【正文】 務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修，加強與上級醫(yī)院的聯(lián)系，請知名專家來院講學(xué)和會診并指導(dǎo)工作，盡力申辦市級繼續(xù)教育項目。完善隨訪細(xì)節(jié)，提高隨訪質(zhì)量。重視臨床科研，積極開展研究，把科研列入科室績效考核，增加科室科研論文的數(shù)量和質(zhì)量。派遣一名優(yōu)秀醫(yī)生和護士到省級以上肛腸病?？茖２♂t(yī)療機構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高全科整體水平。想辦法，切實提高技術(shù)水平和臨床療效。 ，進(jìn)一步完善各項工作。實行分組分級管理，并積極開展了中醫(yī)護理和特色護理，取得了成效。通過院里動員，科室統(tǒng)一調(diào)配，提高認(rèn)識，統(tǒng)籌兼顧，齊心協(xié)力，埋頭苦干，圓滿的完成重點?？乞炇?，業(yè)務(wù)收入較去年有了明顯提高。（四）.其它工作 ，工作量大，我們科醫(yī)療護理都肩負(fù)迎評任務(wù)。針對優(yōu)勢病種的難點進(jìn)行了中醫(yī)藥研究，同時取得了較好效果。開展了痔術(shù)中、術(shù)后鎮(zhèn)痛療法，去得了明顯效果。充分發(fā)揮中醫(yī)藥治療肛腸病的優(yōu)勢特色，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，業(yè)務(wù)量得到明顯提升。（二）.工作量及業(yè)務(wù)收入針對年初醫(yī)院制定的工作計劃，我們在重點準(zhǔn)備迎查的同時，努力完成醫(yī)院交給的其它各項任務(wù)目標(biāo)。通過驗收提高了全科醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高。（一）.在重點?？乞炇罩?，增加了全科人員的凝聚力和愛院愛科意識，體現(xiàn)了我們的團隊精神，檢驗了我們的科室，鍛煉了我們的隊伍。同時，受到了專家們的好評。篇四：2012肛腸科工作總結(jié)和計劃肛腸科工作總結(jié)及計劃： 2012年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護理部的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過全科人員的共同努力，各項工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)量逐步增長較好的完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。1及時制定和添加了護理警示牌的種類和數(shù)量。1更新了3項?？谱o理技術(shù)操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理。1全面檢修了陪護椅，包括陪護椅表面清潔工作，并做好使用指導(dǎo)，保證安全。增加清潔衛(wèi)生間的次數(shù)，保證患者在夏日有一個良好的環(huán)境。1新添加了雨傘，方便患者雨天使用。使得護理宣教在圖文方面得以強化。1在精細(xì)化管理方面，將床頭卡進(jìn)行整理、規(guī)范、統(tǒng)一。加強患者隨訪記錄的管理，豐富隨訪內(nèi)容，增加了宣教項目。9結(jié)合五四青年節(jié)、科室全體護理人員進(jìn)行了相關(guān)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。隨訪內(nèi)容延伸。重視時間段內(nèi)無陪護的管理，晨交班時及時管理隨員數(shù)量，為晨交班營造良好地環(huán)境。對個別病房墻角磚脫落進(jìn)行及時修補。為了方便護士更好更快的完成護士站前移工作，細(xì)化了一次性衛(wèi)材的擺放，一律使用白色塑料盒子擺放衛(wèi)材，并貼有衛(wèi)材名稱、數(shù)量、責(zé)任人。護理人員的關(guān)愛收到了兩位殘疾患者的好評，每人都謝了表揚信送給護士，表達(dá)他們的感激之情。鼓勵護理人員獻(xiàn)愛心。全病區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生徹底清理，清洗窗簾，擦拭床頭，及時清理生活垃圾，保證病房衛(wèi)生整潔。及時與患者溝通，解決臨時性的生活困難，保證患者無意見，滿意的接受治療和護理。為了能讓患者有一個舒適的住院環(huán)境，全科護理人員都特別關(guān)注加床患者的管理。積極參加護理部舉行的各項培訓(xùn)，提高護理人員的視野、思維改進(jìn)。護理組長進(jìn)行了重點崗位輪訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù)、微量泵、輸液泵使用技術(shù)。如遇模糊問題，大家一起討論，共同解決。持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。指定專人對文件進(jìn)行管理。每次參加醫(yī)院例會后，及時對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行例會簽到。建立團隊精神，在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量，集體力量，讓每個人都參與管理，增強了護士的責(zé)任感和主人翁意識。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次，護理技能培訓(xùn)24次，收到了良好效果。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。加強責(zé)任護士與病人及家屬溝通的能力，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，每月組織病人召開工休座談會，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。五、升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。完善護理流程和告知制度的執(zhí)行。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科護理的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程、完好標(biāo)示。并記錄在案。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。按護理部總體要求，結(jié)合?？铺厣?，制定出符合本科的護理風(fēng)險管理項目，全面杜絕了護理風(fēng)險的存在。范圍重點在個案查房、整體查房。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程；學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾??；并將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高了查房效果。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。全年共配合開展tst技術(shù)30例，rph技術(shù)72例，提高了護理技術(shù)水平。護士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析、整改、評價效果，及時改正，使護理服務(wù)滿意度提高。使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識，提高了科室管理的效率。加強科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。完善科室考評機制。強化對護理崗位說明書的熟練掌握。全年無護理投訴及護理差錯發(fā)生。配合新技術(shù)項目開展2例，均達(dá)到較好效果。2014年12月篇二：肛腸科2013年護理工作總結(jié) 王春艷 肛腸科2013年護理工作總結(jié) 2013年，肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的支持下，較圓滿的完成了各項護理任務(wù)。給護士買雨傘。為貧困兒童捐贈書和文具。婦女節(jié)為患者贈送禮物。設(shè)置贊美卡，方便醫(yī)患、呼喚溝通。八、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：積極開展門診引領(lǐng)式服務(wù)，患者出院全程協(xié)助辦理出院書序。親情島設(shè)置贊美卡。規(guī)范了各個病種的護理宣教內(nèi)容，并制成宣傳彩頁，指導(dǎo)患者理解掌握。圍手術(shù)患者設(shè)置腳踏板，方便患者上下手術(shù)床。七、精細(xì)化管理：更換了新的電視遙控器。為保證病房管理工作順利進(jìn)行，積極邀請患者共同進(jìn)行病房管理，設(shè)置優(yōu)秀病房評比工作，每日根據(jù)病房清潔度、安靜度等標(biāo)準(zhǔn)，評比出當(dāng)日優(yōu)秀病房。特使時間段，有專人把門，禁止外來人員進(jìn)入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。六、病房管理：實施保潔員、護理員合作的方式，對入院和出院患者的床位進(jìn)行整理。做好患者個人衛(wèi)生管理的同時，加強患者服著裝的管理，及時更換污染的褲子，保證患者潔凈安全。護理人員及時伸出援助之手，保證患者在院的安全。著重解決患者存在的實際困難。真正做到了對