【正文】 。2．考評實施：將工作的實際情況與考評標準逐一對照。一個崗位的工作要項，一般不應超過4至8個要項。3．最后，由企業(yè)的上級機構(gòu)（如董事會）對企業(yè)的高層人煙進行考評，內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標的完成情況。考評分析的單元包括工作行為，員工個人的工作效果，個人特征及品質(zhì)。第二單元 績效管理制度的實施一．員工考評的程序（√）績效管理企業(yè)根據(jù)崗位說明書，對員工的工作業(yè)績、工作行為和工作效果進行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。2．態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是：不管你的職位高低，不管你的能力大小，其考評的重點是工作的認真度。3．考核項目：經(jīng)驗閱歷、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。（二）能力考評的項目和重點（√）1．能力是內(nèi)在的，難以衡量和比較，這是能力考評的難點。2．業(yè)績考評不能單純地“考評”，還必需對工作業(yè)績以外的內(nèi)容進行考評，即對企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及對企業(yè)的貢獻作出正確評價，否則難以實現(xiàn)績效管理的目標。2．績效考評是績效管理的重要支撐點，從制度上明確的規(guī)定了員工和組織績效考評評價的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運行與實施提供了前提和依據(jù)。4．目標：不斷改善組織氛圍；優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；持續(xù)激勵員工；提高組織效率。2．（√）績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計劃到考評標準的制定，從具體考核、評價的具體實施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進工作等全部活動。它首先要明確組織和員工個人的工作目標，并在達成共識的基礎上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質(zhì)按量的達到和實現(xiàn)目標，還要考慮提升目標的可能性。二．績效管理和績效考評（☆）（一）績效考評的概念（Y）（√）績效考評是指一套正式的機構(gòu)化制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評。（1）激勵是指調(diào)動員工的工作積極性?？冃Ч芾硎峭ㄟ^運用科學的考評標準和方法，對員工的績效、能力、崗位適應度等進行全面考評的過程。5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和促使。3．宣傳本企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的方法與要求。二．績效管理中人力資源管理人員的主要職責1．設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣?？刹僮餍缘淖兞侩m然與待測得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應再確認一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。二．起草績效管理制度的基本要求（☆☆☆）1．全面性與完整性：這是績效管理的多維性帶來的要求。9．對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。7．對績效考評結(jié)果的應用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓等規(guī)章制度的貫徹實施和和相關政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。5．詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。3．明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求一．績效管理制度的基本內(nèi)容（※）績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節(jié)組成，包括以下內(nèi)容：1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業(yè)單位中加強管理的必要性和重要性。（3）潛在問題分析：預測每一考評方案可能發(fā)生的問題、困難、障礙，問題發(fā)生的可能性以及可能產(chǎn)生的不良效果，并找出原因，提出應變措施。在制定績效管理方案時應根據(jù)績效管理目標和要求，合理進行方案設計，并進行可行性分析。3．可靠性和正確性是保證績效管理有效性的充分必要條件。2．正確性又稱信度，是指某項測量有效地反映其所測量的內(nèi)容的程度。四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）1．可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性或穩(wěn)定性。（√）績效管理既是對員工能力、工作績效、工作態(tài)度的評價，也是對未來行為表現(xiàn)的一種預測。（要反饋給個人，讓員工知道哪好，哪不好。二．反饋與修改的原則（Y）即把績效管理的結(jié)果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發(fā)揚光大，不足之處加以修正和彌補。通過自我評價，可增進企業(yè)目標的實現(xiàn)。（2）實現(xiàn)績效管理活動的公開化，破除神秘感，進行上下級間的直接對話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評體系之中。（2）評價標準必須是十分明確的，上下級之間可以直接溝通的。技能要求第一節(jié) 績效管理制度的制定第一單元 制定績效管理制度的基本原則一．公開與開放的原則（Y）1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。2．績效考評公平性評價（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團體之間存在不公平的差異3．員工對企業(yè)的認同度 測量考核對溝通、員工對組織的態(tài)度、員工對工作的熱情等方面的作用（四）考核反饋注意事項（Y）1．考核反饋的目標：（1）員工對該反饋能夠充分理解；（2）員工接受該反饋；（3）該反饋可以對員工的行為改進有所幫助。（二）長期效果的評估（Y）1．組織的績效；2．員工的素質(zhì)；3．員工的離職率；4．員工對企業(yè)認同度的增加。年終考核時，應將績效考評表和考核分數(shù)匯總表一并送交人力資源部；（7）員工的年終考核分數(shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計分析。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。3．開放式考核：進行面談并交換意見。二．績效考評工作程序（一）封閉式考核和開發(fā)式考核（Y）1．績效考評工作程序分為封閉式考核和開放式考核。（三）績效考評的種類（Y）1．考核：如每年七月份進行年中考核，翌年一月份進行年終考核。3．績效考評對主管的作用（Y）（1）幫助下屬建立職業(yè)工作關系；（2）借以闡述主管對下屬的期望；（3）理解下屬對其職責和目標任務的看法；（4）取得下屬對主管、對公司的看法和任務；（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機會；（6）共同探討員工的培訓和開發(fā)的需求及行動的計劃。（二）績效考評的目的與作用1．績效考評的目的（Y）（1）考核員工工作績效；（2）建立公司有效的績效考評制度、程序、方法；（3）達成公司全體員工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知；（4）績效考評制度的促進；（5）公司整體工作績效的改善和提升。2．從外延上說，是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。公司主要業(yè)務：從事授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的日常經(jīng)營管理，工貿(mào)項目的運營管理，工業(yè)園區(qū)配套服務設施的日常管理，物流業(yè)、物業(yè)、旅游項目開發(fā)管理，礦業(yè)項目的日常運營管理，各類商品進出口業(yè)務的日常運營。上杭縣工貿(mào)實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理主要職責：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。職位要求：具有經(jīng)濟貿(mào)易類、財政金融類、工商管理類、會計與審計類、法學類相關專業(yè)本科及以上學歷；具有10年及以上經(jīng)濟類行業(yè)工作經(jīng)歷，其中擔任大中型企業(yè)高管至少3年。職位要求:具有土木工程、建筑學、工業(yè)與民用建筑工程、結(jié)構(gòu)工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術(shù)專業(yè)全日制本科及以上學歷，建筑工程技術(shù)類中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱；在建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事10年及以上工程技術(shù)管理工作；具有國家注冊建筑師、國家注冊結(jié)構(gòu)工程師、國家注冊造價師資格或建筑工程高級工程師職稱者優(yōu)先聘用。上杭縣城市建設發(fā)展有限公司總工程師主要職責：協(xié)助總經(jīng)理工作，對項目施工技術(shù)全面負責。職位要求：具有土建類、經(jīng)濟貿(mào)易類、財政金融類、管理科學與工程類、工商管理類、會計與審計類專業(yè)本科及以上學歷；從事建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理工作10年及以上經(jīng)營管理經(jīng)歷，其中3年及以上建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高管任職經(jīng)歷；或在地級市（設區(qū)市）及以上城發(fā)（城投）公司任副總經(jīng)理及以上職位3年及以上。公司主要業(yè)務：組建水務集團公司，對全縣涉水資源進行整合與利用、并購，新建水電企業(yè)，做好城市供水擴容、建設城鄉(xiāng)排污和污水處理工程，承擔水利水電工程建設、設計、施工等工作。第二篇：績效考評上杭縣水務投資經(jīng)營有限公司總經(jīng)理主要職責：主持公司日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。而設計良好的薪酬體系能有效地吸引優(yōu)秀人才和防止優(yōu)秀員工的流失。企業(yè)的戰(zhàn)略目標要依靠優(yōu)秀人才的優(yōu)秀績效來實現(xiàn)。（4）企業(yè)衰退階段對于處在衰退階段的企業(yè)，恰當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略是收獲利潤并轉(zhuǎn)移目標，轉(zhuǎn)向新的投資點。長期激勵方案目的是使員工與企業(yè)成為利益共同體，雙方為企業(yè)的未來一起承擔風險，共享收益。那么，隨著員工級別的提高，其工資也會隨之上漲，特別是對于企業(yè)中高層管理者和骨干員工，其薪酬應如何發(fā)放才能產(chǎn)生很好的激勵作用呢？這時就需要引入長期激勵機制，包括股票期權(quán)、遞延支付、bonus pool等等。要做到這一點，須以平均水平的報酬與中等的獎勵相結(jié)合，短期激勵和長期激勵相結(jié)合。（3）企業(yè)成熟階段對于處于成熟階段的企業(yè)，其經(jīng)營戰(zhàn)略基本上以保持利潤和保護市場為目標。這個時候設計的薪酬工資較高、獎金相對非常高，長期報酬也比較高，福利水平也會要求比較高。為了與這個經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，薪酬戰(zhàn)略應該具有較強的激勵性，形成一個有魄力的、企業(yè)型的領導班子。企業(yè)設計薪酬必須結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展階段，因為不同的階段對薪酬策略要求是不一樣的：（1）企業(yè)創(chuàng)立階段在企業(yè)剛起步的階段，企業(yè)的薪酬政策關注的易操作性和激勵性，表現(xiàn)