【正文】 意義重大。卓越績(jī)效的理解答：又稱(chēng)高績(jī)效，是指通過(guò)系統(tǒng)的績(jī)效管理方法，使企業(yè)和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和能力，為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使企業(yè)獲得成功法杖的結(jié)果。第四篇：卓越績(jī)效管理申報(bào)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)施卓越績(jī)效管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容卓越績(jī)效管理模式的來(lái)源答：卓越績(jī)效模式源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。2009年底。正是中鐵建設(shè)集團(tuán)績(jī)效管理注重管理者和員工的互動(dòng)和責(zé)任共擔(dān)，有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)了員工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)與員工心更齊了，氣更順了，干勁更足了。項(xiàng)目管理績(jī)效考核結(jié)果存入項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人檔案，作為選拔、聘用依據(jù)。集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目部的過(guò)程管理績(jī)效考核結(jié)果，直接與該項(xiàng)目部的崗位工資、過(guò)程績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。工程項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。集團(tuán)總部的績(jī)效考核明確區(qū)分了部門(mén)績(jī)效和部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效，不會(huì)因部門(mén)負(fù)責(zé)人的不稱(chēng)職而否定整個(gè)部門(mén)的工作成績(jī)，并將部門(mén)績(jī)效與部門(mén)所有成員績(jī)效工資掛鉤，將部門(mén)內(nèi)部員工作為一個(gè)整體，大家休戚與共，員工合作精神和團(tuán)隊(duì)精神得到顯著提升。為了保證測(cè)評(píng)的公開(kāi)、公正，集團(tuán)公司每月5日通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站下發(fā)總部本月重點(diǎn)工作計(jì)劃和上月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況，每月29日召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，每名領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)本月工作進(jìn)行述職，下月5日之前會(huì)議內(nèi)容在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布。建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)“目標(biāo)管理、績(jī)效考核和激勵(lì)控制”三個(gè)環(huán)節(jié)，使績(jī)效管理成為撬動(dòng)員工積極性、進(jìn)取精神的杠桿，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)最佳績(jī)效。績(jī)效優(yōu)先、全員考核提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中鐵建設(shè)集團(tuán)在引入卓越績(jī)效管理模式后，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。而承攬到手的500多萬(wàn)平方米工程，資金狀況良好率有了大幅提升。為此，集團(tuán)公司專(zhuān)門(mén)成立了風(fēng)險(xiǎn)管理部，從戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、法律五個(gè)方面，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系。各單位每花一筆錢(qián)，都要通過(guò)資金調(diào)度中心支付，從而有效地防止了亂花錢(qián)及開(kāi)支上的漏洞。比如，2009年中鐵建設(shè)集團(tuán)對(duì)電線電纜、直螺紋套筒等8種二、三類(lèi)材料實(shí)行集中采購(gòu)后，分別比市場(chǎng)價(jià)降低了10%20%。這種分配方式，將項(xiàng)目管理人員的經(jīng)濟(jì)收入同企業(yè)收益結(jié)合起來(lái)，使員工個(gè)人利益與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)緊密相連。項(xiàng)目部超額完成集團(tuán)公司核定的目標(biāo)利潤(rùn)后，按超額部分的30%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目部。在工程管理上，集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先提出了“雙百”方針，即所有施工項(xiàng)目100%達(dá)到當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程標(biāo)準(zhǔn)，施工現(xiàn)場(chǎng)100%達(dá)到當(dāng)?shù)匚拿靼踩さ貥?biāo)準(zhǔn)，從而確保了集團(tuán)在建工程形成名優(yōu)規(guī)模效應(yīng)。在經(jīng)營(yíng)承攬上，集團(tuán)改變以往承攬獎(jiǎng)勵(lì)單純跟數(shù)量走的做法，將承攬獎(jiǎng)勵(lì)與工程利潤(rùn)、資金到位情況、是否是標(biāo)志性、有影響、政府或大型國(guó)企投資工程等承攬質(zhì)量聯(lián)系在一起，并且把工程款回收，二次、三次經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效成果與之掛鉤，從源頭上保障了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。沒(méi)有卓越的過(guò)程，卓越的結(jié)果是得不到保障的，也不會(huì)長(zhǎng)久。優(yōu)化流程、強(qiáng)化管控實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理升級(jí)管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基石，現(xiàn)代成功企業(yè)無(wú)不把管理的創(chuàng)新作為發(fā)展的主題。12月28日，架構(gòu)調(diào)整方案正式實(shí)施，中鐵建設(shè)集團(tuán)走上以戰(zhàn)略為引導(dǎo)、以指標(biāo)管理為核心的集團(tuán)化發(fā)展軌道。2009年底，中鐵建設(shè)集團(tuán)規(guī)模突破100億元大關(guān)，站在新起點(diǎn)如何發(fā)展的課題再一次擺在他們面前。集團(tuán)采取聯(lián)合、合作、控股、股權(quán)置換的方式，先后在徐州、北京、西安、信陽(yáng)購(gòu)地，開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備的土地面積達(dá)到200萬(wàn)平方米。圍繞“三三”發(fā)展規(guī)劃，中鐵建設(shè)集團(tuán)整合各方資源，在房建施工主業(yè)方面連走4步妙棋：以合作共贏理念加大培育戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系力度，同恒大、和泓等大型房地產(chǎn)公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中與恒大地產(chǎn)集團(tuán)年合作量達(dá)500萬(wàn)平方米房建工程，與北大、清華、北工大等高等院校緊密合作，十進(jìn)北大校園，四度牽手中科院，穩(wěn)定的工程任務(wù)來(lái)源，節(jié)省了工程承攬成本；搶抓鐵路建設(shè)黃金期，積極進(jìn)軍鐵路站房市場(chǎng)，承接了10條鐵路線上的33座站房，合同額達(dá)90多億元，擴(kuò)大了施工領(lǐng)域，為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供強(qiáng)有力的支撐；大力開(kāi)拓京外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)區(qū)域的多元化，并明確區(qū)域市場(chǎng)定位，北京市場(chǎng)是大本營(yíng)，天津市場(chǎng)為第二戰(zhàn)場(chǎng)，西安和山西市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，華東區(qū)域重點(diǎn)關(guān)注，全力培育廣東、海南等其他地區(qū)市場(chǎng)；以巴布亞新幾內(nèi)亞四星級(jí)酒店工程為“橋頭堡”，穩(wěn)妥推進(jìn)海外市場(chǎng)。2007年，擺在走馬上任的中鐵建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記汪文忠，總經(jīng)理趙偉等新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的并不是一片坦途，原先賴(lài)以生存發(fā)展的北京基建市場(chǎng)在后奧運(yùn)時(shí)期明顯萎縮，迫使集團(tuán)公司必須與時(shí)俱進(jìn)，重新梳理發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，制定適應(yīng)市場(chǎng)新變化、符合可持續(xù)發(fā)展需要的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，他們引入PDCA循環(huán)理念（PDCA分別代表計(jì)劃、行為、分析、改進(jìn)），強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)態(tài)控制和持續(xù)改進(jìn)，閉環(huán)式的戰(zhàn)略管理確保戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)運(yùn)行。有了科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。截至2009年9月底，企業(yè)完成承攬90多億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入59億元，分別比前年同期增長(zhǎng)了42%、37%；勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到人均200多萬(wàn)元，居國(guó)際先進(jìn)水平。該模式強(qiáng)調(diào)從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理質(zhì)量和水平的提升。2002年，當(dāng)國(guó)家啟動(dòng)“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”之后，一向站在時(shí)代前列的中鐵建設(shè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)立即作出了“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”的決策，在企業(yè)中導(dǎo)入了被稱(chēng)為卓越績(jī)效管理模式的核心理念和方法。為使企業(yè)又好又快地發(fā)展，不斷提升企業(yè)的管理水平，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，中鐵建設(shè)集團(tuán)整整用了8年時(shí)間，通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新，終于鑄就打上中鐵建設(shè)印記的卓越績(jī)效管理模式。西方發(fā)達(dá)國(guó)家早已進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)的管理水平不能與之同日而語(yǔ)。第三篇：案例—卓越績(jī)效管理解碼中鐵建設(shè)集團(tuán)“卓越績(jī)效管理模式”作為一家率先在行業(yè)內(nèi)導(dǎo)入國(guó)際先進(jìn)管理模式——卓越績(jī)效管理模式的中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司，繼2005年榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”之后，2009年歲末又榮膺“全國(guó)推行全面質(zhì)量管理30周年優(yōu)秀企業(yè)”和“全國(guó)推行全面質(zhì)量管理30周年杰出管理者”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。：本條款用于評(píng)價(jià)組織在主要經(jīng)營(yíng)方面的績(jī)效和高進(jìn)，包括顧客滿(mǎn)意程度，產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、人力資源績(jī)效、運(yùn)行績(jī)效，基于組織的治理和社會(huì)責(zé)任績(jī)效。組織的過(guò)程分為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程。：本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程所配置的資源，包括人力資源及其它的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。 戰(zhàn)略：本條款用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，部署及其進(jìn)展情況。在各級(jí)政府的大力支持和各行業(yè)企業(yè)積極參與下，這在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界現(xiàn)代管理的理念和方法，是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，成為世界級(jí)企業(yè)的有效途徑?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T195802004）于2004年9月正式發(fā)布，它標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)質(zhì)量管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。一個(gè)追求成功的企業(yè)，它可以從管理體系的建立、運(yùn)行中取得績(jī)效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)、取得成功。中國(guó)加入以后，企業(yè)面臨全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，從 而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝是擺在廣大已獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。世界各國(guó)許多企業(yè)和組織紛紛引入實(shí)施，其中施樂(lè)公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級(jí)企業(yè)都是運(yùn)用卓越績(jī)效模式取得出色經(jīng)營(yíng)結(jié)果的典范?！白吭娇?jī)效模式”是80年代后期美國(guó)創(chuàng)建的一種世界級(jí)企業(yè)成功的管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿(mǎn)意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。第二篇：卓越績(jī)效模式卓越績(jī)效模式該模式源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。2007年在集團(tuán)系統(tǒng)首家引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，公司項(xiàng)目管理水平進(jìn)一步提高。以工程項(xiàng)目為載體，簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，從質(zhì)量、安全、工期、成本、合約、技術(shù)、物資、環(huán)保等方面細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)指標(biāo),加強(qiáng)過(guò)程考核監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行“PDCA”管理循環(huán)，實(shí)施管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“精細(xì)化管理”運(yùn)行機(jī)制。以ISO900ISO1400OHSAS18001三大管理體系為基礎(chǔ)，以卓越績(jī)效管理為指引，對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品。根據(jù)《物資管理辦法》規(guī)定，堅(jiān)持大宗物資由公司集中采購(gòu)，零散物資限價(jià)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本。對(duì)項(xiàng)目總分包結(jié)算實(shí)行項(xiàng)目、區(qū)域、公司三級(jí)審核，結(jié)算的速度和質(zhì)量明顯提高。根據(jù)《合約管理辦法》規(guī)定，將合同簽約權(quán)全部集中在公司法人層次，重大合同必須經(jīng)過(guò)合約評(píng)審委員會(huì)評(píng)審。資金統(tǒng)籌調(diào)度，有償使用。公司堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、充分授權(quán)、制度化管理”的原則展開(kāi)工程項(xiàng)目管理工作。工程項(xiàng)目交竣工，總、分包結(jié)算已經(jīng)審定，實(shí)