【正文】 員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動(dòng)性）的關(guān)系。三、擺正三個(gè)關(guān)系 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時(shí)總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時(shí)躍起逃避獅子的追殺。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇 懇、任勞任怨是不夠的。做到不以事小而不 為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一 盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。辦 公室人員如何開展工作？一、認(rèn)清一個(gè)規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）被動(dòng)性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。同時(shí)，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在廉政問題上，要時(shí)刻利用正反兩方面典型勉勵(lì)和警示自己，做到警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然。作為秘書，除了要把好呈閱領(lǐng)導(dǎo)同志材料的文字關(guān)之外，還需要為領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備一些會(huì)議講話等相關(guān)文字材料，不具備一定的文字表達(dá)能力是不能勝任的。掌握現(xiàn)代化辦公手段，以提高工作質(zhì)量和效率，更好地適應(yīng)工作需要。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。秘書要要勤政，忠于職守，勤奮敬業(yè)；要廉政，清正廉潔，嚴(yán)于律己；要優(yōu)政，講求創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效。首當(dāng)其沖的就是要具備高度的政治素質(zhì)。四是抓好秘書隊(duì)伍建設(shè)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政綜合辦公室秘書隊(duì)伍建設(shè)。要提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。辦公室工作要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要，必須努力走在形勢(shì)前面，與時(shí)俱進(jìn)，這就要求辦公室所有干部培養(yǎng)創(chuàng)新思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。辦公室必須將提高文字水平作為培養(yǎng)干部、提高能力的側(cè)重點(diǎn)，給予足夠的重視。要做到這一點(diǎn)，根本途徑在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高政策水平。新時(shí)期新任務(wù)對(duì)辦公室干部素質(zhì)提出了更高要求。培養(yǎng)39。提高政治素質(zhì)。三是好干部隊(duì)伍，打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)做好工作關(guān)鍵在人，創(chuàng)新的實(shí)踐源于人的主觀能動(dòng)性，源于人對(duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的感知力。還要看到，制度完善是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，形勢(shì)的發(fā)展和工作重心的變化，要求不斷修訂完善規(guī)章制度，包括對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查漏補(bǔ)缺。只有建立健全各項(xiàng)工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。特別在新的時(shí)期，辦公室要堅(jiān)持把樹立服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，作為干部的基本素質(zhì)和要求，把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的理念，與提高辦公室干部的服務(wù)質(zhì)量密切結(jié)合起來，深入細(xì)致地把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，向社會(huì)展示政府機(jī)關(guān)勤政、廉政、為民的良好形象。窗口39。的說法，這與建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的要求是背道而馳的。多年以來，社會(huì)上流傳著國(guó)家機(jī)關(guān)39。這就要求辦公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)部門提高工作效率。無論是辦文、辦會(huì)還是辦事，都要結(jié)合實(shí)際、依法行政。只有把責(zé)任落實(shí)到人頭上，才能層層有壓力，人人有動(dòng)力，確保工作有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，還要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。才能做好辦公室工作。因此，這就需要牢固樹立服務(wù)意識(shí)、習(xí)慣于平淡、甘心于奉獻(xiàn)，滿足于當(dāng)39。冤39。一是堅(jiān)持五個(gè)到位，加強(qiáng)辦公室思想建設(shè)。（六）要重視抓好辦公室的思想、制度和人才隊(duì)伍建設(shè)辦公室工作涉及機(jī)關(guān)工作的方方面面，是整個(gè)機(jī)關(guān)建設(shè)一項(xiàng)最基礎(chǔ)性的工作。其次，加快文件運(yùn)轉(zhuǎn)。格式把關(guān)主要看文種是否妥當(dāng)，密級(jí)和緊急程度是否標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)，主送和抄送單位、發(fā)文時(shí)間、發(fā)文號(hào)是否正確等等。內(nèi)容把關(guān)中要抓住兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：一要實(shí)事求是，對(duì)其運(yùn)用材料是否真實(shí)，對(duì)材料概括是否準(zhǔn)確。文稿送領(lǐng)導(dǎo)審示之前的最后一道關(guān)口，就是經(jīng)辦公室審核把關(guān)。要做好公文辦理工作，必須抓好兩個(gè)方面：保證公文質(zhì)量，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在會(huì)議保密中，特別是一些重要涉密會(huì)議，辦公室人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密制度和規(guī)定，按照會(huì)務(wù)組織程序，做好會(huì)議的保密工作。在文件準(zhǔn)備階段，要合理地劃分密級(jí)，確定適宜的擬稿人選，確認(rèn)發(fā)放范圍和份數(shù)；在文件運(yùn)轉(zhuǎn)階段，要有嚴(yán)格的收發(fā)**記，堅(jiān)絕避免擅自投遞；在文件使用階段，對(duì)涉密文件，要專人傳送，按照規(guī)定傳閱。做好文件的保密工作，關(guān)鍵是抓好工作規(guī)范。在計(jì)算機(jī)信息處理中，電磁輻射、存儲(chǔ)介質(zhì)、附加軟件、文件傳輸?shù)?，在通信中，將無線電通信設(shè)備帶入會(huì)場(chǎng)等都是失泄密的重要渠道。三是抓好要害部門、要害部位的保密工作。其次，要加強(qiáng)全機(jī)關(guān)的保密教育。首先，辦公室要建立一支高素質(zhì)的保密隊(duì)伍。二是加強(qiáng)宣傳教育，抓好保密隊(duì)伍建設(shè)。再次，建立完善保密責(zé)任制。其次，要加強(qiáng)保密檢查，使保密檢查工作經(jīng)?；?。首先，完善機(jī)關(guān)保密制度。（四）加強(qiáng)保密工作，應(yīng)對(duì)安全保密新形勢(shì)在新形勢(shì)下，辦公室工作必須加強(qiáng)創(chuàng)新，適應(yīng)保密形勢(shì)的需要。督促檢查工作帶有系統(tǒng)性，往往涉及多個(gè)部門、多方面工作，很多情況下不是辦公室一個(gè)部門能夠完成的。在督查過程中，不能只了解情況，了解工作進(jìn)展，還應(yīng)對(duì)存在的問題查明原因、分清責(zé)任，并責(zé)令當(dāng)事人加強(qiáng)整改，最終要落到促進(jìn)工作上來。要做大量實(shí)際、深入、具體的工作，力戒表面化、膚淺化和抽象化，要以突出實(shí)效為目的。一是務(wù)求實(shí)效。（三）創(chuàng)新工作方式、加強(qiáng)督促檢查督促檢查是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分，督促檢查搞不好，整個(gè)鏈條就會(huì)斷裂。因此，加強(qiáng)辦公室的內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。辦公室工作涉及辦文、辦會(huì)、辦事的各個(gè)方面，很多業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。另一方面，對(duì)上級(jí)的指示、決定，要協(xié)調(diào)下級(jí)單位貫徹執(zhí)行，保證決策的順利實(shí)施。在上下級(jí)之間的工作聯(lián)系中，辦公室也要當(dāng)好潤(rùn)滑劑。同時(shí)，允許各方求同存異，保留不同意見，盡可能創(chuàng)造寬容和諧的氛圍，以確保決策能夠很好地貫徹執(zhí)行。二是機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位之間的協(xié)調(diào)。特別是要為主要負(fù)責(zé)同志提供盡可能多的信息，使其對(duì)決策相關(guān)的情況心中有數(shù)，充分了解決策的必要性、可能性、有利條件和不利因素。具體來看，辦公室要著力加強(qiáng)四個(gè)方面的協(xié)調(diào)：一是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的協(xié)調(diào)。其次要勤于積累，善于總結(jié)。為此，要抓好兩個(gè)方面：首先要處理好與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。四是把握規(guī)律。其次是加強(qiáng)預(yù)測(cè)。炒剩飯、炒冷飯39。主動(dòng)服務(wù)關(guān)鍵在于吃透兩情：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖上情、充分掌握下情。而做好主動(dòng)服務(wù)，重點(diǎn)要抓好兩個(gè)方面：首先是吃透39。三是主動(dòng)服務(wù)。說句心里話，領(lǐng)導(dǎo)同志整天忙會(huì)，忙調(diào)研，忙閱文批文等等，有時(shí)很難抽出務(wù)虛的時(shí)間。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注的問題，盡可能做到提前謀劃，充分發(fā)揮好補(bǔ)臺(tái)、提醒、參謀、助手的作用。辦公室干部要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，對(duì)任何問題都要超前思考，提前介入，考慮問題盡可能39。辦公室干部要努力鍛煉成既是處理日常事務(wù)性工作的高手，又是能夠善于出點(diǎn)子的高參。為了更好地發(fā)揮參謀助手作用，辦公室應(yīng)抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是找準(zhǔn)定位，謀劃全局。（一）創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)好參謀助手必須創(chuàng)新工作方式，把工作的重心，轉(zhuǎn)變到既要完成日常的事務(wù)性工作，又要兼顧為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)上來。工作實(shí)際39。創(chuàng)新精神39。繼承性39。創(chuàng)造性39。時(shí)代性39。規(guī)律性39。從這個(gè)意義上說，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，就是新形勢(shì)下辦公室工作的靈魂。發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措39。即：辦具體事務(wù)多、抓大事多，謀全局、當(dāng)參謀少；當(dāng)前工作參謀服務(wù)多，超前謀劃少；被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)多，創(chuàng)造性開展工作少；一般性參謀建議多，有深度的調(diào)研精品少。四多四少39。辦公室工作因其特殊性和艱苦性，很多工作人員并不是很樂意到這個(gè)崗位來，即使來了，由于長(zhǎng)期高負(fù)荷工作也容易喪失主動(dòng)性和積極性。幸福指數(shù)39。由于工作壓力大、任務(wù)重，且缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，辦公室普遍難以進(jìn)人，難以留人。辦公室工作具有直接性和突發(fā)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求很高，接待、綜治、突發(fā)事件處理等工作都需要靈活應(yīng)變，文秘工作則要求既全且專，但是由于日常工作繁雜，辦公室人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，總是被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少，參謀服務(wù)、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、自身建設(shè)的能力都有待加強(qiáng)。更是工作常態(tài)。、39。辦公室獨(dú)有的工作性質(zhì)、特殊的服務(wù)群體以及法律政策的動(dòng)態(tài)性和變化性更增添了工作的艱巨性和繁雜性，工作經(jīng)常加班加點(diǎn)，39?，F(xiàn)我就如何做好新時(shí)期辦公室工作談幾點(diǎn)初淺的想法。九、扮好九種角色辦公室人員一是扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的