創(chuàng)建群眾滿意基層站所示范單位總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-21 07:57本頁面
【正文】 開處罰標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。中隊(duì)層層負(fù)責(zé)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隊(duì)員，隊(duì)員對(duì)協(xié)管員開展不定時(shí)督察，從隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、到管事率、脫崗、串崗現(xiàn)象以及其它影響工作紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，促使全隊(duì)上下牢固樹立效能意識(shí)，自覺形成一種良好的工作秩序，營(yíng)造一種規(guī)范、高效的工作氛圍。并開展城管之星、先鋒崗等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度好、群眾滿意度高、服務(wù)效率高的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，今年以來，等同志先后獲得城管之星的榮譽(yù)稱號(hào)，直屬六中隊(duì)獲環(huán)衛(wèi)工人節(jié)優(yōu)秀集體稱號(hào)。完善制度，加強(qiáng)管理。二是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持利用每周下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，組織全體黨員、隊(duì)員學(xué)習(xí)黨的xx大精神、《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神以及各級(jí)政府關(guān)于創(chuàng)建群眾滿意基層站所的實(shí)施意見、活動(dòng)方案等規(guī)章文件，教育黨員、隊(duì)員樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。切實(shí)加強(qiáng)基層中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)是抓好作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要載體，在創(chuàng)建伊始，中隊(duì)馬上成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，召開針對(duì)性會(huì)議，制訂創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)計(jì)劃，并召開創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對(duì)創(chuàng)建工作的目標(biāo)、方法步驟、措施、要求等重點(diǎn)進(jìn)行了周密的部署，布置中隊(duì)創(chuàng)建的具體工作，要求全隊(duì)上下一心，搞好創(chuàng)建活動(dòng)。第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)總結(jié)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)是踐行“xxxx”重要思想、維護(hù)人民群眾利益的一項(xiàng)重要工作。通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員承諾進(jìn)一步促進(jìn)了《水利站服務(wù)承諾》、《水利工作基本流程》、《考勤制度》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)承諾制度。一年來水利站在水務(wù)局及相關(guān)科室的具體指導(dǎo)下，組織了以學(xué)習(xí)水利法規(guī)和《水利工程管理》、《農(nóng)田水利》、《基層水利站工作的開展》、《節(jié)水農(nóng)業(yè)新技術(shù)》等相關(guān)專業(yè)、法律、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織全站黨員開展以“五好”、“五帶頭”的學(xué)習(xí)、全面落實(shí)黨員公開承諾制度和踐諾評(píng)議活動(dòng)，全面提高了黨性修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，杜絕了職權(quán)亂用、亂收費(fèi)、亂攤派等損害群眾利益的行為；促進(jìn)了干部職工為企業(yè)、群眾辦好事、辦實(shí)事熱情；為全年各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。強(qiáng)化內(nèi)部管理制度落實(shí)，依法行政顯著提高。我們將進(jìn)一步規(guī)范制度，建立健全創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，虛心聽取和接受各方面的意見和建議，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點(diǎn)問題，通過深化創(chuàng)建工作，加以解決，努力提升創(chuàng)建水平，爭(zhēng)做模范先進(jìn)的表率。但是我們已經(jīng)感受到了創(chuàng)建帶來的變化：旅游市場(chǎng)管理、服務(wù)更加有序，隊(duì)伍的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率得到了提高。我所還自行舉辦了全市旅游質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了市法制辦張劍飛處長(zhǎng)、江東區(qū)司法局基層科鄭鳳嵐科長(zhǎng)分別就說理性行政執(zhí)法文書以及如何做好旅游調(diào)解工作進(jìn)行授課講解，提高了旅游質(zhì)監(jiān)工作人員的調(diào)解技能和知識(shí)水平，為我市各級(jí)旅游行政管理部門依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法程序奠定了良好基礎(chǔ)。，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為了提高旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，我所把加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)作為重要工作來抓。重點(diǎn)針對(duì)旅行社違法經(jīng)營(yíng)行為的處罰、旅游者對(duì)旅行社的投訴信息以及旅行社質(zhì)量保證金交存、增存補(bǔ)存和被執(zhí)行賠償?shù)惹闆r，定期發(fā)布旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量以及旅游消費(fèi)警示等質(zhì)監(jiān)信息。我所通過組織參加形式多樣的宣傳活動(dòng)，例如：廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)、中國(guó)旅游日廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)以及4次旅游夜市活動(dòng)，發(fā)放《旅游必備手冊(cè)》，宣傳旅游法律法規(guī)，講解旅游投訴案例，引導(dǎo)游客文明旅游、合理消費(fèi)、理性維權(quán)。其次，嚴(yán)格按照首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制認(rèn)真開展旅游投訴受理、處理工作，截止今日，共受理有效旅游投訴61起，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，有效維護(hù)了旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。，維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。以專項(xiàng)檢查為抓手，開展了旅行社質(zhì)量
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