優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-17 13:32本頁面
【正文】 正確帶領(lǐng)下，繼續(xù)扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，通過活動的開展，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，從根本上改善了護理服務(wù)，提高了護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到了實處，繼續(xù)朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進?；仡櫱耙欢蔚墓ぷ鳎乱徊降墓ぷ髂繕耸牵和晟票静》康淖o理評價標準，進一步完善激勵機制，注重基礎(chǔ)護理的同時深化?？颇芰Φ呐囵B(yǎng)，做到“踏實、穩(wěn)步、積極、推進”的最終目標。⑸護士長實效性增強，采取彈性排班，人性化組合搭配，使護士工作氛圍更加融洽。由原來把問題直接拋給醫(yī)生，變成主動為患者尋求解決方案，由原來的等交班變成上班主動詢問患者情況。⑶健康指導(dǎo)落實到文字，更加便于患者的理解和記憶，促進護患溝通，得到患者信任，使護理風(fēng)險降至最低，患者安全得到了保障。自開展以來，科室護理工作有了明顯改善，我科室出現(xiàn)了一些亮點：⑴減少液體呼叫現(xiàn)象，通過責(zé)任組長的合理安排加強對輸液病人的液體巡視，主動輸液、換液、加液，液體呼叫現(xiàn)象明顯減少。針對這一情況，科室進行了能級分工。一、明確目標：規(guī)范化護理服務(wù)從入院開始，體現(xiàn)人性化關(guān)懷二、成立科室活動領(lǐng)導(dǎo)小組三、修訂工作流程四、對護士進行思想動員提高認識五、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)文件我科的工作特點：高齡、生活不能自理的患者占多數(shù)；護理工作量大；使用護工比例高；陪住率高。通過今年“”國際護士節(jié)系列慶?；顒拥拈_展，充分展示了我院護理隊伍的精神風(fēng)貌和良好的護理專業(yè)素養(yǎng)，激勵了全院護理人員，進一步深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，體現(xiàn)我院的護理人文關(guān)懷，強化了職業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)的先進意識，大大推進了我院護理專業(yè)隊伍的建設(shè)和發(fā)展。最后由我院院長邱喜軍同志作了總結(jié)講話，客觀地總結(jié)2016年醫(yī)院整合一年來的工作，講話客觀分析了我院面臨的形勢和任務(wù)，并對下一步工作做出了安排和部署。通過精彩的角逐后，杜海燕、南泓玉、李丹三名護士脫穎而出，分別榮獲一、二、三等獎。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各科室選送的名額，經(jīng)過認真審定討論，南泓玉、杜海燕、楊萌、劉殿茹分別被評為2017江川醫(yī)院的“杰出護士”并給予表彰及獎勵?；顒拥谝豁椩u選院內(nèi)四名“杰出護士”活動。、滿意在醫(yī)院系列活動。、下送、下修到位，減少了護士的非護理工作。六、行政后勤保障系統(tǒng)逐步完善。、修訂護理工作制度、職責(zé)、預(yù)案、流程及質(zhì)控指標。結(jié)合臨床需求，制定護士在職培訓(xùn)計劃及?？谱o士培訓(xùn)方案，督導(dǎo)落實，提高了護理人員的綜合素質(zhì)。，醫(yī)院采取住院病人問卷調(diào)查和出院病人回訪的方式進行滿意度調(diào)查，得到患者及家屬的一致好評。，定期舉辦健康講座，結(jié)合宣傳欄、健康教育處方等多種形式對患者進行規(guī)范化、個性化的健康教育指導(dǎo)，不僅增強了患者對疾病的認知和對護士的信任感，也提高了護理人員的專業(yè)理論實踐能力。在全院構(gòu)筑一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。提高工作效率。，實施護理人員分層管理，促進年輕護士的快速成長。成立了以院長任組長的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動方案。骨科二病區(qū)通過改變排班模式、改變各班職責(zé)、床位分管責(zé)任包干等措施，護理人員緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，轉(zhuǎn)變思想，提高認識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，落實基礎(chǔ)護理，改善服務(wù)態(tài)度、全面有效地提升科室護理服務(wù)質(zhì)量，使病區(qū)的護理服務(wù)水平邁上了新臺階。為增進醫(yī)護患之間的溝通與交流，責(zé)任護士每天與醫(yī)生共同查房，熟悉患者的病情進展情況及治療方案，以便能更全面地為患者提供滿意服務(wù)，保證各項治療和護理有序完成。骨科二病區(qū)廣泛征求患者意見，傾聽患者訴求
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