樓層主管工作流程推薦-文庫吧資料
2024-10-20 06:10本頁面
【正文】 務(wù)是確?？头康母咂焚|(zhì)，將設(shè)施設(shè)備的使用和衛(wèi)生質(zhì)量保持在最高標(biāo)準(zhǔn)上。對于前日出現(xiàn)的問題在當(dāng)日作為重點(diǎn)檢查項目，需格外注意；有問題需要恢復(fù)時，要當(dāng)即解決不得拖延；檢查一間完成一間，隨即改房態(tài)方便前臺售房。9：30——11：30勤走動，督導(dǎo)員工合理靈活的安排做房順序。報（１房間號，2房間狀況是否賠償，3問清對方姓名），如有回收的出租出借物品，也要一并報清已經(jīng)收回?！袢缃拥接型朔客ㄖ⒓捶畔率种泄ぷ?，核查出借的物品情況，如有同時記錄。進(jìn)行第一次核對后交于經(jīng)理簽字。每次巡視看到員工操作不當(dāng)和沒按標(biāo)準(zhǔn)擺放工具時要及時糾正。8：30公衛(wèi)檢查完后應(yīng)首先檢查預(yù)定房、空房，確保房間無異常，空氣清新，保持在最佳狀態(tài)。8：20到各自所負(fù)責(zé)樓層檢查工作。8：00員工領(lǐng)過所負(fù)責(zé)區(qū)域房卡離開后，主管（領(lǐng)班）在辦公室電腦上對照最新房態(tài)更新每日檢查報表，并及時通知服務(wù)員當(dāng)日的預(yù)定，需趕房的及時趕房。3:強(qiáng)調(diào)當(dāng)日的工作重點(diǎn)和計劃衛(wèi)生。開班前會，檢查員工儀容儀表。第四篇：樓層主管(領(lǐng)班)工作流程樓層主管（領(lǐng)班）工作流程早班（8：00——16：30）7：40到11樓簽到打卡換工衣，到6樓辦公室仔細(xì)查看中夜班的交接班記錄，根據(jù)樓層員工排班表，分配工作。24負(fù)責(zé)提醒并監(jiān)督收銀員認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?。，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。、宣傳用品的領(lǐng)用工作。、商品標(biāo)識及商品價格的管理工作。、午會的召開及員工進(jìn)場、退場的組織工作。、商品陳列、價簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。，配合各職能部室開展工作。簽退第二篇：樓層主管工作流程樓層主管工作流程到服務(wù)中心了解住房情況、員工的工作安排↓領(lǐng)取工作表、工作鑰匙到樓層開班前會↓巡視樓層公區(qū)，檢查公區(qū)衛(wèi)生、物品的擺放是否規(guī)范↓根據(jù)查房重點(diǎn)，跟進(jìn)VIP房間的衛(wèi)生及服務(wù)↓查房期間酒水的補(bǔ)充，員工的及時督導(dǎo)↓客人的投訴處理及員工日常事務(wù)的處理↓工程問題的報修及維修后衛(wèi)生的跟進(jìn)↓檢查工作間及公區(qū)衛(wèi)生、召開班后會↓與服務(wù)中心核對房態(tài)，做好交接班記錄↓如實記錄凈房合格率，工作日志的匯報第三篇：樓層主管工作流程樓層主管崗位職責(zé)，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場的日常管理及考核工作。十三、次日早上配合前臺做好退房工作，房態(tài)交給主管。十一、如突發(fā)事情解決不了，須報告值班經(jīng)理或部門主管、經(jīng)理。八、熟悉住客及當(dāng)日重要客人的房號。五、負(fù)責(zé)各樓層區(qū)域安全巡視工作。（3）了解租借物品，并
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