【正文】 評優(yōu)等掛鉤。重點(diǎn)要建立健全好三個(gè)機(jī)制：一是建立健全崗位責(zé)任制，解決部分干部職責(zé)不明的問題。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴(yán)明干部隊(duì)伍工作紀(jì)律。一要以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)，提高干部整體素質(zhì)。強(qiáng)化一把手在提質(zhì)增效工作中的責(zé)任，加大問責(zé)力度。二要緊盯保障和改善民生抓落實(shí)。一要緊盯重點(diǎn)工作抓落實(shí)。（二）抓落實(shí)，在推進(jìn)重點(diǎn)工作上提質(zhì)增效。四要加強(qiáng)方法和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。二要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神，學(xué)習(xí)國家西部大開發(fā)精神，學(xué)習(xí)2011年經(jīng)濟(jì)工作的要點(diǎn)，各干部、書記要熟練掌握本部重點(diǎn)工作責(zé)任指標(biāo)，做到“一口清”，找準(zhǔn)工作落實(shí)結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動(dòng)全過程，按照“用什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學(xué)習(xí)。二、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求和重點(diǎn)工作開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)工作效能、促進(jìn)工作落實(shí)、推動(dòng)跨越發(fā)展”為主題，以目標(biāo)管理、績效考評、效能督查為主要手段，著力加強(qiáng)思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問題、落實(shí)發(fā)展責(zé)任、完善體制機(jī)制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風(fēng)氣，切實(shí)提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實(shí)的目標(biāo)。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關(guān)系，損害了社會(huì)穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但也要清醒地看到，我機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，存在一些亟待解決的突出問題。第三篇：提質(zhì)增效“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)施行細(xì)則為貫徹大力改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，推進(jìn)工作落實(shí)，決定在各支部和黨員干部中開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，事實(shí)證明，“提質(zhì)提能提效”的舉措，促進(jìn)了該院門診服務(wù)質(zhì)量的大幅度提升。醫(yī)院制定了《出院病人電話回訪制度》，并予以落實(shí)。醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，提供有效途徑方便患者投訴，有專人負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，建立和完善投訴接待和處置程序，對患者反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋，對患者集中反映的問題督促整改、持續(xù)改進(jìn)，依法依規(guī)妥善處置醫(yī)患矛盾。加強(qiáng)急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。為此該院著力在“提升服務(wù)質(zhì)量”上升華內(nèi)涵。（四）安排好節(jié)假日服務(wù)。（三）規(guī)范窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）落實(shí)便民服務(wù)舉措。（一）深入推進(jìn)預(yù)約診療。根據(jù)門急診患者病種及其常規(guī)診查流程，兼顧檢查與診療相融合，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室。做好候診、就診區(qū)域及各樓層環(huán)境衛(wèi)生保潔，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理。在門診大廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置，設(shè)置平面布局圖和樓層索引圖，完善就診引導(dǎo)系統(tǒng)。為了改變服務(wù)現(xiàn)狀，醫(yī)院不等不靠不畏懼，克難攻堅(jiān)，找準(zhǔn)問題的“癥結(jié)”后，千方百計(jì)，巧思妙想，著力在“提升服務(wù)品質(zhì)”上見真功。2012年7月20日6克難攻堅(jiān) 提質(zhì)增效——市五醫(yī)院加強(qiáng)門診管理 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境20151117 7:37:00 來源：東楚晚報(bào)我有話說東楚網(wǎng)黃石新聞網(wǎng)（東楚晚報(bào)）自開展加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作以來，市五醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)，克難攻堅(jiān)，順應(yīng)群眾需求，加大力度推進(jìn)各項(xiàng)工作，著力在門診管理上與履職盡責(zé)工作相融合，提質(zhì)提效提能，創(chuàng)新舉措，改善群眾就醫(yī)舒適度，為群眾提供安全、有效、方便、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)實(shí)踐提質(zhì)增效所需要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于這些，我在學(xué)習(xí)上還有待于深入，認(rèn)識(shí)上還有待于提高，實(shí)踐上還有待于檢驗(yàn)。總之，要通過學(xué)習(xí)實(shí)踐提質(zhì)增效活動(dòng)達(dá)到市局、中心的總體要求。通過學(xué)習(xí)，要做到徹底轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合提質(zhì)增效要求的思想觀念，克服體制機(jī)制不適應(yīng)，效率低下；思想作風(fēng)不適應(yīng)、觀念滯后；領(lǐng)導(dǎo)方法不適應(yīng)，作風(fēng)飄?。还ぷ髂芰Σ贿m應(yīng)，因循守舊等弊端，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，講實(shí)話、辦實(shí)事。通過限時(shí)辦結(jié)制提速，做到特事特辦、急事急辦，縮短辦事時(shí)間。（4）提高工作效率。持嚴(yán)格執(zhí)行程序文件，對質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)做到早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置，推進(jìn)檢驗(yàn)、檢測全過程科學(xué)化、規(guī)范化、流程化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)《首問負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等制度要求，圍繞工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作精神等方面進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)提高工作效能，確保操作科學(xué)、程序規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)告可靠。量化目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，優(yōu)化措施，形成目標(biāo)明確、任務(wù)具體、措施有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作格局。深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)日常工作規(guī)范化運(yùn)行，引領(lǐng)工作質(zhì)量提升。（2）提高辦事質(zhì)量。確保公文文種、格式的規(guī)范統(tǒng)一，確保引文、數(shù)字、計(jì)量單位、標(biāo)點(diǎn)符號等準(zhǔn)確無誤。圍繞主題，謀篇布局，努力做到結(jié)構(gòu)合理、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰。四、樹立提質(zhì)增效意識(shí)，在提高工作質(zhì)量和效率上務(wù)求實(shí)效(1)提高文字質(zhì)量。質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展首要考慮的是辦事效能，但也要兼顧社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)新工作理念，把中心業(yè)務(wù)工作放在實(shí)現(xiàn)鶴壁質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展的大背景下去謀劃，放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大格局中去推進(jìn)，擴(kuò)展發(fā)展空間，創(chuàng)新工作方法，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，主動(dòng)融入，積極作為。做好對上協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹上級工作部署，準(zhǔn)確把握政策，積極爭取支持，創(chuàng)造性地開展工作；做好對下協(xié)調(diào)，深入企業(yè)調(diào)查研究，吃透下情，提出切合實(shí)際的工作方針；做好橫向協(xié)調(diào)，主動(dòng)征求并認(rèn)真吸取其他科室的意見，處理好主角與配角、分工與協(xié)作的關(guān)系，確保步3調(diào)一致，進(jìn)一步建立協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通銜接，形成工作合力。要細(xì)化執(zhí)行措施，重視執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保執(zhí)行到位。熟練掌握法律法規(guī)、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)、科學(xué)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)崗位履職的本領(lǐng)。三、樹立提質(zhì)增效意識(shí)，在提高協(xié)調(diào)發(fā)展能力上務(wù)求實(shí)效（1）提升執(zhí)行能力。二、樹立提質(zhì)增效意識(shí)，在體制機(jī)制創(chuàng)新上務(wù)求實(shí)效 體制機(jī)制創(chuàng)新是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。搞好學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)，要把學(xué)習(xí)貫徹省、市局的工作精神，重大理論觀點(diǎn)，戰(zhàn)略思想，工作部署落到實(shí)處，要把中心年初下達(dá)的目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就必須把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在突出位置，特別是對科學(xué)理論和政治理論的學(xué)習(xí)，要深刻領(lǐng)會(huì)其理論思想內(nèi)涵，去學(xué)習(xí)、去思考。圍繞剖析查擺出的問題，個(gè)人撰寫整改提高建議，堅(jiān)持推進(jìn)整改提高。過去的半年，在市局領(lǐng)導(dǎo)和中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心長度室認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)指示精神，著眼于業(yè)務(wù)增收、辦事增效和科室發(fā)展，克服不利因素的影響，確保了科室業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長。第一階段，聽取了市局黨組關(guān)于深入開展提質(zhì)增效活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)和市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作能力，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作效能，促進(jìn)工作落實(shí)”的講話，我對提質(zhì)增效有了更深的理解和認(rèn)識(shí)：提質(zhì)增效是著力1改進(jìn)工作作風(fēng)，著力提升工作能力，著力提高工作質(zhì)量，著力增強(qiáng)工作效能，蘊(yùn)涵