【正文】 發(fā)動機(jī)號碼、車架號碼予以確認(rèn)?？⒐そ卉嚬芾淼谒氖艞l維修竣工后，應(yīng)對汽車內(nèi)外進(jìn)行清理，并停放到竣工交車位置。第四十七條需要用比較法判斷配件性能時，應(yīng)使用合格的標(biāo)準(zhǔn)配件，不得借用其他車輛的配件用作試驗，用于比較試驗的標(biāo)準(zhǔn)配件要集中保管。第四十六條嚴(yán)格領(lǐng)料制度，換下的舊件、領(lǐng)用待裝的配件及維修過程中拆下待裝的配件要妥善保管。第四十四條修理過程中實行“三不落地”（工具不落地、配件不落地、廢料油污不落地），保持工作場地的清潔。第四十二條各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。第四十條按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，保障疏散通道、安全出口暢通，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。廠房各工位明顯處張貼該崗位安全操作規(guī)程在重要區(qū)域（如發(fā)電房、油料房等）和特殊設(shè)備要于醒目處張貼禁止事項?，F(xiàn)場生產(chǎn)管理第三十八條廠區(qū)環(huán)境保持清潔，符合安全、防火和環(huán)境保護(hù)要求，廠房明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。第三十六條對發(fā)生的機(jī)動車維修質(zhì)量投訴，積極按照維修合同約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。第三十五條 在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。機(jī)動車維修檔案主要內(nèi)容包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。第三十三條對機(jī)動車進(jìn)行二級維護(hù)、總成修理、整車修理的，維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》。第三十一條所有維修工序結(jié)束后，必須進(jìn)行維修質(zhì)量竣工檢驗，檢驗員檢驗合格、簽名后方可通知客戶接車。第二十九條對維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不使用假冒偽劣配件、材料。進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。尚無標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的，可參照機(jī)動車生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。質(zhì)量管理第二十五條不超越核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍維修。第二十三條要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、故障診斷報告等資料歸檔保存。交接車時，客戶在交接車清單上簽名認(rèn)可。合同的主要內(nèi)容包括維修項目、維修方式、修理周期、預(yù)計維修費(fèi)用、質(zhì)量保證期、違約責(zé)任以及新增項目的確定方式。第十九條接車員應(yīng)向客戶詳細(xì)說明車輛技術(shù)狀況、故障診斷意見、建議維修項目、作業(yè)內(nèi)容、配件價格、維修時間和維修費(fèi)用，并做好接車記錄。會診后，必須出具故障診斷報告。對維修車輛檢測診斷后發(fā)現(xiàn)的可能引起行車安全的隱患或其它故障，應(yīng)書面告知客戶存在的問題，如客戶不愿對告知的項目委托維修企業(yè)維修，應(yīng)做好書面記錄并讓客戶簽字確認(rèn)。不承修報廢、拼裝及來歷不明的車輛。第十五條為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接待員應(yīng)主動為客戶解難釋疑，指引客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。第十三條接車員應(yīng)具備中專以上學(xué)歷、有汽車（摩托車）維修兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗，能熟練使用檢測設(shè)備分析診斷故障，具備維修業(yè)務(wù)的綜合處理能力和自覺服務(wù)意識。接車管理第十一條業(yè)務(wù)接待室整潔、舒適，業(yè)務(wù)接待設(shè)施齊全。第九條維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。第七條實行定人定崗定責(zé)，落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。第五條 公示企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗員、接車員的姓名、崗位及照片。所承諾的質(zhì)量保證期不得低于國家法律法規(guī)的規(guī)定。第二條廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。第二十七條 本暫行辦法自批準(zhǔn)之日起實施。第二十五條 本暫行實施辦法未盡事項，由廈門市交通局根據(jù)上級有關(guān)文件精神會同有關(guān)部門制訂補(bǔ)充規(guī)定報經(jīng)市政府審批后執(zhí)行，并報省交通廳、省經(jīng)委、省工商行政管理局備案。也可以參加汽車維修企業(yè)的技術(shù)交流和信息交流，以提高汽車保修質(zhì)量，確保交通安全，充分發(fā)揮行業(yè)的活力。第二十二條 對違反上述規(guī)定的汽車維修業(yè)經(jīng)營者，對無證開業(yè)或擅自超越核定維修范圍，擅自增加工時，肆意要價，變相加價，巧立名目，弄虛作假多收費(fèi)用，以及其他違法活動者，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，視其情節(jié)輕重，分別給予批評、警告、罰款、停業(yè)、整頓、注銷營業(yè)執(zhí)照的處罰，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。各汽車維修業(yè)經(jīng)營者每月要按規(guī)定向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T報送財務(wù)、機(jī)務(wù)報表。第十九條 汽車維修使用的專用發(fā)票，統(tǒng)一按福建省人民政府閩（１９８６）９９號附件《福建省發(fā)票管理實施辦法》第八條規(guī)定，由福建省交通廳確定式樣，廈門市交通局印制。用于維修車輛的材料不得以次充好，或使用不合格的配，經(jīng)修復(fù)的舊應(yīng)符合產(chǎn)品技術(shù)要求，并嚴(yán)格控制使用范圍，有關(guān)安全等關(guān)鍵部位不許使用修復(fù)的舊配，實行新舊互換配制度的單位要在制度和工藝上切實保證安全。第十八條 汽車維修材料計費(fèi)，企業(yè)應(yīng)以實際購價加１５％管理費(fèi)計收（其中包括稅金、運(yùn)雜費(fèi)、保管費(fèi)、損耗等費(fèi)用）。第十七條 汽車大修、保養(yǎng)的一般工種綜合工時單價，按每個工時人民幣２元計算（包括低值易耗材料費(fèi)）。第十六條 汽車大修工時定額按附表執(zhí)行，附表以外車型的工時定額可參照執(zhí)行。第十五條 汽車維修業(yè)經(jīng)營者與用戶發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時，由當(dāng)?shù)鼐S修管理部門會同計量標(biāo)準(zhǔn)管理部門負(fù)責(zé)調(diào)解和仲裁，交通主管部門可以接受委托組織技術(shù)分析和鑒定，鑒定分析所需費(fèi)用由責(zé)任一方負(fù)擔(dān)。第十四條 對“解放”及“東風(fēng)”牌以外的各種類型車輛，各級保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范參照“解放”、“東風(fēng)”牌的規(guī)范執(zhí)行。出廠合格證和二、三級保養(yǎng)過程檢驗單必須由專職檢驗人員或技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，修理不合格的車輛一律不準(zhǔn)出廠，合格證要規(guī)定一定的保修期和保養(yǎng)條件，各級交通主管部門對修車質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行必要的抽檢，或協(xié)同當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)計量管理部門進(jìn)行抽檢監(jiān)督。第十二條 汽車維修企業(yè)必須保證維修質(zhì)量，健全維修質(zhì)量檢驗制度。五、所有維修企業(yè)都必須在當(dāng)?shù)劂y行開戶。三、汽車低級維護(hù)企業(yè)需有流動資金３０００～５０００元，并有一定數(shù)量的配。一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)需有流動資金５萬元以上，并備有與維修生產(chǎn)能力相適應(yīng)的原材料和配。全部量、卡具必須經(jīng)當(dāng)?shù)赜嬃抗芾聿块T進(jìn)行周期檢驗，并具有檢驗合格證。四、汽車專項修理企業(yè)應(yīng)根據(jù)修理項目配備相應(yīng)必須的維修、檢測設(shè)備。三、汽車低級維護(hù)企業(yè)必須配備光氣門機(jī)、氣焊設(shè)備、鏜制動鼓設(shè)備、制動蹄片鉚削設(shè)備、充電機(jī)、電焊設(shè)備、噴烤漆設(shè)備。從事柴油車修理企業(yè)，還必須有高壓油泵試驗臺、噴油嘴試驗臺等。對于鏜瓦機(jī)、發(fā)動機(jī)冷熱磨合架、曲軸磨床及凸輪軸磨床，設(shè)備也可由協(xié)作合同單位承修。第九條 汽車維修設(shè)備和檢測儀器一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)必須具有以下主要維修生產(chǎn)設(shè)備：車床、刨床、鉆床、機(jī)械壓力或液壓機(jī)床、鏜缸機(jī)、磨缸機(jī)、制動鼓鏜削機(jī)、制動帶車削機(jī)、充電機(jī)、光氣門機(jī)、磨氣門座機(jī)、電焊機(jī)、空壓機(jī)、氧焊設(shè)備、車輛及零清洗設(shè)備、噴漆設(shè)備、起重設(shè)備。其中：要求升為高級工（五級工以上）必須經(jīng)過省交通主管部門組織專門班子進(jìn)行考試核定。工程技術(shù)人員的職稱和工人技術(shù)等級，必須是經(jīng)過主管部門考核評定或認(rèn)可的，個體戶技工級別必須取得原工作單位主管部門（全民、集體企業(yè)）或勞動局的證明。三類企業(yè)：汽車低級維護(hù)企業(yè)，至少要有五級修理工１人，其他工種也必須相應(yīng)配備。要有專職檢驗技術(shù)人員（含具有安全駕駛兩年以上持有正式駕駛證的試車員），工種必須齊全，其中：必須配備六級汽車修理工、六級鈑金工、六級汽車電工、五級噴漆工、四級木工。第八條 維修技術(shù)人員配備一類企業(yè)：汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)，至少要有１名本專業(yè)工程師（或助理工程師、技師）。六、必須有零配庫房或設(shè)施。五、調(diào)車和停車場地，低級以上維護(hù)企業(yè)應(yīng)不少于６０平方米。三、汽車低級維護(hù)企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積不少于５０平方米。第七條 關(guān)于維修廠房和停車場地一、汽車大修、總成大修、汽車改裝企業(yè)，主要作業(yè)廠房面積應(yīng)不少于２００平方米。第四章 汽車維修業(yè)經(jīng)營者的開業(yè)條件汽車維修業(yè)經(jīng)營者必須具有與其經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的維修廠房、停車場地、維修設(shè)備、資金，按本辦法規(guī)定的范圍配足維修技術(shù)人員，籌足生產(chǎn)流動資金。第五條 申請停業(yè)者，應(yīng)在一個月前向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T提出申請報告，經(jīng)同意后應(yīng)繳銷《汽車維修許可證》，負(fù)責(zé)清理債權(quán)債務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定到工商行政管理局、稅務(wù)局辦理注銷登記，撤銷銀行賬戶，繳交應(yīng)納的管理費(fèi)和稅款等手續(xù)。對不合格的，限期停業(yè)整頓，整頓后仍不合格的，工商行政管理局注銷其營業(yè)執(zhí)照不準(zhǔn) 繼續(xù)營業(yè)。四、汽車專項修理（指專門從事安裝汽車玻璃、汽車車身修理、噴漆、電器設(shè)備、蓄電池、篷布及座墊、水箱、油箱、輪胎修理、汽車高壓油泵、汽車空調(diào)器、暖風(fēng)機(jī)、摩托車、拖拉機(jī)等修理業(yè)務(wù)）企業(yè)。二、汽車高級維護(hù)（三級保養(yǎng)）企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的汽車維修廠、車間、班組，凡是有對外經(jīng)營汽車維修