【正文】 教育培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真檢查督促。我們積極倡導(dǎo)健康向上敬業(yè)進(jìn)取的良好風(fēng)氣，守“仁德、誠(chéng)信、博學(xué)、技精”的醫(yī)訓(xùn)，弘揚(yáng)“艱苦奮斗”的奉獻(xiàn)精神，精誠(chéng)相融的團(tuán)隊(duì)精神。踐行高尚的醫(yī)德、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們的體會(huì)是必須從以下幾個(gè)方面抓緊、抓實(shí)。全心全意為患者服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院所有工作的落腳點(diǎn)，是必須始終抓緊抓實(shí)、抓好的環(huán)節(jié)，這些年業(yè)，我院醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、醫(yī)價(jià)三項(xiàng)建設(shè)齊頭并進(jìn)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院自身也得到了健康快速的發(fā)展。一”，院黨總支被濱?？h委表彰為“先進(jìn)基層黨組織。今年上半年以來(lái)，先后查處違紀(jì)違規(guī)者2人，有效地凈化了院風(fēng)。時(shí)時(shí)事事勿忘百姓病苦、一言一行牢記醫(yī)生職責(zé)，廉潔自律，規(guī)范執(zhí)業(yè)。二是強(qiáng)化行風(fēng)管理。全院上下認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，嚴(yán)格履行醫(yī)療服務(wù)八項(xiàng)承諾，狠抓各級(jí)各類(lèi)人員崗位責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院科室管理、工程建設(shè)管理和藥品器械采購(gòu)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管和院務(wù)公開(kāi)。今年以來(lái)，根據(jù)省、市、縣的統(tǒng)一部署，我院在鞏固和深化行風(fēng)整治和保先教育成果的基礎(chǔ)上，把反腐糾風(fēng)、整治商業(yè)賄賂作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，擺上突出位置，堅(jiān)持教育、制度與監(jiān)督并重，標(biāo)本兼治，常抓不懈，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。⑶衛(wèi)生材料和低值易耗品：加強(qiáng)了購(gòu)、存、領(lǐng)、用等環(huán)節(jié)，從而減少了成本和消耗。⑴藥品：由藥事管理委員會(huì)實(shí)行藥事監(jiān)督與控制、藥品積壓情況，編制進(jìn)貨計(jì)劃，組織集中招標(biāo)采購(gòu)與供應(yīng)，并開(kāi)展臨床藥學(xué)監(jiān)督，協(xié)助和指導(dǎo)科室合理用藥，避免了醫(yī)院藥品積壓與經(jīng)濟(jì)損失。四是加強(qiáng)物資管理，降低消耗水平。今年以來(lái)，狠抓了以成本核算為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理，合理計(jì)算醫(yī)院項(xiàng)目的綜合成本和單位成本，對(duì)科室成本、病種成本、藥品成本、醫(yī)院綜合成本進(jìn)行定期核算、分析、考核，并結(jié)合效益效率分析等措施，努力降低醫(yī)療成本。各臨床科室一方面充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高病床使用率、周轉(zhuǎn)率等，增加業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入；另一方面在保證基本醫(yī)療服務(wù)的前提下，千方百計(jì)地勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)，降低消耗，充分利用現(xiàn)有資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，堅(jiān)持體現(xiàn)多勞多得、按勞分配；體現(xiàn)質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先；體現(xiàn)績(jī)效掛鉤、依質(zhì)獎(jiǎng)懲。目前，全院已初步形成了能上能下、能進(jìn)能出、靈活多樣、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的人事管理機(jī)制。一是以?xún)?yōu)化為原則，全面推行人員聘用制。同時(shí)，健全完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，對(duì)掛號(hào)、收費(fèi)、取藥一條龍服務(wù)，從而改進(jìn)了服務(wù)流程，改善了就診環(huán)境，提高了窗口科室的工作效率，極大地方便了病人就醫(yī)。我院還從患者的角度認(rèn)真查找就診環(huán)境和服務(wù)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，努力加以改進(jìn)和完善，切實(shí)解決“就診難、看病繁”的問(wèn)題。這幢6層、建筑面積為4800平方米的現(xiàn)代化新病房大樓將配有電梯、有線電視、微機(jī)內(nèi)網(wǎng)、中心供氧、中心吸引、呼叫系統(tǒng)等一系列現(xiàn)代化設(shè)施。為徹底改變這一局面，我們中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研和深思熟慮，作出果斷決策，決定興建新病房大樓。為了營(yíng)造社會(huì)的和諧氛圍，我們應(yīng)營(yíng)造各種有利條件、采取一切有效措施，以堅(jiān)持以人為本為核心，大力打造和諧醫(yī)院，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出醫(yī)務(wù)人員的貢獻(xiàn)。醫(yī)院作為面對(duì)社會(huì)大眾的重要機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大民眾的健康與幸福，它的建設(shè)對(duì)于社會(huì)的和諧影響極大。第三篇：堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧醫(yī)院堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧醫(yī)院去年3月5日，溫家寶總理在《政府工作報(bào)告》中提出，要著力建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)。同時(shí)，管理者要注意搭建合理的人才結(jié)構(gòu)，人才的性格、特長(zhǎng)、習(xí)慣、知識(shí)面、心理素質(zhì)、年齡、體質(zhì)、性別等等都需要互補(bǔ)，沒(méi)有合理的組合，即使都是一流人才，也會(huì)抵消或分離。營(yíng)造良好合作氛圍的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)，醫(yī)院里開(kāi)展的一些活動(dòng)成為只是管理者或少數(shù)人熱衷的事情，最后的結(jié)局只有是走過(guò)場(chǎng)和擺形勢(shì)，長(zhǎng)此下去，職工們便不再關(guān)心醫(yī)院的工作，只體現(xiàn)為個(gè)人的工作類(lèi)型或?qū)I(yè)領(lǐng)域。通過(guò)醫(yī)院的文化建設(shè)，激發(fā)全體職工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的認(rèn)同感、責(zé)任感、使命感和自豪感，增強(qiáng)職工的主人翁精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。在醫(yī)療管理中弘揚(yáng)人文精神培養(yǎng)與愛(ài)護(hù)職工主動(dòng)參與的精神。保證專(zhuān)家門(mén)診的到崗到位，問(wèn)診細(xì)致耐心，堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥。本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)生命負(fù)責(zé)的態(tài)度，落實(shí)好這些管理制度，確保醫(yī)療服務(wù)安全、優(yōu)質(zhì)。加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全。要確保醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)，就必須嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。醫(yī)療服務(wù)是最特殊的商品，它的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到一個(gè)人一輩子，甚至一個(gè)家庭幾代人的幸福。注重人的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)人的特點(diǎn)，實(shí)行人性化服務(wù)，變方便自己為方便患者，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)從患者的、社會(huì)的角度思考問(wèn)題，運(yùn)用嚴(yán)格的管理制度、科學(xué)的工作模式和工作流程，使以人為本的服務(wù)理念變?yōu)橄蚧颊咛峁┥硇娜轿环?wù)的自覺(jué)行動(dòng)，真真切切地移情患者，尊重患者的權(quán)利，維護(hù)患者的人格和尊嚴(yán)，使患者真正得到充滿(mǎn)人性的理解、關(guān)愛(ài)和服務(wù)，從而與患者達(dá)到“共情”的最佳人文情境。醫(yī)務(wù)人員在查房時(shí)要體現(xiàn)人文關(guān)懷，做到冬天查房時(shí)先把手放在口袋里捂熱后再觸摸患者；每次檢查完患者，應(yīng)順手為患者拉好衣服，掖好被角；把患者的鞋子放在最容易穿的位置?；颊咛稍诓〈采希偢械焦陋?dú)，又感到身體不適，想得很多，總希望有個(gè)醫(yī)生來(lái)關(guān)心自己?；颊呷狈?duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的了解，容易產(chǎn)生消極心理的狀況，這就要求醫(yī)務(wù)人員做到多說(shuō)幾句，對(duì)患者說(shuō)明病因、病情的輕重、治療的效果等；多說(shuō)幾句貼心的話(huà)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們的家庭情況，從精神上給予關(guān)心、幫助與安慰，盡量減輕患者的疑慮及心理壓力。人性化理念強(qiáng)調(diào)的是一種人文精神，要求尊重患者的情感上、思想上、行為選擇上的自由，尊重患者的獨(dú)立人格和獨(dú)立意識(shí)，貫徹知情同意的原則，同時(shí)與患者開(kāi)展心理交流。醫(yī)生的職業(yè)有其特殊性，工作對(duì)象是人的健康和生命，醫(yī)生更應(yīng)當(dāng)以人為本，尊重人、理解人、關(guān)注人的感受和情緒。為了讓患者明明白白消費(fèi)，要做好收費(fèi)項(xiàng)目的公示、“一日一清單”制、查詢(xún)制等。在嚴(yán)格堅(jiān)持因病施治、合理用藥、合理檢查的情況下，在使用貴重藥品和大型儀器檢查前均獲得患者及其家屬的認(rèn)可，根據(jù)患者的治療需要制訂個(gè)體化診療方案，避免重疊用藥和過(guò)度治療。此外，良好的溝通可以使醫(yī)護(hù)人員更加了解患者病情，選擇最優(yōu)治療方案，可以避免部分負(fù)性事件的發(fā)生。一方面，醫(yī)療活動(dòng)極其復(fù)雜，其中充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)，部分患者認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，視醫(yī)院為保險(xiǎn)箱，認(rèn)為醫(yī)生一