【正文】 段 C 組織手段 D 信息溝通手段社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點（）A 穩(wěn)定性 B 層級性 C 相對性 D 變異性.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是()A 行為的改變 B 組織體系的改變 C 組織成員認知的改變 D 組織人員結(jié)構(gòu)的改變.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為()A 循環(huán)學(xué)習(xí)B 雙環(huán)學(xué)習(xí)C 單環(huán)學(xué)習(xí)D 三環(huán)學(xué)習(xí).行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括()A 組織學(xué)習(xí)B 試驗 C 外部咨詢D 經(jīng)驗學(xué)習(xí)目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有()A 大行政組織文化概念 B 小行政組織文化概念C 辯證綜合的行政組織文化概念 D 選擇吸收的行政組織文化概念四、簡答簡述組織結(jié)構(gòu)整合或一體化的途徑與手段？簡述行政組織設(shè)計的程序與步驟？構(gòu)建行政組織文化應(yīng)遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？擬定方案時應(yīng)注意哪些問題？五、論述試論行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及影響因素分析論述行政組織學(xué)習(xí)的障礙及其改進方式。三、選擇組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（）。，但是受（）的客觀影響。（）。AB 個體心理C 組織心理 D 群體心理四、簡答直線——職能式組織結(jié)構(gòu)首長制，委員會制完整制和分離制集權(quán)制與分權(quán)制我國行政組織結(jié)構(gòu)存在的問題垂直管理及其利與弊五、論述論述現(xiàn)階段中國政府間職責(zé)配置——職責(zé)同構(gòu)試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。A 組織的“權(quán)利結(jié)構(gòu)”B 組織的“智能結(jié)構(gòu)” C 組織的“顯結(jié)構(gòu)” D 組織的“潛結(jié)構(gòu)”組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（）A 交叉整合 B 職能分解 C平行分化 D 垂直分化伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（）A 機械式組織結(jié)構(gòu)B 矩陣式式組織結(jié)構(gòu) C平行式組織結(jié)構(gòu) D 有機式組織結(jié)構(gòu)四、簡答傳統(tǒng)組織理論的評價系統(tǒng)和權(quán)變的組織理論的主要觀點組織理論的基本內(nèi)容現(xiàn)代組織理論的特點組織分析的標準美國管理學(xué)會所提出的“良好組織十準則”傳統(tǒng)和古典的組織理論科學(xué)管理學(xué)派的組織觀點五、論述貝克哈特認為良好組織的判斷標準行為科學(xué)時期的組織理論評價權(quán)變組織理論人際關(guān)系學(xué)派的組織理論主要觀點試論行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及影響因素分析第三章 組織結(jié)構(gòu)一、名詞解釋管理層次管理幅度集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)直線式組織結(jié)構(gòu)3直線職能是組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計國務(wù)院辦公廳總理負責(zé)制1村民委員會1民主區(qū)域自治制度二、填空（）； （）；（）； （）組織產(chǎn)生； （）；（）為特征的行政建制； （）的執(zhí)行機關(guān)； （）；，在行政級別上分為（）各層次；，并接受（）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)； 、（）、和自治縣12.（）是最高國家行政機關(guān)，它由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生，在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位。操作化的作用之三，對社會現(xiàn)象的分析是建立在量的基礎(chǔ)上，使定性分析即結(jié)論建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，而不是一種主觀的臆斷。操作化是現(xiàn)代社會調(diào)查研究方法必經(jīng)的一個階段。它是對復(fù)雜的社會現(xiàn)象進行定量研究的一種方法。操作化，也稱具體化，或分解化。將總體劃分為若干個同質(zhì)層，再在各層內(nèi)隨機抽樣或機械抽樣，分層抽樣的特點是將科學(xué)分組法與抽樣法結(jié)合在一起，分組減小了各抽樣層變異性的影響，抽樣保證了所抽取的樣本具有足夠的代表性。一般地，在抽樣時，將總體分成互不交叉的層，然后按一定的比例，從各層次獨立地抽取一定數(shù)量的個體，將各層次取出的個體合在一起作為樣本，這種抽樣方法是一種分層抽樣。分層抽樣比單純隨機抽樣所得到的結(jié)果準確性更高，組織管理更方便，而且它能保證總體中每一層都有個體被抽到。分層可以提高總體指標估計值的精確度，它可以將一個內(nèi)部變異很大的總體分成一些內(nèi)部變異較小的層（次總體）。整群抽樣的優(yōu)點是抽樣方法簡便，缺點是抽取的樣本在總體中分布不均勻，代表性差。因此，在群間差異性不大或者不適宜單個地抽選調(diào)查樣本的情況下，可采用這種方式。特點是：調(diào)查單位比較集中，調(diào)查工作的組織和進行比較方便。一些總體單位數(shù)可能包含隱蔽的形態(tài)或者是“不合格樣本”，調(diào)查者可能疏忽，把它們抽選為樣本。等距抽樣方式比簡單隨機抽樣更為簡單，花的時間更少，并且花費也少。假定選擇從第 3 行開始，這就決定了實際開始的位置。等距抽樣方式隨意用一個起點，例如，如果你把一本電話本作為抽樣框，必須隨意取出一個號碼決定從該頁開始翻閱。樣本距離可通過下面公式確定：樣本距離 = 總體單位數(shù)∕樣本單位數(shù)例如，假設(shè)你使用本地電話本并確定樣本距離為 100，那幺 100 個中取 1 個組成樣本。等距抽樣得到的樣本幾乎與簡單隨機抽樣得到的樣本是相同的。等距抽樣在抽樣調(diào)查中的應(yīng)用在定量抽樣調(diào)查中，等距抽樣常常代替簡單隨機抽樣。等距抽樣的特點等距抽樣的特點是：抽出的單位在總體中是均勻分布的，且抽取的樣本可少于純隨機抽樣。等距抽樣的作法按照具體實施等距抽樣的作法，等距抽樣可分為：直線等距抽樣、對稱等距抽樣和循環(huán)等距抽樣三種。例如，軍隊人員名單通常按班排列，10人一班，班長排第 1名，若抽樣距離也取10時，則樣本或全由士兵組成或全由班長組成。然后在1～K中抽一隨機數(shù)k1，作為樣本的第一個單位，接著取k1＋K,k1+2K……，直至抽夠n個單位為止。在系統(tǒng)抽樣中，先將總體從1～N相繼編號，并計算抽樣距離K=N/n。等距抽樣,整群抽樣,分成抽樣的區(qū)別 等距抽樣它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機確定起點，每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。即兩階抽樣，產(chǎn)生兩級樣本，最后綜合估算出總的一級樣本指標。因此，分層抽樣實際是第一階抽樣比為100%時的一種特殊的兩階抽樣；而整群抽樣實際上是第二階抽樣比為100%時的一種特殊的兩階抽樣，故也稱單級整群抽樣多階抽樣與分層抽樣的主要區(qū)別在于：一、分層抽樣是對總體中的每個一級樣本群體進行全面入樣，再對所有的樣本進行抽查；而兩階抽樣則把總體中所有的群體視為一階單元，對這些一階單元進行抽樣，將抽出的樣本再次進行抽樣（兩次都不是進行全面的調(diào)查），產(chǎn)生兩級樣本，最后綜合估算出總的一級樣本指標。其主要缺點是抽樣時較為麻煩,而且從樣本對總體的估計比較復(fù)雜。9美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素）。7行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則）我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機制途徑）。7目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。7行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗）。7行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。7組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。6戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式）。6以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關(guān)圖）6根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝通）。6減少沖突的策略主要由（談判、設(shè)置超級目標、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。6沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。5根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認知沖突、情感沖突）。5沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。5現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)）。5正確的決策目標應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責(zé)任）。4行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。2組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標認同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補程度）。2組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。2依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭—簡單環(huán)境、靜態(tài)—復(fù)雜環(huán)境、動態(tài)—簡單環(huán)境、動態(tài)—復(fù)雜環(huán)境）。行政組織環(huán)境的基本特點為（環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。1根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測、環(huán)境評價）。1鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。1里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。1西蒙把決策過程劃分為三個階段，（找到一個需要工作決策的時機、尋找解決問題的方法、根據(jù)當(dāng)時的情況及對未來的預(yù)測在可供選擇的方案中選擇一個方案）。韋伯對行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性—法律的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級的服從程度、上級對下級權(quán)力的運用關(guān)系，將組織劃分為（強制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。理查德。二、多單項選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容）學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜態(tài)的組織觀，動態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）。、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通）。，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）（進一步）。（適度沖突）。，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。杜魯門提出了（團體決策模型）。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決策的起點。（公共權(quán)力）為后盾。即產(chǎn)生（需要）45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容），成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制性組織）；，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）； （公共利益的組織）；7.（泰勒）是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”；，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命；（法約爾）被譽為“管理理論之父”；《社會和經(jīng)濟組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論； ，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論）；《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面； ，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）； （內(nèi)部環(huán)境）；（外部環(huán)境）；（層級化）； （分部化）； （管理幅度）； ，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）； ，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）； ，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理時無須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）； ，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；，（人）的因素是最重要的。簡述權(quán)變組織理論的理論觀點。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的重要貢獻，也是里格斯的理論特色?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。霍桑試驗從1924年開始到1932年結(jié)束，歷時8年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實驗，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。梅奧、羅斯利斯伯格。（1）提高組織信息溝通的心理水平；（2）正確運用語言文字；（3）學(xué)會有效聆聽的方法；（4）學(xué)會有效溝通的方法。（2）組織溝通的客觀性障礙：①空間距離(地域