【正文】 19. LVS的全稱是CA Logical Volume ServerB Logical Virtual ServeC Linux Virtual Serve D Linux Volume Server20. 目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。這破壞了信息的（ ）性。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。上述是對數(shù)據(jù)中心（ ）運(yùn)維人員的要求。這滿足數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)策略中的：AA 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性37. 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是：CA 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)38. 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是：AA 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài)C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改39. 分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點(diǎn)只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個階段 A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計C 服務(wù)運(yùn)營 D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn) 10以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性 A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL 1下幾類文件中不屬于規(guī)范性文件的是 A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃 通過集群應(yīng)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)調(diào)工作共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能的一個系統(tǒng)叫做B、云存儲 PaaS的英文名是C、Platform as a Service 哪項(xiàng)不屬于云服務(wù)的層次C、BaaS 公有云和私有云結(jié)合叫做C、混合云 云也叫做B、資源池 Ipv6 采用地址長度是C、128位 不屬于M2M的業(yè)務(wù)模型的是D、操作系統(tǒng) 通信中PLC技術(shù)是指C、電力線通信技術(shù) GPS的全稱是C全球定位系統(tǒng) 藍(lán)牙的通訊距離一般為C、10米 1 WiFi技術(shù)又稱為A、AdHoc和Infrastructure 1 WiFi技術(shù)又稱為B、 1 不屬于物聯(lián)網(wǎng)中常見組網(wǎng)技術(shù)的是D、家庭網(wǎng)絡(luò) 1 ZigBee在交換數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中不屬于典型設(shè)備的為C、連接器 1 無線傳感器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個要素通過一個統(tǒng)一的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸這個協(xié)議是B、ZigBee 1 具有信息處理功能的傳感器叫做C、智能傳感器 1 電橋是傳感器中拿部分經(jīng)常使用的電路C、檢測電路 1 物聯(lián)網(wǎng)中的無線傳感器節(jié)點(diǎn)一般有幾部分組成D、4 1 介于前端RFID讀寫器硬件模塊和后端數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用軟件之間的中介是B、RFID中間件 射頻識別技術(shù)開始興起是在C、20世紀(jì)90年代 2 不屬于RFID產(chǎn)品的衡量參數(shù)為D、電壓 2 RFID的組成部分不包括C、傳感器 2 RFID是下面哪個英文的縮寫?yīng)お、Radio Frequency Identification 2 EPC編碼中的第一個字段是B、版本號 2 哪項(xiàng)不屬于EPC系統(tǒng)的組成D、GPS跟蹤器 2 哪項(xiàng)不屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用難點(diǎn)C、計算能力問題 2 哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)傳輸層C、傳感器網(wǎng)關(guān) 2 哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)C、計算存儲層 2 物聯(lián)網(wǎng)額核心單元D、智能家居 對應(yīng)“智慧地球”2009年溫家寶總理提出了B、感知中國 3 信息技術(shù)發(fā)展額第1次浪潮標(biāo)志是A、個人計算機(jī)的普及 3 物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫?yīng)お、IOT 3 由于Ipv6和Ipv4不兼容所以企業(yè)要將網(wǎng)絡(luò)遷移到Ipv6時需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作以應(yīng)對可能發(fā)生的問題其中第一步通常是A、建立Ipv6測試網(wǎng)絡(luò) 3 使用隧道技術(shù)的缺點(diǎn)是B、雙層IP頭增加了網(wǎng)絡(luò)開銷 3 關(guān)于6to4技術(shù)以下說法錯誤的是B、適用于主機(jī)到主機(jī)、主機(jī)到路由器之間的自動隧道技術(shù)3 關(guān)于ISATAP技術(shù)以下說法錯誤的是D、隧道端節(jié)點(diǎn)必須具有公網(wǎng)Ipv4地址 3 關(guān)于Ipv4/Ipv6隧道以下說法正確的是D、主要用于連接Ipv6海洋中的Ipv4孤島 3 Ipv6有三種類型的地址自動配置DHCPv6是屬于哪一種B、有狀態(tài)地址自動配置 3 Ipv6地址解析協(xié)議中錯誤的是A、用于將節(jié)點(diǎn)的MAC地址轉(zhuǎn)換成Ipv4地址 Ipv6組播地址中的Scope范圍字段是用于B、指定組播通信流準(zhǔn)備用于傳輸?shù)腎pv6網(wǎng)絡(luò)的范圍 4 關(guān)于Ipv6本店使用的單播地址以下說法錯誤的是B、路由器不會轉(zhuǎn)發(fā)各類的Ipv6本地單播地址 4 Ipv6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括D、SLAID站點(diǎn)匯聚標(biāo)識符 4 以下哪一個不是Ipv6本地使用的單播地址B、子網(wǎng)本地地址 4 Ipv6的地址類型中不包括C、廣播地址 4 關(guān)于Ipv6的地址以下說法正確的是A、8位的地址空間幾乎是無限大的 4 關(guān)于IPSec以下說法錯誤的是B、對于Ipv6設(shè)備來說IPSec是可選項(xiàng) 4 關(guān)于Ipv6的路徑MTU說法錯誤的是B、Ipv6的路徑MTU就是1280字節(jié) 4 Ipv6首部和Ipv4首部相比移入擴(kuò)展首部的字段是C、標(biāo)識符、標(biāo)志、段偏移量 4 關(guān)于Ipv6報文首部的變化以下說法正確的是 A、Ipv6報文首部中沒有首部長度字段因?yàn)镮pv6報文首部為40字節(jié)定長 50、 Ipv6報文首部中不再有標(biāo)識符、標(biāo)志和段偏移量字段是因?yàn)楠ⅹ、這些字段被移入Ipv6報文的擴(kuò)展首部 5 在啟用了Ipv6協(xié)議的Windows系統(tǒng)中以下說法正確的是 C、使用ipconfig命令可以看到一個或者多個Ipv6地址 5 在Windows系統(tǒng)中使用Ipv6協(xié)議以下說法正確的是B、可使用netsh interface ipv6命令進(jìn)行相關(guān)配置 、需方與第三者之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)？CA 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的D 評價應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求2. 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？DA 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計C 服務(wù)運(yùn)營 D 服務(wù)的整個生命周期3. 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？AA 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)營的比率C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范4. 下列哪項(xiàng)不屬于互動性的評價指標(biāo)？DA 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機(jī)制C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性5. 可視性是用于評價下列哪項(xiàng)內(nèi)容？AA 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度6. 以下哪項(xiàng)不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？DA 重大事故發(fā)生情況B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度7. 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指CA 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露8. 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？DA 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度9. 在評價穩(wěn)定性指標(biāo)時，主要從哪方面考慮？BA 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性10. 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評價指標(biāo)？CA 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況C 解決率 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度11. 對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？AA 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)調(diào)C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度12. 評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)采集及計算；b 確定指標(biāo)體系；c 確定評價目的和途徑；d 確定權(quán)重值；E確定服務(wù)類別；CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda13. 下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)？BA 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特征C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好D供方與需方建立互動溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請求的能力14．下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項(xiàng)？DA 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互響應(yīng)B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量15. SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？AA PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果C 期望服務(wù)評價結(jié)果D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）16. 優(yōu)化改善的無形成果包括：AA 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對象運(yùn)行性能的提升B 優(yōu)化改善方案C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施記錄D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評審記錄17. 交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？AA 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別C 明確成果的規(guī)格或格式 D明確成果的效用18. 下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動？BA 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時間要求等B 準(zhǔn)備必要的資料和工具C 對復(fù)雜情況或風(fēng)險作出預(yù)案D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求 19. 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？DA 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù)D 需方對現(xiàn)場交付的支持活動 20. 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：BA 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等C 對遺留問題制定改進(jìn)措施D 不參與優(yōu)化改善活動21. 下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？DA 確認(rèn)服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計劃C 準(zhǔn)備必要的資源 D建立與需方的溝通渠道22. 響應(yīng)支持是指供方對：DA 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù)C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)23. 交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？DA 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付24. 總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：BA 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告25. 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動？DA 申請 B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查26. 事件升級是指？CA 管理升級 B 只能升級C 資源調(diào)配升級 D 緊急程度升級27. 排查與診斷包括下列哪些工作？CA 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級28. 預(yù)案啟動應(yīng)：BA 具有自動啟動模式 B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)29. 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？AA 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程30. 風(fēng)險評估與改進(jìn)是哪個階段的活動？BA 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)31. 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)程適用于以下哪一種情況？BA 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造D 信息安全事件的處置32. 對于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求：DA 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識、具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)D 具備產(chǎn)品