【正文】 近負(fù)責(zé)低保工作的人員家送禮，均被“請(qǐng)出”家門。等她講述完自己的情況后，主任用委婉的、毋庸置疑的口氣請(qǐng)她把帶來的東西拿回去，讓她把水果給她病重的丈夫吃。有的居民堅(jiān)決不收送給社區(qū)的物品，社區(qū)就會(huì)把物品轉(zhuǎn)送給困難的居民，這種情況就有20余宗?！靶率忻瘛痹老家?yàn)樯鐓^(qū)給她開了生活困難的證明，執(zhí)意送來水果牛奶等物品，社區(qū)人員送還給了當(dāng)事人。社區(qū)制定的《廉政建設(shè)五不準(zhǔn)》制度，既昭示了我們的決心，又拉近了與居民的距離。這些活動(dòng)不僅凝聚了人心，也使廣大居民的道德水準(zhǔn)大大的提升。社區(qū)連續(xù)舉辦了三屆“學(xué)習(xí)節(jié)”，社區(qū)居民71人被評(píng)為學(xué)習(xí)型的先進(jìn)個(gè)人，社區(qū)成員也有多人被評(píng)為學(xué)習(xí)型的先進(jìn)個(gè)人。2011年建黨九十周年活動(dòng)中，社區(qū)九十名黨員、群眾同唱一首歌“心中的贊歌”，這首長(zhǎng)詩，是社區(qū)70歲的老黨員王晉山在廣州用三個(gè)月的時(shí)間六易其稿寫成的。端午節(jié)為老年人包粽子、縫香包，并給孤寡老人、醫(yī)院康復(fù)中心的老人送去，有的老人激動(dòng)得流出了熱淚。有位老干部說：“吃著餃子心里暖和了，雖然我們老了，手腳不靈活了，但是我們這些老家伙可以給你們加油，為你們吶喊！”劉義豐老人因有事沒來，但他寫了一首詩表達(dá)了自己的心意：月到十五分外明，祖國(guó)昌盛又繁榮。整個(gè)場(chǎng)面和諧溫暖，被多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道，我社區(qū)85歲的老人李春德向老伴深情又詼諧的一個(gè)敬禮，登上了西安市三家報(bào)紙的頭版頭條。我們?yōu)?8對(duì)老人舉辦了三屆“金婚慶典”，離休老干部李樹德由老伴推著輪椅，“走在”紅地毯上，他激動(dòng)地流下了熱淚。舉辦越野賽五次，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)四次。我們組建了多支活動(dòng)隊(duì)，如社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、社區(qū)合唱團(tuán)、鑼鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、太極拳劍隊(duì)、木蘭拳劍隊(duì)、葫蘆絲隊(duì)、舞蹈隊(duì)、羽毛球隊(duì)、門球隊(duì)等，以保證“每周一歌、每月有活動(dòng)，每季度辦一次有影響力的活動(dòng)”。截止到2012年，四千有各類先進(jìn)人物547人，他們?yōu)樯鐓^(qū)聚集著正能量。2012年，孫志強(qiáng)被評(píng)為陜西省孝親敬老楷模。這兩個(gè)居民碰到了這件事也很感動(dòng)，為了不影響“油茶姑娘”的生意，她倆執(zhí)意把王華老人送了回家。社區(qū)的二號(hào)樓院內(nèi)，有一個(gè)賣油茶的姑娘，八月十五日早上八點(diǎn)多，在她的攤位上眼看著一位老人頭一歪斜緩緩地倒下了，周邊的人急忙閃開，油茶姑娘聽到響聲，馬上放下手中的活彎下腰，用胳膊墊在老人頭下抱著老人，直到老人醒來。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是“興國(guó)之魂”，同樣也是和諧社區(qū)建設(shè)之魂，我們組織了一系列的活動(dòng)。社區(qū)文化是社區(qū)的粘合劑，更是社區(qū)為居民深層次服務(wù)的體現(xiàn)?！边@是對(duì)社區(qū)兩委會(huì)工作的充分肯定。現(xiàn)在，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了多年來無邪教、零發(fā)案目標(biāo)。由于社區(qū)不斷地努力，企業(yè)已經(jīng)給他辦了養(yǎng)老保險(xiǎn)。（低保審查）社區(qū)干部、片警經(jīng)常到他家里看望，了解他的生活情況，看看有什么困難需要幫助。這樣才能讓他更努力的生活下去”。”我們的工作態(tài)度令戶籍警很受感動(dòng)，并表示盡快解決他的戶口問題。李華鳴患有嚴(yán)重的腦震蕩后遺癥，右眼失明，他碰到的第一個(gè)難題就是戶口回遷。2004年10月底，由于認(rèn)真接受改造，李華鳴提前八個(gè)月釋放。1999年他的兒子出生，之后妻子離家出走杳無音信，他在獄里的這段時(shí)間里，是他的姐姐來照顧這個(gè)不是孤兒的“孤兒“，為了讓這個(gè)孩子能健康地成長(zhǎng)，我們積極與街道辦事處聯(lián)系，為孩子辦理了低保。我們做到不拋棄不放棄不嫌棄，從生活上進(jìn)行幫助，從思想上進(jìn)行幫教。社區(qū)有276人的紅袖標(biāo)義務(wù)巡邏員，他們?yōu)榻ㄔO(shè)無邪教零發(fā)案社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。社區(qū)的成長(zhǎng)史，就是“和諧”構(gòu)建史。我們的預(yù)備黨員用自己的精細(xì)化的服務(wù)為黨增光添彩。第二天，她騎上自行車早早趕到街辦，辦理了身份證認(rèn)證后，電話通知老人家取身份證。許多老人一見到我就說：你要表揚(yáng)曹繼軍，我們行動(dòng)不便她就主動(dòng)到家里辦理。在不影響本職工作的前提下，她把這項(xiàng)工作做得非常漂亮。作為一名預(yù)備黨員，爭(zhēng)搶“分外”的工作。去年在辦理七十歲以上高齡補(bǔ)貼時(shí)，有的人就找我請(qǐng)纓，主動(dòng)要求承擔(dān)這項(xiàng)工作，這個(gè)人就是預(yù)備黨員曹繼軍。居民有尊嚴(yán)地享受社區(qū)的服務(wù)，使社區(qū)這個(gè)大家庭更加溫暖。彰顯出社區(qū)活力。六年來，向企業(yè)推薦困難離退休職工和遺屬二百五十八人次，補(bǔ)助金十二萬四千八百元，逐戶送到每一位老人的手中。實(shí)事證明：對(duì)居民用情深，為居民辦事一定真；工作中有了亮點(diǎn)，就一定能克服難點(diǎn)。王紹群老人在就餐時(shí)，情不自禁地說：還是共產(chǎn)黨好。我們的工作人員不僅幫助放好餐具，還主動(dòng)了解老人對(duì)菜品的意見和需求，再反饋給“老年餐桌”，以便及時(shí)做出調(diào)整，滿足老人的不同需求。2009年8月3日正式剪彩開辦，目前，在社區(qū)“老年餐桌”長(zhǎng)期用餐的老人達(dá)20余人，除了自己來就餐的老人外，還有六、七個(gè)行動(dòng)不便的老人就餐，為此，社區(qū)特別推出了“送餐到家”的服務(wù)，由社區(qū)的工作人員送到老人家中，一直堅(jiān)持至今，送餐達(dá)到3767人次。這些舉措，使社區(qū)第一時(shí)間掌握民情，第一時(shí)間回應(yīng)民意。中鐵一局社區(qū)共有90歲以上老人22名，其中一名99歲。她去世近五個(gè)月后，我們經(jīng)過多方聯(lián)系、催促，要回了一萬三千元的投資，當(dāng)告訴她兒子帶上證件取錢時(shí)，他對(duì)此事還毫不知情。我們給她喂餃子時(shí)，她激動(dòng)地說：“我想吃啥你們就送啥，社區(qū)就是我的家！”該居民生前曾經(jīng)對(duì)社區(qū)提出一個(gè)請(qǐng)求：幫助她要回投資墓地的錢。護(hù)士長(zhǎng)聽說我們是社區(qū)的人來看望病人非常感動(dòng)，說：今天為你們開綠燈，你們這個(gè)社區(qū)想得真周到。社區(qū)馬上安排老年餐桌工作人員做了鮮美可口的餛飩，冒雨送到了323醫(yī)院。我們經(jīng)常向她家的鄰居了解她的情況。居民大病住院必訪。直到為她人生最后一程送行完，才停止了對(duì)她的關(guān)注、關(guān)心。那天，趙景梅吃了十九個(gè)餃子，用了一小時(shí)四十分鐘。得知這一情況后，社區(qū)馬上安排相關(guān)人員去買材料，到她家給她包餃子。她給鄰居寫下了自己的愿望想吃餃子。僅一年多，病重發(fā)展得非常嚴(yán)重。社區(qū)居民趙景梅原本身體健康，突然患上運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病，這種病生病概率為十萬分之一。元旦春節(jié)前夕，社區(qū)帶領(lǐng)樓組長(zhǎng)、老志愿者走家串戶，并送上寫有社區(qū)電話和祝福的年畫。十年來，社區(qū)全體工作者與社區(qū)志愿者經(jīng)常走家串戶，先后走訪慰問了居民4754人次。溫暖的家中鐵一局社區(qū)在社會(huì)管理實(shí)踐中創(chuàng)造了“四必訪”工作法，即元旦、春節(jié)對(duì)七十歲以上的老人、殘疾人必訪；居民家中發(fā)生重大事情必訪；居民大病住院必訪；九十歲以上老人生日前后必訪。社區(qū)就是個(gè)大家庭，我們做的都是“小事情”，我們服務(wù)居民理念是：居民利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。我們的團(tuán)隊(duì)充滿了奉獻(xiàn)、友愛、溫暖、快樂、互助，有的是相互羨慕，你追我趕。當(dāng)你首先發(fā)現(xiàn)并用好大家的長(zhǎng)處，就會(huì)最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，強(qiáng)化他的信心，并激發(fā)他從成功走向更大的成功，人才也會(huì)越來越多?，F(xiàn)在，有的人也習(xí)慣一到家就給我報(bào)平安。六年來，社區(qū)成員先后有六人加入了黨組織，社區(qū)人人都是本職工作的好手。”我一直以來把海爾執(zhí)行長(zhǎng)官張瑞敏的一句經(jīng)典的話銘記在心：“部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任”。回到社區(qū)，他們來到了我的辦公室興奮地說：“不是咱社區(qū)的事”！我說：“你們?cè)趺聪胫タ催@位老人呢”？她們說“我們要維護(hù)我們的集體榮譽(yù)”！我常常對(duì)社區(qū)的同仁講：我最大的優(yōu)點(diǎn)是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)大家身上的優(yōu)點(diǎn)，我最大的幸福就是看到大家的成長(zhǎng)。他們首先是因?yàn)槔先说缴鐓^(qū)辦事不開心表示道歉，問候了老人。該同志說她確實(shí)沒在辦公室，當(dāng)時(shí)她所在的小組在雙目失明的居民蒲錫祿家里幫助打掃衛(wèi)生。以我對(duì)大家的了解，絕不會(huì)有這種事情，因?yàn)槟翘齑蠹曳纸M帶領(lǐng)志愿者幫助病殘居民家打掃房間?！爆F(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員愛護(hù)集體榮譽(yù)像愛護(hù)自己的眼睛一樣。比如社區(qū)的副主任魏本清、吳茜，現(xiàn)在他們對(duì)自己擔(dān)任的工作充滿了自信?！叭吮M其才，各顯其能”，把“人的潛能發(fā)揮到極致，就會(huì)形成一個(gè)特別能打硬仗的隊(duì)伍。一個(gè)充滿了愛的集體，也一定會(huì)充滿了激情。之所以這樣說，是因?yàn)椤皭邸蹦艽騽?dòng)人，更能激勵(lì)人。對(duì)入黨積極分子就是要這樣要求。答案是肯定的，遇到問題不回避，問題才會(huì)越來越少。這就足夠了，知恥而后勇。我耐心的跟她講：當(dāng)你感到寒冷需要溫暖時(shí)遭到了拒絕，豈不是更“冷”了嗎？另外兩個(gè)人也有錯(cuò)，因?yàn)樗齻z是共產(chǎn)黨員，錯(cuò)在沒有阻止你，錯(cuò)在沒有代你化解這種“冷漠”把燃好的蜂窩煤送過去。我得知了這一情況就從二樓辦公室來到了一樓，經(jīng)了解知道了10104辦公室的爐子也都是剛引著，只有103辦公室的煤著得還好。一次，101辦公室的人到103辦公室引火，當(dāng)時(shí)103辦公室的一位同志說：你不要在這引。雖然我只能發(fā)揮“指點(diǎn)”的作用，但可以讓工作的人內(nèi)心輕松，疲勞也會(huì)減半。之后，我會(huì)找到當(dāng)事人，告訴他遲到了。比如說，新年伊始，我都會(huì)早早地來到社區(qū)，等候大家的到來。有的同行就曾對(duì)我說：“老大姐，你行，能拉下臉來管”，這位好朋友的話也許褒也許貶，也許亦褒亦貶。對(duì)大家，有錯(cuò)不記錯(cuò)。要做到“嚴(yán)”就要做到“打鐵還需自身硬”。我堅(jiān)信，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有鐵的紀(jì)律，否則一事無成。（精選大家的總結(jié)）3.“嚴(yán)”是“鍛造”的火候隊(duì)伍的成長(zhǎng)離不開我們的嚴(yán)格要求。我深深體會(huì)到“壓力”讓人有敬畏之心，“壓力”讓人快速成長(zhǎng)，“壓力”讓大家有擔(dān)當(dāng)。在年底評(píng)選“四星”工作中，就充分展現(xiàn)出“壓力”下群星閃爍的美景?！拔宀粶?zhǔn)”對(duì)于社區(qū)工作者來說已經(jīng)不再是威懾，它是大家的努力方向，更是居民的“舒心丸”。