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正文內(nèi)容

手術(shù)室20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃-文庫吧資料

2024-10-20 01:38本頁面
  

【正文】 病床與手術(shù)患者交談。1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度,做到三落實,確保病人安全進(jìn)入手術(shù)室。(四)落實工作重點根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點在優(yōu)良護(hù)理示范病區(qū)的建設(shè)中做到“五個加強(qiáng)五個確?!?,既要做好與內(nèi)部同事——手術(shù)醫(yī)師的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步,充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)良護(hù)質(zhì)服務(wù)督導(dǎo)小組組長:唐小麗 組員:侯文霞 何虹 馮韻如 羅婭(二)宣傳與動員緊跟護(hù)理部宣傳的步伐,加大宣傳力度,主動與科主任溝通,獲得科主任的支持及信任,在全科大會上向全體醫(yī)務(wù)職員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的舉措、規(guī)劃、方向及預(yù)感的成效,爭取全科醫(yī)務(wù)職員總動員,積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護(hù)患和諧。在安全質(zhì)量管理上做到每天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重。銅梁區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室 第三篇:手術(shù)室2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃銅梁縣人民醫(yī)院手術(shù)室 2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿意的護(hù)理服務(wù)”。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理工作中的開展及不斷深化,越來越多具有手術(shù)室??谱o(hù)理特點的、利于患者手術(shù)治療的護(hù)理舉措不斷涌現(xiàn)。(2)學(xué)會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演 繹的情勢,將平時不留意說出的僵硬話語表現(xiàn)出來,讓護(hù)士自己體會感受,幫助護(hù)士進(jìn)步熟悉服務(wù)態(tài)度的重要性。5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確?;颊咴谛睦淼玫桨踩姆?wù)。(3)建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)俗,愛好檔案。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重,同時更好的為手術(shù)患者服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)士??萍寄芫毩?xí),確保患者得到安全的護(hù)理技術(shù)保證。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān),制度手術(shù)室保潔制度,做到分工協(xié)作,責(zé)任到人,定期空氣細(xì)菌檢測,確保安全范圍。為手術(shù)患者提供安全、輕松的手術(shù)醫(yī)治環(huán)境。3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。(2)堅持每個月質(zhì)量分析會議、護(hù)理查房制度、疑難病例討論的落實:質(zhì)量分析會議、共同查找制約護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步的共同題目及個性題目,提出安全質(zhì)量隱患及改進(jìn)的措施,加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通與交換。做到公平、公然、公正。2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅持,確?;颊咴谑中g(shù)室內(nèi)的安全。對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點把握的相關(guān)知識。(3)效果上的落實:采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實要讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容。(2)內(nèi)容上的落實:在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理,做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進(jìn)行評估做出護(hù)理診斷,制定護(hù)理措施及護(hù)理計劃。若護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或拖臺太晚,會由護(hù)士長完成此項工作,真正做到職員上的落實。(1)職員與時間上的落實:在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,即1:3的比例配備,除護(hù)士長以外,設(shè)有一名總務(wù)護(hù)士,三名小組長,護(hù)士按新老搭配的方式分別安排在三個專科小組。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率保持在95%以上。(三)掌控標(biāo)準(zhǔn),明確分工,推動保障措施加強(qiáng)與各手術(shù)科室的科間調(diào)和與交換,充分利用人力資源,依照手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,落實推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重?fù)?dān),切實把手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實在手術(shù)患者的身上,真正讓患者受益、醫(yī)院受益。二、工作目標(biāo)改變?nèi)w護(hù)理職員的服務(wù)理念,充分調(diào)動全科護(hù)理職員的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實際需求動身,創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚(yáng)。醫(yī)院護(hù)理部要求優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及,我們也隨之跟進(jìn),為貫徹落實我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,結(jié)合我科的實際情況,特制定本計劃。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念。(3)加強(qiáng)人性化服務(wù),對患者及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),保證小兒手術(shù)患者的人性服務(wù)和老年手術(shù)術(shù)中的舒適護(hù)理”等。(1)多與患者交換,學(xué)會交談技能,走出手術(shù)室深進(jìn)到患者的床前,了解患者及家屬對我們工作的滿意度,針對患者的疑問,及時做出講授、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。(2)手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅持基礎(chǔ)操作與專科技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合,每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練,堅持進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。(1)理論知識學(xué)習(xí)到位,從“三基三嚴(yán)”進(jìn)手,擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)專科的相干知識、局部解剖知識、新展開手術(shù)的理論指導(dǎo)。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān),制度手術(shù)室保潔制度,做到分工協(xié)作,責(zé)任到人,定期空氣細(xì)菌檢測
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