【正文】 送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽。我在這兒順便說(shuō)一下，身份證一定要保管好，而且請(qǐng)隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運(yùn)了，人就上不了飛機(jī)了。在市場(chǎng)上擁有了眾多良好的信譽(yù)和美譽(yù)，連續(xù)獲得“創(chuàng)建湖南信用單位先進(jìn)集體”、“常德市最佳旅行社”、“常德市A級(jí)信譽(yù)單位”、“常德市消費(fèi)者信得過(guò)單位”，是“中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“常德市旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)單位”，同時(shí)也是“湖南文理學(xué)院教學(xué)實(shí)踐基地”、“常德高職院教學(xué)實(shí)踐基地”，并獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。給大家介紹下我們公司，湖南華天國(guó)旅常德分公司是湖南華天國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在常德設(shè)立的控股分公司。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我小___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。(這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢，會(huì)給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺(jué)。這無(wú)形當(dāng)中都會(huì)提升導(dǎo)游的氣質(zhì)。培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì)作為一名有較高水準(zhǔn)的導(dǎo)游應(yīng)有點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個(gè)有藝術(shù)氣質(zhì)的導(dǎo)游總能莫名的給客人吸引力。如多問(wèn)問(wèn)自己這段路上我要給游客講些什么？通過(guò)這段講解要達(dá)到什么樣的效果？各知識(shí)點(diǎn)盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過(guò)度。形成了重點(diǎn)不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問(wèn)題。比如說(shuō)張家界土家族風(fēng)俗，很多導(dǎo)游會(huì)介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴——“踩腳定親”明明是苗族的風(fēng)俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書(shū)院講堂那兩把椅子時(shí)，很多導(dǎo)游解釋說(shuō)古代老師講課是兩位老師，一位負(fù)責(zé)“講”，一位負(fù)責(zé)“解”，講解講解，一講一解，當(dāng)然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導(dǎo)游客——其實(shí)擺兩把椅子只是為了紀(jì)念朱熹和張軾，僅此而以。導(dǎo)游詞精不精彩除了導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力外，內(nèi)容詳實(shí)、見(jiàn)解獨(dú)到也是一個(gè)很重要的部分。不要人云亦云，要有正確的、獨(dú)到的見(jiàn)解很多導(dǎo)游幾年如一日的重復(fù)著同樣的導(dǎo)游詞，毫無(wú)創(chuàng)新意識(shí)，甚至有的導(dǎo)游從來(lái)沒(méi)有對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)求證，人云亦云。其次，導(dǎo)游平時(shí)要多練習(xí)朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語(yǔ)感、提高發(fā)聲水平。注意吸取各家訴事能力的長(zhǎng)處。這其中一個(gè)重要的原因是有無(wú)講解風(fēng)格所導(dǎo)致的。在湖南，可以供導(dǎo)游專題研究的東西很多，如書(shū)院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩(shī)詞、少數(shù)民族風(fēng)俗等等。如導(dǎo)游一般都會(huì)介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當(dāng)中的某一個(gè)人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。如果就這問(wèn)題或現(xiàn)象導(dǎo)游跟游客知道的一樣多，甚至還沒(méi)有游客知道的多，這是無(wú)法引導(dǎo)客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到滿足。這些知識(shí)點(diǎn)有些可以融入到導(dǎo)游詞當(dāng)中使講解更加詳細(xì)全面，而有些可以作為知識(shí)儲(chǔ)備，應(yīng)付較高層次游客所提出的一些問(wèn)題。酒店到景點(diǎn)一天行程安排；沿途介紹；景點(diǎn)情況介紹景點(diǎn)到酒店安排第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間、地點(diǎn)，出發(fā)時(shí)間，第二天的行程安排等。房產(chǎn)的水平。創(chuàng)建成因、發(fā)展軌跡、歷史地位、神話傳說(shuō)、名人姻緣、重大事件等 C、經(jīng)濟(jì)概述常德經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量多年位居全省第二。宋大中祥符五年（1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時(shí)所置府名。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。第四篇：導(dǎo)游講解導(dǎo)游講解一、接站介紹全陪導(dǎo)游歡迎詞：地陪導(dǎo)游歡迎詞：代表旅行社和個(gè)人表示歡迎；自我介紹；表達(dá)祝愿；二、沿途講解機(jī)場(chǎng)（火車(chē)站）到酒店介紹行程：幾天行程的總體介紹介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟(jì) A、市容特色濟(jì)南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無(wú)處不飛花；長(zhǎng)沙：山水洲城； 常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下城市名片：“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“全國(guó)文明城市”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家園林城市”、“全國(guó)交通管理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)城市”、“全國(guó)城市環(huán)境綜合整治先進(jìn)城市”城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等B、歷史沿革常德市自公元前277年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來(lái)，迄今已2280多年。當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識(shí)，民俗風(fēng)情等知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識(shí)（語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先要培養(yǎng)講解員的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，能明確政治方向，維護(hù)國(guó)家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒(méi)有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：一是職業(yè)道德，思想品德。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，單位要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，來(lái)提高講解員的業(yè)務(wù)水平。從崗位特點(diǎn)來(lái)看，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是，要通過(guò)510年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。二、講解員的培養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)要明確。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)答題和特長(zhǎng)表演等。其二是初次面試要到位、仔細(xì)，再確定進(jìn)入復(fù)試人員。同時(shí)，講解員的選拔，也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。對(duì)其興趣和愛(ài)好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書(shū)畫(huà)、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的形象代言人，所以每個(gè)社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。一、博物館、紀(jì)念館講解員的選拔講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。第三篇：導(dǎo)游講解 文檔講解員談博物館、紀(jì)念館講解員的選拔和培養(yǎng)講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。四是參與式講解。延伸式講解就是指導(dǎo)游在介紹某些內(nèi)容時(shí)，把與這些內(nèi)容中某點(diǎn)相關(guān)的其它內(nèi)容一起給游客進(jìn)行講解。比如沈陽(yáng)的導(dǎo)游在小故宮給客人作講解時(shí)，就可以和北京的故宮作一番比較；云南導(dǎo)游講解石林時(shí)可和貴州荔波的水上石林、甚至意大利的石林進(jìn)行對(duì)比；武漢導(dǎo)游介紹黃鶴樓也可以和湖南的岳陽(yáng)樓、江西的騰王閣進(jìn)行對(duì)比；這種從相同和不同之處為游客作對(duì)比講解，無(wú)疑會(huì)給客人更多的感受和體會(huì)，也能夠使游客在旅游的過(guò)程中了解到更多的東西。二是對(duì)比式講解。一是敘述式講解。因此，除講解知識(shí)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，講解語(yǔ)言的規(guī)范性、幽默性外，導(dǎo)游講解更要講究藝術(shù)和技巧，避免只背導(dǎo)游詞式的講解，以吸引游客，提高旅游者對(duì)旅游的滿意度和回味度。訓(xùn)練4 注意手勢(shì)語(yǔ)的民族性 特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力度講解各類人文景觀，要把握共性中的個(gè)性和個(gè)性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會(huì)流于貧乏和膚淺。（3）指示性手勢(shì)語(yǔ)，指示具體對(duì)象。同步鏈接導(dǎo)游講解方法之懸念法試一試 能力訓(xùn)練導(dǎo)游講解手勢(shì)法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢(shì)語(yǔ) 體側(cè)式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練直臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢(shì)語(yǔ)（1）情意性手勢(shì)語(yǔ)，用來(lái)表達(dá)導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。海軍博物館④ 注重將知識(shí)性與趣味性相融合北京自然博物館 （1）注意講解語(yǔ)言的運(yùn)用。試一試項(xiàng)目18博覽天下——展館講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 走進(jìn)場(chǎng)館 考一考根據(jù)展示內(nèi)容，博物館可以分為三類。（2）要以情動(dòng)人，不要敷衍了事。（4）與景點(diǎn)有關(guān)的革命故事或傳說(shuō)。第二，通過(guò)文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。（3）各景點(diǎn)曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭(zhēng)情況。第三、講解不簡(jiǎn)單重復(fù)，靈活滿足游客需求。第一、要打有準(zhǔn)備之仗，扎實(shí)掌握景區(qū)綜合知識(shí)。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。法輪圖蓮花地磚泉州開(kāi)元寺大雄寶殿內(nèi)塑像樂(lè)山大佛（3）.講解以石窟為代表的其他藝術(shù)形式壁畫(huà)、石雕、磚雕、木雕石窟藝術(shù)起源于印度，發(fā)達(dá)于中亞，落戶于中國(guó)。如有特色的外觀造型、與眾不同的建筑材料、奇特的周?chē)h(huán)境、龐大的規(guī)模等。廣州懷圣寺（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征。在平面布局上，中國(guó)古代建筑重中軸線與東西偏殿對(duì)稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高?？蓤@的造園理念任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國(guó)古典園林講解原則 承德避暑山莊留園 第 14 頁(yè)余蔭山房的布局拙政園雪香云蔚亭 北海公園九龍壁任務(wù)4 掌握中國(guó)古典園林講解技巧 豫園玉玲瓏 同步訓(xùn)練項(xiàng)目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 了解我國(guó)宗教旅游資源及相應(yīng)政策 任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項(xiàng) （1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡(jiǎn)史講解內(nèi)容 相關(guān)知識(shí)（1）講清宗教建筑的基本格局伊斯蘭教建筑中國(guó)化后分為阿拉伯式建筑和中國(guó)殿堂式建筑。（3）園林建筑，順應(yīng)自然。通過(guò)空隙 試一試（1）造園藝術(shù)，師法自然。假山、樹(shù)木、花叢等遮擋。圍墻上的漏窗（7）借景。（5）框景。中間或近處（3）夾景。山抑、壁抑、樹(shù)抑等。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫(huà)等。獅子林暗香疏影樓（5）書(shū)畫(huà)。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。靜態(tài)的水境為主——水面平靜如鏡或煙波浩渺的境界，人們可觀賞水中倒影、游魚(yú)、睡蓮等。萬(wàn)壽山突出了皇家園林的氣勢(shì)。中國(guó)園林則因自然第 13 頁(yè)地域、地形而強(qiáng)調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢(shì)，草坪、花園也講究自然野趣，樹(shù)木花卉也符合自然造型。西方園林總體布局強(qiáng)調(diào)對(duì)稱軸線，道路設(shè)計(jì)為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。中國(guó)園林強(qiáng)調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。（3）造型藝術(shù)不同。西方園林強(qiáng)調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計(jì)中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。（1）建造理念不同。（2）規(guī)則式園林以嚴(yán)謹(jǐn)、均衡的幾何圖形空間布局，將其作為風(fēng)景園林表現(xiàn)主題。l 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。建筑高而寬敞。（3）嶺南園林。以蘇州為代表。面積小而局促。范圍較小，河流、園石、綠樹(shù)較多。（2）江南園林。集中于北京、西安、洛陽(yáng)、開(kāi)封，尤以北京為代表。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹(shù)木較少。（1）北方園林。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。如北京恭王府、蘇州拙政園、上海豫園。（2）私家園林。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。l 按占有者身份劃分為皇家園林、私家園林、寺觀園林。明清時(shí)期的園林追求“芥子納須彌”的意境，在局促的空間表現(xiàn)宇宙的無(wú)窮。中唐到北宋、南宋時(shí)期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見(jiàn)大，如宋徵宗的艮岳。隋朝、初唐、盛唐時(shí)期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽(yáng)西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。魏晉南北朝時(shí)期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩(shī)歌、繪畫(huà)融入其中。漢高祖“未央宮”，漢文帝“思賢園”，漢武帝“上林苑”。③ 生成階段。上古時(shí)代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁(yè)② 萌芽階段。第六，絕對(duì)對(duì)稱與絕對(duì)自由之兩種平面布局。第四，院落之組織，以間為單位，在間的基礎(chǔ)上組成單體建筑，在院墻的包圍下組成院落，不同的院落又組成大的建筑群。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國(guó)古代建筑的恢宏與氣勢(shì)。4)外部輪廓之特征第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。（3）講解時(shí)突出香味。（1）講解時(shí)突出形態(tài)。試一試項(xiàng)目11躍動(dòng)的生命——?jiǎng)又参锞坝^講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 植物景觀知多少我國(guó)目前有高等植物32000余種。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合