【正文】 tion，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提出寶貴意見。講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容。應(yīng)該將各門知識綜合運用?？傊舜螌嵙?xí)是非常圓滿地完成了。其次，加強實習(xí)紀律管理，雖然是在機房里面實習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首。更好地解決我們對知識的理解。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響。我在實習(xí)過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。二、實習(xí)的收獲我是在****國際貿(mào)易公司(****INTERNATIONALTRADECORP)實習(xí)的，在剛開始實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ)。一、對實習(xí)軟件的認識和評價首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。二、實習(xí)收獲。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。雖然開始很辛苦，但是前景很好。一個多月的實習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責(zé)任。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。再一次感謝**汽車服務(wù)有限公司給我提高的實習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉。通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。同時這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法。拓寬了自己的知識面。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。（2）在客戶詢盤時，及時回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等。（1）在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b，由于我經(jīng)驗不足，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。如果在短短的實習(xí)期間運氣好的話，也負責(zé)合同的簽訂。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，總體來說我對外貿(mào)流程也有了一定的了解，具體如下：企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺）——（網(wǎng)上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷，網(wǎng)上交單。另外，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復(fù)，但總會經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐經(jīng)驗，作為外貿(mào)新手的我主要是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在童師傅的熱心教導(dǎo)下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動器襯片汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當中。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。隨著市場的拓展與公司實力的增強，公司將進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會，爭創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。實習(xí)單位及崗位介紹：二、實習(xí)單位及崗位介紹實習(xí)單位簡介：*****汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元。增強感性認識，鍛煉實際操作能力，交際能力，在實踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。五個月的實習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。可是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。在老師的引薦下，我來到了青島******公司實習(xí)。從而做到理論與實際的融會貫通。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告1在大三的學(xué)習(xí)生活中，實習(xí)是不可缺少的一部分。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!