【正文】 ，我不會固定第一天的座位從此不變，因為有些老人走路慢，上車較晚，會坐得較后，但她們常常會暈車，所以請年輕人照顧一下。還有許多景點是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒有標志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會被工作人員把一卷膠卷都拉出來曝光，所以千萬要注意。在景點入門時請大家不要擁擠，帶到團徽，跟上隊伍，方便檢票員點人，也不要與其它游客或當?shù)厝税l(fā)生沖突。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜??！在公共場所不要亂丟果皮紙屑，現(xiàn)在罰得也很厲害，有時不光罰錢，還要罰拾垃圾一小時，大家可不希望加上這項特別活動吧？同時，車上衛(wèi)生也很重要，誰也不想座在垃圾山上，是不是？所以請大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車時帶下去投入垃圾箱。在行的方面，每到達一個景點大家下車時，都要記清楚我們的車牌號碼（一般記住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因為許多旅游車型是一樣的，光靠記車的外形較難找車。最后就是安全問題，入房要檢查一下門、窗是否能從里面關(guān)牢，離開房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺時一定要反鎖好門，看看門背后有沒有走火通道圖，注意對照觀察一下道路。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。第二個要注意的是，進了房間核對一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時叫服務員補齊。如果請他們搬了就要給小費，這是一種禮貌，一間房的行李給510元左右也就差不多了。有問題的時候大家可以向我提出，我會跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會全力維護好大家的利益，這是我們的職責所在。有些還會把它事先冷藏，砍開后會發(fā)現(xiàn)水面上漂滿了碎冰，在熱氣逼人的海南，吸上這么一口冰入肺腑的天然凍飲，真是一種享受??！有些地方甚至還會有猴子在攤子上，有客人點了椰青，猴子立時上樹為你現(xiàn)摘，又看表演又品美味，怎么樣，海南的旅游吸引人吧？不過海南的水果雖又多又便宜，但吃水果要適量，吃太多了可能后半段行程你就要不停地考察海南廁所。那位游客問了，海南有什么特色美食??？那可多啦，首先，海南有四大名菜，它們是東山羊、和樂蟹、加吉鴨、文昌雞，那東山羊可是一件稀罕物，一般的羊都是白色的吧，它是全黑的，毛皮又油又亮，兩只眼睛烏溜溜的，特神！而且它還有一個特點，它是吃東山上的鷓鴣茶長大的，所以肉一點也不膻，當?shù)厝顺３Ｄ脕碇蠡疱伋裕上憷?！文昌雞就有點象我們廣東的清遠雞的做法，白灼后蘸調(diào)料吃，皮滑肉嫩，可與清遠雞比美噢！一般旅行團文昌雞是有得吃的，但其它三樣美食就不一定能安排了，如果有游客要試試可以晚間到小吃檔去品嘗。各地的口味也各有特色，我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎?，更主要是為了見識一下，開開眼界，很多沒有嘗過的東西也要去試一下，是吧。首先，在食的方面，正所謂”在家千日好，出門一日難。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項。講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒關(guān)系，到時我和地陪每天早上都會重復預報當天的節(jié)目的。第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，雅龍灣。第二天我們會沿著東線進發(fā)，參觀靈山鹿場，游覽萬泉河。海南島的西部由于還沒有開發(fā)好所以現(xiàn)在還沒有安排進常規(guī)旅游線路中。我們這次是游覽海南島，它是我國的第二大島。另外請大家記住我的電話號碼_____，還有海南地接導游的電話號碼______?，F(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開公司這個大袋，把自己的小袋放進去，就還是一個袋，不會多出行李來了。俗話說：“百年修得同船渡”，我覺得也可以說“百年修得同車行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過這幾天的旅程，我覺得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時也祝愿大家旅游愉快，玩得開心！這是我們公司贈送給大家的紀念品，有旅行袋、帽。我在這兒順便說一下，身份證一定要保管好，而且請隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運了，人就上不了飛機了。在市場上擁有了眾多良好的信譽和美譽，連續(xù)獲得“創(chuàng)建湖南信用單位先進集體”、“常德市最佳旅行社”、“常德市A級信譽單位”、“常德市消費者信得過單位”，是“中國旅行社協(xié)會會員單位”、“常德市旅行社協(xié)會秘書長單位”，同時也是“湖南文理學院教學實踐基地”、“常德高職院教學實踐基地”，并獲得了市級“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽稱號。給大家介紹下我們公司，湖南華天國旅常德分公司是湖南華天國際旅行社有限責任公司在常德設立的控股分公司。我是這次行程的全陪導游，叫______，大家可以叫我小___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠)。(這個團隊名稱要講得很流暢，會給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺。這無形當中都會提升導游的氣質(zhì)。培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì)作為一名有較高水準的導游應有點藝術(shù)氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個有藝術(shù)氣質(zhì)的導游總能莫名的給客人吸引力。如多問問自己這段路上我要給游客講些什么？通過這段講解要達到什么樣的效果？各知識點盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過度。形成了重點不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問題。比如說張家界土家族風俗，很多導游會介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴——“踩腳定親”明明是苗族的風俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書院講堂那兩把椅子時，很多導游解釋說古代老師講課是兩位老師，一位負責“講”，一位負責“解”，講解講解，一講一解，當然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導游客——其實擺兩把椅子只是為了紀念朱熹和張軾，僅此而以。導游詞精不精彩除了導游的語言表達能力外，內(nèi)容詳實、見解獨到也是一個很重要的部分。不要人云亦云，要有正確的、獨到的見解很多導游幾年如一日的重復著同樣的導游詞，毫無創(chuàng)新意識，甚至有的導游從來沒有對一些問題進行過求證，人云亦云。其次，導游平時要多練習朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。注意吸取各家訴事能力的長處。這其中一個重要的原因是有無講解風格所導致的。在湖南，可以供導游專題研究的東西很多，如書院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩詞、少數(shù)民族風俗等等。如導游一般都會介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當中的某一個人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。如果就這問題或現(xiàn)象導游跟游客知道的一樣多，甚至還沒有游客知道的多，這是無法引導客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到滿足。這些知識點有些可以融入到導游詞當中使講解更加詳細全面，而有些可以作為知識儲備，應付較高層次游客所提出的一些問題。酒店到景點一天行程安排；沿途介紹；景點情況介紹景點到酒店安排第二天叫早時間，早餐時間、地點，出發(fā)時間，第二天的行程安排等。房產(chǎn)的水平。創(chuàng)建成因、發(fā)展軌跡、歷史地位、神話傳說、名人姻緣、重大事件等 C、經(jīng)濟概述常德經(jīng)濟實力雄厚，經(jīng)濟總量多年位居全省第二。宋大中祥符五年（1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時所置府名。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。第 18 頁第三篇：導游講解導游講解一、接站介紹全陪導游歡迎詞：地陪導游歡迎詞：代表旅行社和個人表示歡迎；自我介紹；表達祝愿；二、沿途講解機場（火車站）到酒店介紹行程：幾天行程的總體介紹介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟 A、市容特色濟南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無處不飛花；長沙：山水洲城； 常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下城市名片：“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家園林城市”、“全國交通管理優(yōu)秀城市”、“全國社會治安綜合治理先進城市”、“全國城市環(huán)境綜合整治先進城市”城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等B、歷史沿革常德市自公元前277年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來，迄今已2280多年。（4）象征性手勢語，表示抽象的概念。（2）象形手勢語，作用不模擬物狀。試一試（2）注意講解方法的運用。（1）社會歷史類博物館（2）自然科學類博物館（3）綜合性博物館 第 17 頁 、技巧① 注重突出場館的外形特色上海博物館 ② 注重突出場館的展品特色城市足跡館 ③ 注重突出場館的客觀性。相關(guān)知識導游講解方法之情景法（3）要以特色取勝，不要千篇一律。（1）要尊重歷史，不要道聽途說。第三，使用聲像手段。為了激發(fā)游客的游興，引起他們的共鳴，我們講解時可以從哪些方面著手/ 第一，在講解過程中，突出景點本身的直觀形象，情景交融，升華講解的主題。（1）重點講解法（2）問答法 同步練習項目15多姿多彩——民族風情講解任務 實施羌族民族文化特征黎族的發(fā)展 ①溫馨家園蒙古包納西族的三坊一照壁練習講解藏族的雕樓② 霓裳羽衣蠟染練習講解納西族的披星戴月服飾③ 美食佳肴白族的三道茶滿族的薩其馬練習介紹回族的油香和馓子 ④ 燦爛遺產(chǎn)維吾爾族《十二木卡姆》摩梭人的走婚朝鮮族的回甲節(jié)練習介紹壯族的三月三歌墟節(jié)任務 2：錦上添花苗族的蘆笙節(jié) ，入鄉(xiāng)隨俗土家族“哭嫁” 項目16多元時尚——都市風光講解任務實施任務1 現(xiàn)代化的速度，現(xiàn)代化的技術(shù)北京的CBD 東方明珠王府井大街——北京著名“金街” 南京長江大橋介紹上海磁懸浮列車 國家大劇院任務2 都市風光講解注意事項第 16 頁，讓游客充滿興趣 天安門廣場 項目 17紅色記憶——紅色旅游景觀講解任務實施任務1了解“紅色旅游”與“紅色旅游景點” 試一試任務2紅色景觀講解的內(nèi)容、原則和技巧 （1）講解紅色景區(qū)（點）概況“察哈爾民眾抗日同盟軍”介紹位于井岡山風景名勝區(qū)的井岡山革命烈士陵園概況 試一試想一想（2）各景點曾發(fā)生的主要革命歷史事件及其在革命歷史中的地位。第二、要“短講”“善導”“長游”。任務3： 宗教景區(qū)講解的原則和技巧 第 15 頁討論：①導游員在帶團過程中如何合理設計游覽路線？② 如何做到吸引游客在自己身邊，跟隨著導游員游覽？ ③ 如何處理游客拍照與敬香和自己講解之間的矛盾？ 要抓住計劃性、針對性、靈活性這三大原則。莫高窟、龍門石窟、大同石窟、甘肅天水麥積山石窟 重點講解龍門石窟中代表唐代信徒對佛這一至高無上形象解釋的盧舍那佛。泉州清凈寺大殿西安大雁塔上海徐家匯天主教堂（哥特式）其次，要突出塑像的藝術(shù)性。首先，要突出建筑本身的藝術(shù)性。前者重庭院式，后者重獨體式。在基本理念上，中國古代建筑重在表現(xiàn)敬天祀祖、皇權(quán)、家長等理念；西方古代建筑重在表現(xiàn)宇宙、上帝的恢宏和至高無上，以及個性發(fā)展需求。（4）樹木花卉，表現(xiàn)自然。（2）分隔空間，融于自然。（9）透景。遠借、鄰借、仰錯、俯借、應時而借（8）障借。門、窗、洞等（6）漏景。遠方兩側(cè)（4）對景。（2）添景。（1）抑景。借助書畫墨跡增添園林意境。試一試（4）建筑莊嚴雄偉、舒展大方，注重與山水的配合。（3）植物中國古典園林著重表現(xiàn)自然美。理池有三種方法，分別是：掩——用建筑、綠化將曲折的池岸加以掩映；隔——或筑堤橫斷于水面，或隔水建浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點以水，增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；破——水面很小時，如曲溪絕澗、清泉小池，可用亂石為岸，怪石縱橫、犬石交錯，并配以細竹野藤，令人似有深邃山野風致的審美感覺。（2）理池。任務2 中國古典園林講解（1）筑山。樹木花卉也被塑造成幾何圖形。（4）布局規(guī)劃不同。西方園林是幾何規(guī)則式園林，均衡對稱，整齊劃一，追求幾何形美。中國園林則強調(diào)繪畫原則，將詩文、繪畫意境通過園林生動再現(xiàn)。（2）美學原則不同。西方園林重在表現(xiàn)人對自然的改造，展現(xiàn)人如何用力量、智慧征服自然。（3）混合式園林就是將以上兩種園林特點結(jié)合或融合。（1）自然式以自然風景為主，適當配以建筑。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。又稱為珠江類型園林，具有熱帶風光。蘇州古典園林被列為世界文化遺產(chǎn)。集中于南京、上海、無錫、蘇州、杭州、揚州等地。景致細膩精美，風格明媚秀麗。長江類型園林、揚子江類型園林。頣和園、承德避暑山莊為世界文化遺產(chǎn)。風格粗獷而秀美不足。又稱為黃河類型園林。l 按地理位置分為北方園林、江南園林和嶺南園林。（3）寺觀園林。規(guī)模較小，常用假山假水，建筑色彩淡雅素凈、體型小巧玲瓏。頣和園、北海公園，承德避暑山莊。（1）皇家園林。蘇州園林、上海豫園。⑦ 精深階段。⑥ 提升階段。⑤ 成熟階段。④ 轉(zhuǎn)變階段。秦漢時代出現(xiàn)宮苑式的園林。西周、東周時代，具備園林組成的相關(guān)要素：植物、建筑、理池和筑山。宋代李誡寫了《營造法式》任務2 古代建筑講解法式中國古代建筑包括：宮殿建筑，亭臺樓榭，碑林墓塔，寺廟祠堂，洞窟摩崖等 上海石庫門故宮的中軸線布局天壇的兩重壇墻 相關(guān)知識中國古代建筑的布局特點：① 體現(xiàn)陰陽五行的理念② 嚴格的中軸對稱 ③ 左祖右社 ④ 三朝五門 ⑤ 前朝后寢 ⑥ 前宮后苑練一練云南麗江古城的布局特色與故宮布局的異同點 祈年殿的內(nèi)部構(gòu)造長城 試一試 太和殿內(nèi)部陳設試一試社稷壇試一試 天壇內(nèi)外兩種壇墻及北圓南方的文化含義 相關(guān)知識類比的講解方法 練一練任務3 做一個建筑講解的能工巧匠 兵馬俑一號坑中西建筑比較項目13 師法自然————古典園林講解任務實施任務1 走進中國古典園林、發(fā)展① 淵源階段。第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第 11 頁第三，玲瓏木質(zhì)之屋身，在中國古代建筑中有一句話叫墻倒屋不倒，木構(gòu)架撐起整體重量，增添美感。彎曲上翹的屋頂是中國建筑的標志。、幽靜、光澤光影任務3 動物景觀知多少動物景觀類型： 觀賞動物① 體形虎，四不像② 顏色北極熊