【正文】 ？ A：發(fā)表的顯示商業(yè)普遍衰退的經(jīng)濟(jì)指數(shù)B：這個(gè)組織過(guò)去六個(gè)月每月的實(shí)際核銷(xiāo)的賬款金額 C：過(guò)去六個(gè)月每月銷(xiāo)售總額D：信貸經(jīng)理關(guān)于未來(lái)預(yù)期現(xiàn)金流入的書(shū)面預(yù)測(cè)。D：發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定取決于全球自由市場(chǎng)，驗(yàn)收部門(mén)人員將己收商品數(shù)量與包裝單數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，并以商品主要價(jià)格數(shù)據(jù)清單為基礎(chǔ)標(biāo)出零售價(jià)。B：競(jìng)爭(zhēng)有利于維持低價(jià)格，因此消滅卡特爾可以提高市場(chǎng)效率。計(jì)劃的某一關(guān)鍵要素為有助于管理層確立目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，明確各方義務(wù)，強(qiáng)化員工激勵(lì)，這一關(guān)鍵要素是 A：a．使命描述 B：b．目標(biāo) C：c．優(yōu)先次序D：d．計(jì)劃／控制循環(huán)、操縱投標(biāo)、限制輸出和劃分市場(chǎng)等活動(dòng)。，哪一項(xiàng)不正確 A：這種方法的優(yōu)勢(shì)是它可以直接檢查控制措施； B：每次只能測(cè)試一個(gè)控制措施； C：每種類(lèi)型要檢查幾個(gè)交易；D：只有那些對(duì)審計(jì)師重要的控制措施才會(huì)被測(cè)試。A：將每年關(guān)于內(nèi)部控制的判斷結(jié)論報(bào)告高層管理人員和審計(jì)委員會(huì)； B：監(jiān)督內(nèi)部控制程序的建立； C：維護(hù)公司的治理程序；D：保證內(nèi)部審計(jì)部門(mén)每年對(duì)所有控制過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題2分。D：身體征兆。B：事態(tài)壓力。(6)他還加入了一家奢華的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。隨著盜竊金額的不斷增加(5)他開(kāi)始做假帳。感到自己是公司的關(guān)鍵成員(4)他為公司的成功所付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司給予他的回報(bào)。但他變得越來(lái)越貪婪。(3)盡管工作中很成功，但約翰在個(gè)人經(jīng)濟(jì)方面卻遇到了困難。(2)瓊通常處理最緊急的問(wèn)題??即他大學(xué)教授稱(chēng)為的危機(jī)管理。沒(méi)有人檢查他的工作。一段時(shí)間之后，約翰負(fù)責(zé)了所有的總帳會(huì)計(jì)以及被授權(quán)對(duì)支票、現(xiàn)金、存貨、文件、記錄和銀行調(diào)節(jié)表的審批。當(dāng)時(shí)約翰找不到工作，瓊就在他家的商店中為約翰提供了一份工作。，他們?cè)诖髮W(xué)時(shí)就是好朋友，所學(xué)專(zhuān)業(yè)都是會(huì)計(jì)。C：此種服務(wù)應(yīng)該與內(nèi)部審計(jì)部門(mén)章程中所反映的部門(mén)權(quán)限相一致。？ A：股票和債券 B：股票和期權(quán) C：期權(quán)與遠(yuǎn)期合約 D：債券與遠(yuǎn)期合約 A：內(nèi)部審計(jì)師不可能通過(guò)此種咨詢(xún)業(yè)務(wù)提供保證服務(wù)。不過(guò)，在隨后確定以下哪項(xiàng)問(wèn)題時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)仍可能要包括這個(gè)項(xiàng)目 A：可利用的助理人員很多；B：與這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的不利結(jié)果最有可能發(fā)生； C：雜項(xiàng)收入受影響；D：相關(guān)的信息是可靠的。D：為審計(jì)組增加一名外部顧問(wèn)，協(xié)助實(shí)施審計(jì)業(yè)務(wù)。B：與管理層討論向外部采購(gòu)該復(fù)雜領(lǐng)域?qū)徲?jì)服務(wù)的可能性。管理層已表示，因?yàn)樯婕案唢L(fēng)險(xiǎn)，希望近期盡快開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)。如果公司實(shí)施質(zhì)量保證程序，確保所有部件都符合標(biāo)準(zhǔn)，公司從這些部件中產(chǎn)生的邊際貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)至少增加A：＄20，400 B：＄14．400 C：＄21，600 D：＄39，600 ，具體是指 A：及時(shí)、清醒、明晰； B：誠(chéng)實(shí)、客觀、勤奮； C：知識(shí)、技巧、紀(jì)律； D：準(zhǔn)時(shí)、忠誠(chéng)、高貴； ，要對(duì)一個(gè)極端復(fù)雜而首席審計(jì)執(zhí)行官和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)沒(méi)有該方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)的領(lǐng)域?qū)嵤徲?jì)。其中，1，200件超過(guò)了公司允許的誤差標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生返工成本每個(gè)12。，諸如無(wú)效的工種分類(lèi)；已超過(guò)退休標(biāo)準(zhǔn)的年齡；無(wú)效的種族分類(lèi)等。C：應(yīng)收賬款部門(mén)的職責(zé)和責(zé)任的分配模糊。? A：管理層將某一金額以下的采購(gòu)審批權(quán)授予下屬。C：個(gè)人電腦上的敏感數(shù)據(jù)史容易泄露。這一做法的風(fēng)險(xiǎn)是: A：數(shù)據(jù)文件備份程序的有效性會(huì)降低。？A：一名審計(jì)師經(jīng)常在研討會(huì)期間協(xié)調(diào)促進(jìn)討論的進(jìn)行，而另一位審計(jì)師則記錄關(guān)于今后使用控制自我評(píng)價(jià)的意見(jiàn)；B：參與人員討論有礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的控制薄弱環(huán)節(jié)；C：審計(jì)師通過(guò)開(kāi)展傳統(tǒng)審計(jì)測(cè)試，確認(rèn)公司是否存在控制薄弱環(huán)節(jié)； D：審計(jì)師和業(yè)務(wù)部門(mén)員工以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展工作。，這項(xiàng)審計(jì)一個(gè)步驟是將已購(gòu)材料與工程制圖中的那些詳細(xì)規(guī)定進(jìn)行比較，可是審計(jì)部門(mén)中沒(méi)有一位員工具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完成這個(gè)審計(jì)程序，首席審計(jì)執(zhí)行官應(yīng)該: A：將此項(xiàng)審計(jì)從計(jì)劃表中刪除； B：讓現(xiàn)有職員開(kāi)展所有的審計(jì)； C：請(qǐng)工程顧問(wèn)進(jìn)行對(duì)比； D：接受建筑商的書(shū)面陳述。，下列哪種類(lèi)型的測(cè)試是最有說(shuō)服力 A：檢查支持進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的存貨記錄的運(yùn)輸記錄。在任何事件上都需要對(duì)雇主忠誠(chéng)； D：沒(méi)有違反道德規(guī)范。出于對(duì)公司的忠誠(chéng)，審計(jì)師沒(méi)有收集有關(guān)傾倒物的信息。，造成這種情況的一大原因是沒(méi)有遵守以下哪項(xiàng)內(nèi)容 A：《標(biāo)準(zhǔn)》B：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則C：有關(guān)隱私的法律和法規(guī) D：公司的內(nèi)部隱私政策。C：限度測(cè)試(limit test0。？ A： B： C： D： ？ A：肯定式應(yīng)收賬款函證回函 B：否定式應(yīng)收賬款函證回函 C：應(yīng)收賬款帳齡分析 D：運(yùn)單 A：機(jī)會(huì)成本 B：會(huì)計(jì)成本 C：顯性成本 D：隱形成本A：正式的書(shū)面中期報(bào)告打消了對(duì)特定情形的審計(jì)報(bào)告的需要 B：中期報(bào)告使需要立即引起關(guān)注的信息得到溝通 C：中期報(bào)告可以是非正式的，可以只通過(guò)口頭來(lái)傳遞 D：縮短撰寫(xiě)最終報(bào)告的時(shí)間，以下哪種稅不一定占更大的絕對(duì)部分？ A：累進(jìn)的 B：遞減的 C：比例的 D：統(tǒng)一的，因?yàn)閯趧?dòng)工時(shí)被分配到了無(wú)用工作上，這樣看來(lái)可能缺失的數(shù)據(jù)處理的輸入控制措施是 A：完整性測(cè)試(pleteness test)。(標(biāo)準(zhǔn)2440)。？ A：窄帶 B：音帶 C：寬帶 D：基帶。它能提供不受其他當(dāng)事方影響的持續(xù)的可用員工； D：內(nèi)部審計(jì)的結(jié)構(gòu)。它的審計(jì)報(bào)告提供了對(duì)組織的深入的了解； B：外部審計(jì)的規(guī)模。D：。B：。，以下哪種文件能為確定是否所有裝運(yùn)貨物都已向客戶(hù)開(kāi)票提供最佳信息來(lái)源？A：應(yīng)收賬會(huì)計(jì)事項(xiàng)； B：事先編號(hào)的客戶(hù)發(fā)票； C：客戶(hù)采購(gòu)訂單；D：事先編號(hào)的裝運(yùn)單據(jù)。C：合理理由。流程規(guī)劃方法用于 A：改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和可信賴(lài)性 B：測(cè)量流程性能 C：實(shí)施統(tǒng)計(jì)流程控制 D：改進(jìn)組織流程 、“在個(gè)人經(jīng)濟(jì)方面遇到了困難”是一種 A：行為征兆。該內(nèi)部審計(jì) 師應(yīng)該A：尋求有關(guān)方面關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理程序的關(guān)鍵目標(biāo)正在得到實(shí)現(xiàn)的保證 B：承認(rèn)所有機(jī)構(gòu)為管理風(fēng)險(xiǎn)而應(yīng)用的技術(shù)是大同小異的 C：確定并接受機(jī)構(gòu)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)程序D：在處理風(fēng)險(xiǎn)管理程序的評(píng)估工作時(shí)采用與計(jì)劃審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)分析完全相同的方式方法。 A：便于第三方的復(fù)核；B：在審計(jì)的計(jì)劃、執(zhí)行和復(fù)核中提供幫助； C：為審計(jì)報(bào)告提供主要的證據(jù)支持； D：有助于業(yè)務(wù)助理人員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。C：比較從所挑選的債權(quán)人處收到的函證回函和應(yīng)付賬款明細(xì)分類(lèi)賬。，以下哪項(xiàng)是對(duì)分析性測(cè)試的最佳描述？ A：比較應(yīng)付賬款項(xiàng)目清單的項(xiàng)目和應(yīng)付賬款分類(lèi)賬或未支付的憑證文件。該分部的銷(xiāo)售、毛利(gross margin)和凈利潤(rùn)均存在超常增長(zhǎng)的情形。供水部門(mén)跟蹤未計(jì)量的水以確認(rèn)沒(méi)有開(kāi)出賬單的量。C：告知審計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，詢(xún)問(wèn)是否應(yīng)接受該禮物。根據(jù)內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)道德守則的規(guī)定，內(nèi)部審計(jì)師最適當(dāng) 的做法是A：接受該禮物，因?yàn)閷徲?jì)已經(jīng)結(jié)束、報(bào)告已經(jīng)提出。 A：差異估計(jì) B：試點(diǎn)樣本 C：回歸D：發(fā)現(xiàn)抽樣？Ⅰ、今年沒(méi)有為該部門(mén)安排外部審計(jì)；Ⅱ、銷(xiāo)售額增加了10%；Ⅲ、管理層報(bào)酬中的很大一部分直接與該部門(mén)所報(bào)告的凈收入有關(guān)A：只有Ⅰ是對(duì)的； B：Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ都對(duì)； C：只有Ⅰ和Ⅱ是對(duì)的； D：只有Ⅲ是對(duì)的。D：d．獲得對(duì)測(cè)試系統(tǒng)有效性所必要的了解。B：b．證明系統(tǒng)符合國(guó)際審計(jì)要求。顧問(wèn)不期望領(lǐng)導(dǎo)人員具有的個(gè)人特點(diǎn)是A：a．深刻的理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng) B：b．愿意傾聽(tīng)C：c．不惜一切代價(jià)也要達(dá)成目標(biāo) D：d．掌握組織語(yǔ)言。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意），作為內(nèi)部審計(jì)師，你是兼并過(guò)程中盡職調(diào)查小組的一員，你作為內(nèi)部審計(jì)師的職責(zé)最不可能包括 A：審查被收購(gòu)公司取得廢品原料的程序，并與法律規(guī)定相比較 B：評(píng)估最近控告廢品處理公司的訴訟影響 C：分析公司對(duì)貸款合同的合規(guī)性和披露情況 D：評(píng)估廢品處理公司經(jīng)營(yíng)的效率性和獲利能力，為此建立了顧問(wèn)計(jì)劃。第三篇：陜西省2015年內(nèi)審師《內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)》：內(nèi)部控制與企業(yè)文化建設(shè)考試題陜西省2015年內(nèi)審師《內(nèi)部審計(jì)基礎(chǔ)》：內(nèi)部控制與企業(yè)文化建設(shè)考試題本卷共分為1大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。C：由銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)退貨進(jìn)行損壞情況檢查，然后在將退貨放入庫(kù)存。該制造商為達(dá)到上述目的而使用的最佳媒介是下面哪一種？ A：／只讀存儲(chǔ)器(CD／ROM)B：(COM)C：(WORM)D：(DAT)？ A：及時(shí)記錄客戶(hù)的訂單。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的職責(zé)是 A：以文字形式記錄有關(guān)方面對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的應(yīng)對(duì)情況 B：核實(shí)監(jiān)管審查以恰當(dāng)?shù)念l率得到開(kāi)展 C：應(yīng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)提出的文檔處理要求D：開(kāi)展跟蹤工作，以保證監(jiān)管部門(mén)的報(bào)告發(fā)現(xiàn)得到管理層的恰當(dāng)處理，需要將使用手冊(cè)交給用戶(hù)。？ A：決策支持系統(tǒng) B：管理信息系統(tǒng) C：高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng) D：知識(shí)工作系統(tǒng)。D：基于充分的事實(shí)證據(jù)基礎(chǔ)上，表達(dá)審計(jì)意見(jiàn)。比如，美國(guó)的總審計(jì)署(GAO)為政府審計(jì)的開(kāi)展制定了標(biāo)準(zhǔn)，特別針對(duì)那些與遵守政府授權(quán)有關(guān)的事情。以下哪項(xiàng)是使用無(wú)紙化審計(jì)應(yīng)收賬款賬戶(hù)的優(yōu)點(diǎn) A：它減少了對(duì)支持性憑證的測(cè)試數(shù)量；B：它允許使用電子表格工作底稿立即處理審計(jì)數(shù)據(jù)； C：它增加了每個(gè)審計(jì)師所必備的技術(shù)和技能； D：它允許對(duì)客戶(hù)賬戶(hù)的直接確認(rèn)。以下哪項(xiàng)信息不能形成對(duì)項(xiàng)目金額或數(shù)量的估計(jì)A：追蹤貫穿于系統(tǒng)中的交易，確定是否按規(guī)定運(yùn)用了分析性程序；B：將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與可比期間的數(shù)據(jù)、預(yù)期的結(jié)果(如預(yù)算和預(yù)測(cè))，以及類(lèi)似的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；C：研究財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要素間的關(guān)系，根據(jù)公司的經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)期到這種數(shù)據(jù)間的關(guān)系與可預(yù)測(cè)的模型是保持一致的；D：研究財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與相關(guān)的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)間的關(guān)系。D：由于禮物的贈(zèng)送在簽訂合同之后，因此接受禮物既不違反IIA《道德規(guī)范》，也不違反組織的行為規(guī)范。B：接受禮物將違反IIA《道德規(guī)范》，對(duì)CIA而言是被禁止的。在簽訂合同后不久，該供應(yīng)商向這一CIA贈(zèng)送了一份貴重禮物。D：為審計(jì)組增加一名外部顧問(wèn)，協(xié)助實(shí)施審計(jì)業(yè)務(wù)。B：與管理層討論向外部采購(gòu)該復(fù)雜領(lǐng)域?qū)徲?jì)服務(wù)的可能性。管理層已表示，因?yàn)樯婕案唢L(fēng)險(xiǎn)，希望近期盡快開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)。，要對(duì)一個(gè)極端復(fù)雜而首席審計(jì)執(zhí)行官和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)沒(méi)有該方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)的領(lǐng)域?qū)嵤徲?jì)。C：。應(yīng)用軟件的用處最小的是下列哪一項(xiàng)? A：。以下哪項(xiàng)在開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)不予考慮A：與組織的治理有關(guān)的問(wèn)題； B：內(nèi)部審計(jì)人員的適用技能； C：以前業(yè)務(wù)的結(jié)果； D：主要的運(yùn)營(yíng)變動(dòng)。D：。B：，并將給舞弊和非法活動(dòng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。？ A：每個(gè)審計(jì)人員必須有一臺(tái)個(gè)人電腦 B：重要的工作底稿仍然必須打印和歸檔 C：互相索引更難D：需要進(jìn)行特別的技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)部審計(jì)師將子公司的存貨周轉(zhuǎn)率與公認(rèn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比較，目的是 A：評(píng)價(jià)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性 B：對(duì)旨在保護(hù)資產(chǎn)的控制進(jìn)行測(cè)試C：確定是否遵守關(guān)于存貨水平的公司程序 D：評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)并顯示哪里需要額外的審計(jì) A：無(wú)形性 B：異質(zhì)性 C：易逝性D：不可分割性。C：只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ是對(duì)的。A：只有Ⅰ和Ⅱ是對(duì)的。D：設(shè)置字段編輯控制，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢查每個(gè)字段的字母/數(shù)字的完整性。B：采用批控制總數(shù)校驗(yàn)，包括控制每批的數(shù)量與金額總數(shù)和雜項(xiàng)總數(shù)。D：信用部門(mén)顯示批準(zhǔn)顧客信用的授權(quán)簽字，將出現(xiàn)在所有賒銷(xiāo)單上。B：不符合商業(yè)信貸標(biāo)準(zhǔn)的顧客只能款到發(fā)貨。鑒于很難核實(shí)實(shí)際清空的垃圾桶數(shù)量，該市如何才能以最高效的方法改善其對(duì)付款的控制？A：根據(jù)承包商在收集垃圾期間完成的路程來(lái)付款； B：指定一名城市雇員來(lái)核實(shí)每天清空的垃圾桶數(shù)量；C：要求承包商提供監(jiān)督審查，并報(bào)告每天清空的垃圾桶數(shù)量； D：在付款總金額基礎(chǔ)上簽署合同。C：。下列哪一項(xiàng)是內(nèi)部模式的唯一屬性？ A：。，自上任以來(lái)，該首席隱私官已開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定工作的先排序，并已配置資源來(lái)確保在公司上下實(shí)施并維護(hù)有效一致的隱私控制措施。C：如果符合條件，公司管理人員或董事會(huì)董事可以成為外部檢查小組的成員，因?yàn)樗麄儶?dú)立于內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。《專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)框架》實(shí)施的質(zhì)量保障檢查，以下哪種說(shuō)法是不正確的？ A：質(zhì)量保障程序可以包括被審計(jì)單位通過(guò)面談和問(wèn)卷調(diào)查或調(diào)研提供的反饋意見(jiàn)。C：沒(méi)有向恰當(dāng)層次的管理層報(bào)告上述缺乏標(biāo)準(zhǔn)的情況。在此情形下，以下哪項(xiàng)內(nèi)容將被視為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的違反？ A：根據(jù)新制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被審計(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)表意見(jiàn)。B：追蹤隨機(jī)選擇的記錄到源文件，以評(píng)估所提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。提供方案數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)斷定數(shù)據(jù)是不完整的。這種情況下，下列哪一項(xiàng)是利用計(jì)算機(jī)輔助軟件工程的優(yōu)點(diǎn)？ A： B： C： D：?！皹?biāo)準(zhǔn)”，不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？ A：用于評(píng)估和衡量?jī)?nèi)部審計(jì)結(jié)構(gòu)運(yùn)行情況的標(biāo)準(zhǔn)； B：內(nèi)部審計(jì)師最低限度的道德行為標(biāo)準(zhǔn)； C：旨在說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)怎樣實(shí)施的陳述； D：適用于各種內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。C：銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)和監(jiān)測(cè)潛在顧客和老顧客的財(cái)務(wù)狀況。？ A：由董事會(huì)的財(cái)務(wù)委員會(huì)檢查和批準(zhǔn)商業(yè)信貸標(biāo)準(zhǔn)。C：審計(jì)師的指派應(yīng)該主要依據(jù)其工作年限。，以下哪項(xiàng)內(nèi)容以最佳方式描述了此方面最重要的標(biāo)準(zhǔn)？A：應(yīng)該將任務(wù)分配給最有資格完成任務(wù)的審計(jì)小組成員。C：強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的重要性。？ A：保證內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃支持總體企業(yè)目標(biāo)。D：在每項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，內(nèi)部審計(jì)師的工作都要受到監(jiān)督。B：管理層批準(zhǔn)規(guī)定了內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的宗旨、權(quán)力和職責(zé)的正式章程。D：(HIPO)。B：。經(jīng)過(guò)許多次會(huì)議討論之后，管理部門(mén)和賬戶(hù)業(yè)務(wù)人員還是不能就新系統(tǒng)應(yīng)該如何工作和用戶(hù)的界面達(dá)成一致的意見(jiàn)。通過(guò)多次討論，管理部門(mén)確信如果不能與客戶(hù)之間保持良好的關(guān)系，本銀行將落后于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。管理部門(mén)認(rèn)識(shí)到客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量取決于與客戶(hù)聯(lián)系的賬戶(hù)業(yè)務(wù)人員。8年以前，賬戶(hù)業(yè)務(wù)人員對(duì)所有的賬戶(hù)類(lèi)型都很熟悉，并且可以向客戶(hù)建議選擇哪種合適的賬戶(hù)。單獨(dú)就某個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)工作得很好并很少發(fā)生錯(cuò)誤。～6題:一家大型銀行擁有30個(gè)主要的應(yīng)用系統(tǒng)，支持著超過(guò)250個(gè)不同類(lèi)型的客戶(hù)賬戶(hù)，包括從標(biāo)準(zhǔn)的支票和存款賬戶(hù)到復(fù)雜的信托賬戶(hù)。 A：舞弊發(fā)現(xiàn)階段結(jié)束時(shí)； B：舞弊調(diào)查階段結(jié)束時(shí)；C：舞弊發(fā)現(xiàn)和調(diào)查階段都結(jié)束時(shí)；D：既不在舞弊發(fā)現(xiàn)結(jié)束階段，也不在舞弊調(diào)查結(jié)束階段。C：。