【正文】 并獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。給大家介紹下我們公司，湖南華天國(guó)旅常德分公司是湖南華天國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在常德設(shè)立的控股分公司。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我小___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。(這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢，會(huì)給游客一種你很專(zhuān)業(yè)，很值得信任的感覺(jué)。這無(wú)形當(dāng)中都會(huì)提升導(dǎo)游的氣質(zhì)。培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì)作為一名有較高水準(zhǔn)的導(dǎo)游應(yīng)有點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個(gè)有藝術(shù)氣質(zhì)的導(dǎo)游總能莫名的給客人吸引力。如多問(wèn)問(wèn)自己這段路上我要給游客講些什么？通過(guò)這段講解要達(dá)到什么樣的效果？各知識(shí)點(diǎn)盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過(guò)度。形成了重點(diǎn)不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問(wèn)題。比如說(shuō)張家界土家族風(fēng)俗，很多導(dǎo)游會(huì)介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴——“踩腳定親”明明是苗族的風(fēng)俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書(shū)院講堂那兩把椅子時(shí)，很多導(dǎo)游解釋說(shuō)古代老師講課是兩位老師，一位負(fù)責(zé)“講”，一位負(fù)責(zé)“解”，講解講解，一講一解，當(dāng)然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導(dǎo)游客——其實(shí)擺兩把椅子只是為了紀(jì)念朱熹和張軾，僅此而以。導(dǎo)游詞精不精彩除了導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力外，內(nèi)容詳實(shí)、見(jiàn)解獨(dú)到也是一個(gè)很重要的部分。不要人云亦云，要有正確的、獨(dú)到的見(jiàn)解很多導(dǎo)游幾年如一日的重復(fù)著同樣的導(dǎo)游詞，毫無(wú)創(chuàng)新意識(shí)，甚至有的導(dǎo)游從來(lái)沒(méi)有對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)求證，人云亦云。其次，導(dǎo)游平時(shí)要多練習(xí)朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語(yǔ)感、提高發(fā)聲水平。注意吸取各家訴事能力的長(zhǎng)處。這其中一個(gè)重要的原因是有無(wú)講解風(fēng)格所導(dǎo)致的。在湖南，可以供導(dǎo)游專(zhuān)題研究的東西很多，如書(shū)院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩(shī)詞、少數(shù)民族風(fēng)俗等等。如導(dǎo)游一般都會(huì)介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當(dāng)中的某一個(gè)人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。如果就這問(wèn)題或現(xiàn)象導(dǎo)游跟游客知道的一樣多，甚至還沒(méi)有游客知道的多，這是無(wú)法引導(dǎo)客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到滿足。這些知識(shí)點(diǎn)有些可以融入到導(dǎo)游詞當(dāng)中使講解更加詳細(xì)全面，而有些可以作為知識(shí)儲(chǔ)備，應(yīng)付較高層次游客所提出的一些問(wèn)題。酒店到景點(diǎn)一天行程安排；沿途介紹；景點(diǎn)情況介紹景點(diǎn)到酒店安排第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間、地點(diǎn)，出發(fā)時(shí)間，第二天的行程安排等。房產(chǎn)的水平。創(chuàng)建成因、發(fā)展軌跡、歷史地位、神話傳說(shuō)、名人姻緣、重大事件等 C、經(jīng)濟(jì)概述常德經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量多年位居全省第二。宋大中祥符五年（1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時(shí)所置府名。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。第五篇：導(dǎo)游講解導(dǎo)游講解一、接站介紹全陪導(dǎo)游歡迎詞：地陪導(dǎo)游歡迎詞：代表旅行社和個(gè)人表示歡迎；自我介紹；表達(dá)祝愿；二、沿途講解機(jī)場(chǎng)（火車(chē)站）到酒店介紹行程：幾天行程的總體介紹介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟(jì) A、市容特色濟(jì)南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無(wú)處不飛花；長(zhǎng)沙：山水洲城； 常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下城市名片：“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“全國(guó)文明城市”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家園林城市”、“全國(guó)交通管理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)城市”、“全國(guó)城市環(huán)境綜合整治先進(jìn)城市”城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等B、歷史沿革常德市自公元前277年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來(lái)，迄今已2280多年。當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識(shí)，民俗風(fēng)情等知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識(shí)（語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先要培養(yǎng)講解員的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，能明確政治方向，維護(hù)國(guó)家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒(méi)有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：一是職業(yè)道德，思想品德。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，單位要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專(zhuān)業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，來(lái)提高講解員的業(yè)務(wù)水平。從崗位特點(diǎn)來(lái)看，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是，要通過(guò)510年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。二、講解員的培養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)要明確。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)答題和特長(zhǎng)表演等。其二是初次面試要到位、仔細(xì)，再確定進(jìn)入復(fù)試人員。同時(shí)，講解員的選拔，也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。對(duì)其興趣和愛(ài)好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書(shū)畫(huà)、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的形象代言人，所以每個(gè)社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。一、博物館、紀(jì)念館講解員的選拔講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。第 18 頁(yè)第四篇：導(dǎo)游講解 文檔講解員談博物館、紀(jì)念館講解員的選拔和培養(yǎng)講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。（4）象征性手勢(shì)語(yǔ)，表示抽象的概念。（2）象形手勢(shì)語(yǔ)，作用不模擬物狀。試一試（2）注意講解方法的運(yùn)用。（1）社會(huì)歷史類(lèi)博物館（2）自然科學(xué)類(lèi)博物館（3）綜合性博物館 第 17 頁(yè) 、技巧① 注重突出場(chǎng)館的外形特色上海博物館 ② 注重突出場(chǎng)館的展品特色城市足跡館 ③ 注重突出場(chǎng)館的客觀性。相關(guān)知識(shí)導(dǎo)游講解方法之情景法（3）要以特色取勝，不要千篇一律。（1）要尊重歷史，不要道聽(tīng)途說(shuō)。第三，使用聲像手段。為了激發(fā)游客的游興，引起他們的共鳴，我們講解時(shí)可以從哪些方面著手/ 第一，在講解過(guò)程中，突出景點(diǎn)本身的直觀形象，情景交融，升華講解的主題。（1）重點(diǎn)講解法（2）問(wèn)答法 同步練習(xí)項(xiàng)目15多姿多彩——民族風(fēng)情講解任務(wù) 實(shí)施羌族民族文化特征黎族的發(fā)展 ①溫馨家園蒙古包納西族的三坊一照壁練習(xí)講解藏族的雕樓② 霓裳羽衣蠟染練習(xí)講解納西族的披星戴月服飾③ 美食佳肴白族的三道茶滿族的薩其馬練習(xí)介紹回族的油香和馓子 ④ 燦爛遺產(chǎn)維吾爾族《十二木卡姆》摩梭人的走婚朝鮮族的回甲節(jié)練習(xí)介紹壯族的三月三歌墟節(jié)任務(wù) 2：錦上添花苗族的蘆笙節(jié) ，入鄉(xiāng)隨俗土家族“哭嫁” 項(xiàng)目16多元時(shí)尚——都市風(fēng)光講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 現(xiàn)代化的速度，現(xiàn)代化的技術(shù)北京的CBD 東方明珠王府井大街——北京著名“金街” 南京長(zhǎng)江大橋介紹上海磁懸浮列車(chē) 國(guó)家大劇院任務(wù)2 都市風(fēng)光講解注意事項(xiàng)第 16 頁(yè)，讓游客充滿興趣 天安門(mén)廣場(chǎng) 項(xiàng)目 17紅色記憶——紅色旅游景觀講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1了解“紅色旅游”與“紅色旅游景點(diǎn)” 試一試任務(wù)2紅色景觀講解的內(nèi)容、原則和技巧 （1）講解紅色景區(qū)（點(diǎn)）概況“察哈爾民眾抗日同盟軍”介紹位于井岡山風(fēng)景名勝區(qū)的井岡山革命烈士陵園概況 試一試想一想（2）各景點(diǎn)曾發(fā)生的主要革命歷史事件及其在革命歷史中的地位。第二、要“短講”“善導(dǎo)”“長(zhǎng)游”。任務(wù)3： 宗教景區(qū)講解的原則和技巧 第 15 頁(yè)討論：①導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中如何合理設(shè)計(jì)游覽路線？② 如何做到吸引游客在自己身邊，跟隨著導(dǎo)游員游覽？ ③ 如何處理游客拍照與敬香和自己講解之間的矛盾？ 要抓住計(jì)劃性、針對(duì)性、靈活性這三大原則。莫高窟、龍門(mén)石窟、大同石窟、甘肅天水麥積山石窟 重點(diǎn)講解龍門(mén)石窟中代表唐代信徒對(duì)佛這一至高無(wú)上形象解釋的盧舍那佛。泉州清凈寺大殿西安大雁塔上海徐家匯天主教堂（哥特式）其次，要突出塑像的藝術(shù)性。首先，要突出建筑本身的藝術(shù)性。前者重庭院式，后者重獨(dú)體式。在基本理念上，中國(guó)古代建筑重在表現(xiàn)敬天祀祖、皇權(quán)、家長(zhǎng)等理念；西方古代建筑重在表現(xiàn)宇宙、上帝的恢宏和至高無(wú)上，以及個(gè)性發(fā)展需求。（4）樹(shù)木花卉，表現(xiàn)自然。（2）分隔空間，融于自然。（9）透景。遠(yuǎn)借、鄰借、仰錯(cuò)、俯借、應(yīng)時(shí)而借（8）障借。門(mén)、窗、洞等（6）漏景。遠(yuǎn)方兩側(cè)（4）對(duì)景。（2）添景。（1）抑景。借助書(shū)畫(huà)墨跡增添園林意境。試一試（4）建筑莊嚴(yán)雄偉、舒展大方，注重與山水的配合。（3）植物中國(guó)古典園林著重表現(xiàn)自然美。理池有三種方法，分別是：掩——用建筑、綠化將曲折的池岸加以掩映；隔——或筑堤橫斷于水面，或隔水建浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點(diǎn)以水，增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；破——水面很小時(shí)，如曲溪絕澗、清泉小池，可用亂石為岸，怪石縱橫、犬石交錯(cuò)，并配以細(xì)竹野藤，令人似有深邃山野風(fēng)致的審美感覺(jué)。（2）理池。任務(wù)2 中國(guó)古典園林講解（1）筑山。樹(shù)木花卉也被塑造成幾何圖形。（4）布局規(guī)劃不同。西方園林是幾何規(guī)則式園林，均衡對(duì)稱，整齊劃一，追求幾何形美。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)繪畫(huà)原則，將詩(shī)文、繪畫(huà)意境通過(guò)園林生動(dòng)再現(xiàn)。（2）美學(xué)原則不同。西方園林重在表現(xiàn)人對(duì)自然的改造，展現(xiàn)人如何用力量、智慧征服自然。（3）混合式園林就是將以上兩種園林特點(diǎn)結(jié)合或融合。（1）自然式以自然風(fēng)景為主，適當(dāng)配以建筑。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。又稱為珠江類(lèi)型園林，具有熱帶風(fēng)光。蘇州古典園林被列為世界文化遺產(chǎn)。集中于南京、上海、無(wú)錫、蘇州、杭州、揚(yáng)州等地。景致細(xì)膩精美，風(fēng)格明媚秀麗。長(zhǎng)江類(lèi)型園林、揚(yáng)子江類(lèi)型園林。頣和園、承德避暑山莊為世界文化遺產(chǎn)。風(fēng)格粗獷而秀美不足。又稱為黃河類(lèi)型園林。l 按地理位置分為北方園林、江南園林和嶺南園林。（3）寺觀園林。規(guī)模較小，常用假山假水，建筑色彩淡雅素凈、體型小巧玲瓏。頣和園、北海公園，承德避暑山莊。（1）皇家園林。蘇州園林、上海豫園。⑦ 精深階段。⑥ 提升階段。⑤ 成熟階段。④ 轉(zhuǎn)變階段。秦漢時(shí)代出現(xiàn)宮苑式的園林。西周、東周時(shí)代，具備園林組成的相關(guān)要素：植物、建筑、理池和筑山。宋代李誡寫(xiě)了《營(yíng)造法式》任務(wù)2 古代建筑講解法式中國(guó)古代建筑包括：宮殿建筑，亭臺(tái)樓榭，碑林墓塔，寺廟祠堂，洞窟摩崖等 上海石庫(kù)門(mén)故宮的中軸線布局天壇的兩重壇墻 相關(guān)知識(shí)中國(guó)古代建筑的布局特點(diǎn)：① 體現(xiàn)陰陽(yáng)五行的理念② 嚴(yán)格的中軸對(duì)稱 ③ 左祖右社 ④ 三朝五門(mén) ⑤ 前朝后寢 ⑥ 前宮后苑練一練云南麗江古城的布局特色與故宮布局的異同點(diǎn) 祈年殿的內(nèi)部構(gòu)造長(zhǎng)城 試一試 太和殿內(nèi)部陳設(shè)試一試社稷壇試一試 天壇內(nèi)外兩種壇墻及北圓南方的文化含義 相關(guān)知識(shí)類(lèi)比的講解方法 練一練任務(wù)3 做一個(gè)建筑講解的能工巧匠 兵馬俑一號(hào)坑中西建筑比較項(xiàng)目13 師法自然————古典園林講解任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 走進(jìn)中國(guó)古典園林、發(fā)展① 淵源階段。第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第 11 頁(yè)第三，玲瓏木質(zhì)之屋身，在中國(guó)古代建筑中有一句話叫墻倒屋不倒，木構(gòu)架撐起整體重量，增添美感。彎曲上翹的屋頂是中國(guó)建筑的標(biāo)志。、幽靜、光澤光影任務(wù)3 動(dòng)物景觀知多少動(dòng)物景觀類(lèi)型： 觀賞動(dòng)物① 體形虎，四不像② 顏色北極熊，蝴蝶，孔雀，海南的坡鹿 ③ 形態(tài)熊貓，猴子，海豚 遷徙動(dòng)物臺(tái)灣高雄的蝴蝶谷珍稀動(dòng)物四大國(guó)寶動(dòng)物：大熊貓，金絲猴，白鰭豚，白唇鹿任務(wù)4 動(dòng)物景觀講解 如娃娃魚(yú)，揚(yáng)子鱷，金絲猴，麋鹿等 如武夷山的“