【正文】 公安民警恪盡職守、犧牲奉獻(xiàn)的高尚情操。三、拓寬“三個(gè)渠道”加強(qiáng)警民溝通交流廣辟警民溝通渠道，加強(qiáng)聯(lián)系、深入交流，努力形成警民互動(dòng)互信、和諧與共的大好局面。要規(guī)范執(zhí)法程序，深入推進(jìn)網(wǎng)上辦案，實(shí)行辦案程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，開展“說(shuō)理執(zhí)法”、“陽(yáng)光執(zhí)法”。抓好公正廉潔執(zhí)法這個(gè)載體，切實(shí)維護(hù)民利。要堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，清理現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，最大限度縮短群眾辦事時(shí)間。抓好行政效能發(fā)展提升建設(shè)這個(gè)載體，切實(shí)服務(wù)民生。樹立調(diào)解優(yōu)先的理念，積極利用各級(jí)調(diào)解中心、警務(wù)室、調(diào)解室，充分發(fā)揮專職、協(xié)助、特邀調(diào)解隊(duì)伍的作用。抓好公安“大調(diào)解”這個(gè)載體，切實(shí)化解民怨。要嚴(yán)密防控，充分發(fā)動(dòng)群眾，整合社會(huì)資源，參與治安防控；要定期向群眾通報(bào)轄區(qū)治安特點(diǎn)和趨勢(shì)，不斷提高群眾的自防意識(shí)；要加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)保工作，指導(dǎo)開展治安防范。結(jié)合各級(jí)公安機(jī)關(guān)部署的一系列專項(xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類暴力犯罪活動(dòng)，及時(shí)公布案情；立足破小案，重視涉及群眾切身利益的小案件，以小民安促大和諧。二、抓好“四個(gè)載體”鞏固警民關(guān)系建設(shè)成果公安機(jī)關(guān)要緊緊圍繞“為民”這個(gè)重心和主題，不斷鞏固和擴(kuò)大和諧警民關(guān)系建設(shè)的成果。要重視警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員的反映，通過(guò)他們了解掌握群眾對(duì)公安工作、公安隊(duì)伍的意見和建議、期盼和想法，建立起公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。問(wèn)題解決后，要主動(dòng)上門了解信訪人的生活情況和思想狀況，準(zhǔn)確掌握當(dāng)事人對(duì)公安機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題的意見和建議。接訪時(shí)，廣大民警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔細(xì)傾聽群眾呼聲。建立網(wǎng)上三支隊(duì)伍，通過(guò)建立輿情導(dǎo)控隊(duì)伍，及時(shí)收集掌握網(wǎng)民的情緒變化和實(shí)質(zhì)意圖；通過(guò)建立網(wǎng)評(píng)專兼職隊(duì)伍，掌握網(wǎng)民的言行舉止，了解其真實(shí)觀點(diǎn)和真實(shí)需求；通過(guò)建立輿論領(lǐng)袖隊(duì)伍，幫助網(wǎng)民多角度看問(wèn)題，引導(dǎo)網(wǎng)民的需求方向。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)了解掌握群眾需求。處警時(shí)，要爭(zhēng)取群眾理解和配合，第一時(shí)間收集了解群眾的報(bào)警原因、目的等需求信息。重點(diǎn)要用好以下“四大平臺(tái)”：通過(guò)接警處警平臺(tái)了解掌握群眾需求。公安機(jī)關(guān)如何清醒分析當(dāng)前警民關(guān)系的現(xiàn)狀，深入剖析影響警民關(guān)系的因素，努力采取措施、全力打造和諧的警民關(guān)系？筆者認(rèn)為，用好四大平臺(tái)、抓住四個(gè)載體、拓寬三個(gè)渠道是構(gòu)建好和諧警民關(guān)系的三大有效途徑。嚴(yán)格區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，堅(jiān)持慎用警力原則，避免將警察直接推向矛盾前沿，有效減少公安機(jī)關(guān)與人民群眾的直接矛盾沖突。特別是要把平和、理性、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念貫穿于整個(gè)執(zhí)法工作的始終，盡一步改進(jìn)執(zhí)法方式，善于用和諧的思維來(lái)化解矛盾，用和諧的態(tài)度來(lái)對(duì)待群眾，使群眾通過(guò)案件的辦理、事情的處理，既感受到法律的權(quán)威、尊嚴(yán)，又感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)愛和溫暖。（五）加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。不斷增加工作透明度，讓廣大人民群眾和社會(huì)各界人士深層次、全方位地走進(jìn)公安工作、走進(jìn)公安隊(duì)伍，使廣大人民群眾了解我們、理解我們，盡可能地搭建彼此交流的平臺(tái)，產(chǎn)生互動(dòng)，引起共鳴。我們要努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，提高公安機(jī)關(guān)的公信度，加大對(duì)公安機(jī)關(guān)和民警個(gè)人先進(jìn)事跡的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚(yáng)正氣，為公安執(zhí)法營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。（四）加強(qiáng)公安宣傳工作。要進(jìn)一步推進(jìn)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，發(fā)放警民聯(lián)系卡，大力開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、一站式服務(wù)，當(dāng)天能辦結(jié)的事決不拖到第二天，絕不讓辦事群眾多跑路、跑空路。實(shí)踐證明靈活多樣的活動(dòng)，因其形式活潑，具有較強(qiáng)的吸引力、感染力，群眾喜聞樂(lè)見，容易接受，工作效果好。（三）落實(shí)好便民利民措施。通過(guò)依靠社會(huì)公眾力量抑制犯罪，使警務(wù)工作由被動(dòng)型、打擊型、管理型向主動(dòng)型、防范型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安的良性循環(huán)。（二）加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)。因此，和諧警民關(guān)系建設(shè)的中心環(huán)節(jié)在于加強(qiáng)公安隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，在于造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍。（一）加強(qiáng)公安隊(duì)伍的思想政治建設(shè)。網(wǎng)上對(duì)公安工作和公安民警求全責(zé)備的輿論此起彼伏，還有一些群眾不了解民警工作的艱辛，對(duì)公安隊(duì)伍的主流和涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡視而不見，對(duì)少數(shù)公安民警的不良行為以偏概全無(wú)限夸大，使公安工作的社會(huì)支持度下降，這在一定程度上放縱了違法犯罪分子，導(dǎo)致他們更加目無(wú)法紀(jì)，甚至公然抗法，暴力阻礙公安民警依法執(zhí)行職務(wù)的事件屢見不鮮。個(gè)別單位和個(gè)人對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)陣地的重要性認(rèn)識(shí)不足，網(wǎng)絡(luò)管理和輿論引導(dǎo)工作不能適應(yīng)形勢(shì)的需要，管理和引導(dǎo)的能力有待加強(qiáng)。（三）社會(huì)輿論因素。在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槿嗣窬斓奶厥饴毮埽嗣袢罕娍偸窍Ｍ焓侨f(wàn)能的，既是查處、打擊違法行為的能手，又是排憂解難、扶危濟(jì)困的強(qiáng)將，一旦希望無(wú)法及時(shí)或完全實(shí)現(xiàn)、滿足，消極的看法就隨之產(chǎn)生，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng)。隨著人民生活質(zhì)量的提高，人民群眾的人權(quán)意識(shí)、民主意識(shí)、法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公安機(jī)關(guān)在社會(huì)管理、維護(hù)公民的合法權(quán)益、服務(wù)水平、管理效率等方面要求越來(lái)越高，警力嚴(yán)重不足的問(wèn)題凸顯，沒(méi)有足夠的警力參與社會(huì)管理和治安防控，不能及時(shí)高效地保障群眾合法權(quán)益而影響警民關(guān)系和諧；部分民警年齡老化、文化素質(zhì)偏低，無(wú)法勝任日趨繁重復(fù)雜的工作任務(wù)，難免存在不適應(yīng)和不能快速反應(yīng)的問(wèn)題，特別是接處警方面暴露出來(lái)的問(wèn)題較多，造成群眾的不滿意；非警務(wù)活動(dòng)嚴(yán)重影響了警民關(guān)系和諧，把警察推向風(fēng)口浪尖，稍不注意就會(huì)造成警民沖突，嚴(yán)重?fù)p害了警察形象和警民關(guān)系和諧；部分民警自身素質(zhì)不高，存在漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的問(wèn)題而嚴(yán)重影響了警民關(guān)系。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：%，%。這是新時(shí)期公安工作堅(jiān)持群眾路線的新發(fā)展和具體體現(xiàn)，是堅(jiān)持專群結(jié)合、推進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措，更是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)、樹立公安隊(duì)伍良好形象的重要途徑，對(duì)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)整個(gè)公安工作的全面發(fā)展都具有重大現(xiàn)實(shí)意義。積極適應(yīng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，不斷提高維護(hù)國(guó)家安全、處置突發(fā)事件、駕馭治安局勢(shì)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力是公安機(jī)關(guān)的重大任務(wù)和迫切要求。因此，建設(shè)和諧警民關(guān)系是加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)自身能力建設(shè)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)需要的必然要求。各級(jí)公安機(jī)關(guān)都要積極適應(yīng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，不斷提高維護(hù)國(guó)家安全、處置突發(fā)事件、駕馭社會(huì)治安局勢(shì)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力和水平。在當(dāng)前人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對(duì)敵斗爭(zhēng)復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)下，只有建設(shè)和諧的警民關(guān)系，才能更好地推動(dòng)公安機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)、維護(hù)群眾合法權(quán)益、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義、創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供有力的保障。做好公安工作，爭(zhēng)取人民群眾的理解和支持，要求人民警察在處理各種事務(wù)和參與各種警務(wù)活動(dòng)中，都要真正解決好為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)的根本問(wèn)題，認(rèn)真踐行“執(zhí)法為民”的社會(huì)主義法治理念，使公安執(zhí)法工作做到法律效果與社會(huì)效果的有效統(tǒng)一，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。人民警察和人民群眾法律面前人人平等，沒(méi)有絲毫的超越法度的特殊待遇。一、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要意義（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。第一篇：淺談如何構(gòu)建和諧警