【正文】 信用卡發(fā)放、代理保險、代售基金、代收電話費(fèi)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，每一個營業(yè)網(wǎng)點都是金融百貨公司。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。營造全行面對市場、服務(wù)客戶的氛圍，在各項工作中努力做到想客戶之所想，急客戶之所急，切實提高為客戶服務(wù)的主動性和水平。我縣經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對服務(wù)檔次有了更高的要求，為了適應(yīng)形勢的發(fā)展，我行對所有營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行了統(tǒng)一裝1修，室內(nèi)外裝修體現(xiàn)了簡潔、大方、明快的特點，柜臺設(shè)計和大廳布置突出了客戶至上和人性化的服務(wù)理念，營業(yè)大廳配置了休息椅、飲水機(jī)、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施。精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的督導(dǎo)檢查工作，各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)員，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)融入到了業(yè)務(wù)工作中去。我們農(nóng)行黨委高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把精神文明創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展等同重視，經(jīng)常召開會議專題研究精神文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制。大通區(qū)人民檢察院 二0一0年十二月二十三日第三篇：精神文明創(chuàng)建匯報精神文明創(chuàng)建工作匯報材料在精神文明建設(shè)工作中，我行按照縣委精神文明創(chuàng)建工作要點，積極開展以“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的市民道德實踐活動，努力創(chuàng)造文明和諧的社會環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實現(xiàn)新跨越做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。先后被評為全省檢察機(jī)關(guān)“文明接待示范窗口”、8個科室榮獲市級、區(qū)級先進(jìn)集體和先進(jìn)科室，9人次被評為市、區(qū)先進(jìn)個人。2010年，我院在區(qū)委、市院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在創(chuàng)建活動中，我院思路清晰，即結(jié)合檢察業(yè)務(wù)搞創(chuàng)建，通過文明執(zhí)法樹形象，緊扣區(qū)里中心工作促發(fā)展并沿著這條思路一以貫之，一抓到底。以“和諧型”檢察院建設(shè)為切入點，塑造了忠孝仁愛，公正無私的副檢察長孔琳這一先進(jìn)典型。2010年，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體營造聲勢，共向市院報送各類信息100余篇，被國家級媒體采用40篇，省級媒體采用 20篇，市媒體采用 15篇。我院以“新作風(fēng)、新業(yè)績、新形象”為目標(biāo)，不斷加大檢察職能的宣傳力度。全院本科學(xué)歷人數(shù)占總?cè)藬?shù)的80%以上，研究生以上學(xué)歷達(dá)20%，今年司法考試通過率達(dá)到33%。深入開展學(xué)習(xí)型檢察院建設(shè)，舉辦“檢察講壇”，激發(fā)干警學(xué)習(xí)熱情。我院始終把人才培養(yǎng)作為檢察事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。通過開展喜聞樂見的文體娛樂活動，強(qiáng)化了干警的體質(zhì)，增強(qiáng)了干警的凝聚力，營造了和諧的氛圍。經(jīng)常組織干警開展了乒乓球、跳繩、撲克比賽等多項豐富多彩的文體活動。從解決干警實際困難、改善工作和生活條件出發(fā)，在財力有限的情況下，盡可能解決干警出差補(bǔ)助、生活津貼，開展送溫暖活動，從政治待遇上、工作條件上、家庭生活上從優(yōu)待警，激發(fā)干警工作的積極性。將辦公室內(nèi)務(wù)情況納入年終個人考核，確保了統(tǒng)一、整潔、舒心的辦公環(huán)境的形成。積極推動信息化建設(shè)，設(shè)置了訊問監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體示證系統(tǒng)、專線網(wǎng)、局域網(wǎng)等辦公、辦案所需網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。五、以人為本，爭創(chuàng)一流工作環(huán)境完善硬件設(shè)施、營造舒心工作環(huán)境。干警自覺遵章守紀(jì)，保持廉潔，不以特權(quán)自居、不準(zhǔn)吃拿卡要，不準(zhǔn)收受禮物，設(shè)立廉政監(jiān)督卡，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，拒吃請、拒送禮，帶動了干警廉潔奉公的良好風(fēng)氣的形成。我院嚴(yán)格遵守中央政法委和高檢院 的有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了干警違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。這些工作的開展，加大了監(jiān)督力度，有效防止了檢察干警違法違紀(jì)問題的發(fā)生，取得了良好社會效果。深化檢務(wù)改革。嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部執(zhí)法活動的監(jiān)督制約機(jī)制。從班子成員抓起，認(rèn)真落實“一崗三責(zé)”，把隊伍管理、業(yè)務(wù)工作、制度落實、職責(zé)權(quán)限和獎懲措施，以目標(biāo)責(zé)任書的形式加以規(guī)定，形成逐級明確責(zé)任、層層緊抓落實的管理體系。對各項制度全院印發(fā)，做到人手一份，人人必學(xué)。其中，廢止42項，完善36項，合并28項，創(chuàng)新22項。我院積極思考新形勢下檢察機(jī)關(guān)運(yùn)行特點和管理規(guī)律，不斷完善各種規(guī)章制度，堅持做到用制度管人、管事、管物。四、規(guī)范管理，樹立一流檢察形象我院把實行規(guī)范化管理作為促進(jìn)檢察工作創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，努力做到具體化、科學(xué)化。自覺接受人民監(jiān)督員監(jiān)督，共對10件案件啟動人民監(jiān)督員程序進(jìn)行監(jiān)督，確保了檢察機(jī)關(guān)偵查權(quán)的正確行使。受理民事行政申訴案件9件，審查后立案7件，決定提請抗訴3件。強(qiáng)化訴訟監(jiān)督，維護(hù)司法公正。全年共受理各類提請批準(zhǔn)逮捕件59件87人，審查后批準(zhǔn)和決定逮捕51件71人。堅持刑事檢控，維護(hù)公平正義。成功查辦了市院交辦的淮南礦業(yè)集團(tuán)劉某涉嫌受賄300余萬元、梁某涉嫌受賄70余萬元等一批大要案，產(chǎn)生較好的社會影響。注重“打防”結(jié)合，深入開展反腐敗工作。為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，組織單位志愿者深入大通桃園居老年公寓,提供生活照料、衛(wèi)生清潔、法律援助等服務(wù)，積極為他們排憂解難，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。組織他們游覽上窯山森林公園，豐富離退休人員的精神文化生活，讓他們感受到組織的溫暖。舉辦一次離退休干部職工文體活動。重陽節(jié)期間，檢察長李文敏帶領(lǐng)全體領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問了貧困離退休干部。老干部為黨和國家奉獻(xiàn)了青春和熱血，關(guān)心離退休人員的生活是單位義不容辭 的責(zé)任。深入挖掘本院敬老孝親感人事跡，積極推出了副檢察長孔琳同志這一先進(jìn)典型。動員廣大干警以“孝”為主題撰寫文章。積極創(chuàng)新形式和載體，深入挖掘重陽節(jié)的文化內(nèi)涵，著力營造社會和諧、家庭幸福的濃厚節(jié)日氛圍，推動我院文明創(chuàng)建工作水平進(jìn)一步提升。同時積極開展檢察官職業(yè)道德教育，教育干警嚴(yán)格按照《檢察官職業(yè)道德》的要求，恪守“忠誠、公正、清廉、嚴(yán)明”的檢察職業(yè)道德，公正執(zhí)法，文明辦案，廉潔自律，干警的執(zhí)法作風(fēng)得到了社會各界的認(rèn)可。我們把開展這些活動作為促進(jìn)隊伍建設(shè)的有效手段，妥善處理工學(xué)矛盾，做到專題教育有方案、有動員、有整改、有總結(jié)。以教育活動為載體，提升思想政治水平。二、深入教育，培育一流道德風(fēng)尚良好的道德風(fēng)尚是一個民族得以薪火相傳的火種，是一個社會得以和諧安定的基石，是一個單位得以生機(jī)勃發(fā)的動 力，是一個公民得以安身立命的根本。在創(chuàng)建活動中身先士卒，率先垂范，深入創(chuàng)建工作一線，幫助干警解決實際困難，要求干警做到的自己首先做到，要求干警不做的自己首先不做。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用，用行動帶動廣大干警。每年都要召開黨組會、全院干警大會，傳達(dá)省、市、區(qū)精神文明建設(shè)工作要求，認(rèn)真研究部署本院創(chuàng)建工作。形成了從檢察長、副檢察長、到科室負(fù)責(zé)人和一般工 作人員的一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)的創(chuàng)建工作格局，確保了每項工作保質(zhì)保量落實。創(chuàng)建納入工作日程，用規(guī)劃指引文明創(chuàng)建。一、上下聯(lián)動，營造一流創(chuàng)建氛圍我院對文明創(chuàng)建工作高度重視，始終把這項工作放在全院工作的重要位置，不斷強(qiáng)化對文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。我們將在今后的創(chuàng)建工作中，抓重點、攻難點，采取有效措施，加大督查頻率，真抓實干，銳意進(jìn)取，努力實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)，為全市交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作再上新臺階做出積極貢獻(xiàn)！第二篇：2010精神文明創(chuàng)建匯報材料大通區(qū)人民檢察院2010年文明單位創(chuàng)建工作匯報材料2010年，為保持榮譽(yù)、爭先進(jìn)位、提高工作，我院在區(qū)委、市院正確領(lǐng)導(dǎo)下能嚴(yán)格按照《淮南市文明單位創(chuàng)建和管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，拉高標(biāo)桿、自我加壓，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的主題，牢記“立檢為公，執(zhí)法為民”的宗旨，以執(zhí)法規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、管理科學(xué)化、保障現(xiàn)代化為方向，以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，以隊伍建設(shè)為根本，以爭創(chuàng)活動為動力，努力建設(shè)思想政治堅定、執(zhí)法能力過硬、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)、隊伍素質(zhì)精良、管理機(jī)制健全、檢務(wù)保障有力、社會形象良好的優(yōu)秀基層檢察院。通過開展活動，豐富職工業(yè)余文化生活，營造和諧氛圍，進(jìn)而展示我市交通職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神風(fēng)貌。進(jìn)一步開展豐富多彩的職工文體活動，豐富行業(yè)文明內(nèi)涵。進(jìn)一步加大交通客運(yùn)市場整治力度，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。繼續(xù)在公交站和長途客運(yùn)站等公共場所開展以“自覺排隊、文明禮讓、和諧交通”為主題的“文明排隊日”宣傳教育和維護(hù)秩序活動，宣傳和引導(dǎo)乘客在乘車中自覺排隊、文明禮讓，推廣排隊候車的文明風(fēng)尚，并開展扶老