【正文】 ，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了素養(yǎng)，靈魂就要枯竭?！甭殬I(yè)素養(yǎng)的的積累對一名員工來講是非常重要的?！独铢i論宏觀經(jīng)濟》一書也要求：“各級銀行要下大力氣提高自己隊伍的素質，包括業(yè)務素質和政治素質，要提倡廉潔奉公。銀行員工職業(yè)道德是指同銀行工作人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合銀行特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對銀行員工在職業(yè)活動中行為的要求，又是銀行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。近年來，由于銀行員工職業(yè)道德風險引發(fā)的案件也不斷發(fā)生，不僅給銀行帶來了經(jīng)濟損失和聲譽影響，嚴重的還造成了社會不安定的因素，引發(fā)社會矛盾。銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質，提升服務技能，才能服務好每一位客戶。在業(yè)務素質上，要不斷加強學習，適應變化。只有和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意?！睆氖路展ぷ鳎恳谎悦恳恍?，代表的不僅僅是個人，而是整個銀行的形象。三、要用心服務。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一筆業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。二、要嚴謹細致。這就要求職員在工作中有極強的工作責任心，不能有依靠思想，把工作的每一分鐘當成自己的事業(yè)。把銀行職員服務工作做得更加完美，應當做好以下幾點：一、要增強責任心。在日本，銀行職員習慣于頻繁造訪企業(yè)；關注于細致入微的問題，諸如經(jīng)營者經(jīng)常去與什么人會面、企業(yè)原材料或產品的進出情況、員工的工作態(tài)度等等。簡而言之，銀行職員素質包括業(yè)務素質和職業(yè)道德素質兩方面。通過深入的分析，我們希望能為銀行提高服務水平盡己之力。并且就此次主題來講，我們更加強調員工的核心作用。正如Jim Collins所說，“任何從優(yōu)秀到卓越公司的最終飛躍，有一件事比其他任何事都舉足輕重：那就是招聘并留住好的員工。提高服務水平可以通過滿足或超額滿足顧客的期望或者采取措施來控制顧客期望，即“低許諾和高提供”。服務利潤鏈理論指出“顧客應當成為核心所在”。通過此次主題調研，我拓展了自身的知識面，擴大了與社會的接觸面，增加了個人在社會競爭中的經(jīng)驗，自身能力得到了很大鍛煉和提高。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。第三篇：大學生暑期社會實踐報告大學生暑期實踐報告在這個暑假中，我迎來了作為大學生的第一個暑期社會實踐，對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。我體會到了工作的辛苦，掙錢的不易。我體驗到了以自己的能力獲取回報的滋味了。一個星期，一眨眼就過去了。這樣，我也從中學到了不少。回宿舍以后趕緊翻閱字典，用小紙條記下來第二天再去跟她解釋。但另一方面又有點高興，覺得這是真正能發(fā)揮我能力的開始。我還是很緊張的選擇接受了那個家教。我很猶豫，自己還沒嘗試過教過高三。經(jīng)過這些天的磨練，我也確實想家了，于是準備買票回家。我也開始審視自己的這兩份家教工作，究竟是自己缺乏耐心還是孩子們的問題？我覺得還是自己禁不住磨練，容易在困難中退縮。教了10天，我就和阿姨提出了辭職，阿姨給了我300元，希望我以后還經(jīng)常去她家做客。小孩寫作業(yè)的時間越長，我留在那邊的時間也就越來越長，原來的計劃被打亂，自己學習的時間也受到威脅。開始幾天我感覺挺輕松，一個多小時，小孩就寫完了作業(yè)。我聽著，確實很簡單啊，就接下了。這次是小學二年級的一對雙胞胎。還是自己沒有耐心啊。和家長到了別，走在回校的路上，有種如釋負重的感覺，一下子輕松了好多。然后她回房去拿了50塊錢給我，我不好意思接，跟她說自己實際上并沒有教上完整的兩節(jié)課，而且小孩子也沒學到什么。就這樣斷斷續(xù)續(xù)，兩個小時的一節(jié)課總算是完成了。第二節(jié)課，還是像第一節(jié)課那樣，開始時他很勉強的學習了一會，然后離開椅子四處走動，不聽我的勸告。第二天又要去的時候，我心里有點害怕了，也想退卻了。這時候我感覺特別的難堪，束手無策，在一旁也不知道該干什么，該說什么。剛開始上課的時候，他還會比較安靜的聽講并跟著我念單詞，但是過了大概半小時，他就開始躁動不安，并嚷嚷著不要學了。家長已提前跟我說過，這個小孩很調皮，很不愛學習。第一次去“面試”，我很緊張，趕去的路上，我甚至開始懷疑自己的能力，懷疑我會不會將這個學生帶好，能不能讓他的英語有所提高。于是選擇從家教做起，利用自己的優(yōu)勢，從自己認為比較簡單的工作鍛煉自己。作為一個大一的學生，而且是初次找工作，我有點無從下手，不知道自己適合什么工作。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。知識的積累也是非常重要的。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。在工作上還要有自信。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習?；叵脒@次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。在實踐的這段時間內，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。理論應該與實踐相結合。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。寒假社會實踐報告自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。有人這樣形容現(xiàn)在的大學生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”，外文專業(yè)西游取“金”，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學專業(yè)精益求“金”。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。大學生的第一個寒假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。要讓孩子們在學習知識的同時學習做人的道理，適應時代發(fā)展的觀念和大局。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀發(fā)生變化，造成人才流失，如今人們的思想不斷進步，越來越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性，但在教育觀念上也產生了不同角度的分歧，有部分學生和家長教育觀念有些偏激。也許是孩子們太小，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著他們“離開農村，去城市才不用過苦日子。在和孩子們的交流中我了解到，他們大多夢想著成為大學生，成為科學家等，對外面位置的世界充滿了好奇和憧憬。同時在實踐中幫助別人。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作，獨立就解決問題的能力。大學生除了學習書本知識，還要進行社會實踐。這次的社會實踐讓我有了上班族的味道，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情，這種感覺真的很不一樣。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動結合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而對于大學生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質。漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。我責的主要是點餐，端盤子，對于從來沒有做過家務活的我來說，這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了，它要求速度，靈活，形