20xx大學(xué)生暑期社會實踐心得6篇-文庫吧資料
2025-05-22 00:16本頁面
【正文】 是做服務(wù)員。其實，艾姨說的也挺有道理的，他們走出飯店的大門，我們就又是陌生人了，為什么要和一些無關(guān)緊 要的陌生人生氣呢，那才是傻瓜呢，呵呵。 因為值班我們晚上都沒有吃飯，我本來以為凌晨的街道應(yīng)該是沒什么人了，可是在我們一起回宿舍的路上還有賣小吃的，有串串菜，烤肉，夾餅，還挺多的，也許應(yīng)為 已經(jīng)是七夕了吧，還有賣花的呢，一束束鮮花散發(fā)著芬芳，讓原本有些雜亂的街道看著也有了那么一點點詩意，有了一些節(jié)日的味道，呵呵，第一次凌晨走在西安的街道上，看見這些為了生計也還在辛苦工作著的人們，突然覺得其實我還是應(yīng)該感到慶幸的，因為我還是個學(xué)生，不用為了生活那么拼命的工作，我是在回宿舍的路上，可是不知道這些人什么時候才會下班回去休息，想起以前在書上看到的一句話， “ 天亮說晚安 ” ，雖然是才一點多，可還是在心里對我們都說 “ 晚安，好夢，呵呵 !” 。讓我印象最深刻的一次值班應(yīng)該是在七夕前的那個晚上，我看的包間客人來的比較晚，還喝了白酒，吃完后就聊天喝酒，所以在別人都下班后我還在值班，因為住的是學(xué)校的宿舍，十一點后就回不去了，可是客人沒走也就沒辦法回了，我只能無可奈何的坐在別的包間等著我的客人，等人的滋味可是不太好受，尤其是有沒有別的事可干只能 干等的時候，幸好還有領(lǐng)班和我一起值班，而我最擔(dān)心的還是如果回不去了我要睡哪，要不就只能睡包間了，唉，無奈啊 !一直到十二點多了，那些客人才聊完了，結(jié)賬走了，我們就很快的收拾了下包間然后下班了。按照領(lǐng)班分好的臺，打掃大廳衛(wèi)生，撈餐具，擺餐具，洗杯子，二樓的各自整理自己的包間 (因為是陜北風(fēng)格的飯館，包間的名字也具有陜北的風(fēng)格，大小總共有十個包間，分別是：棗園、楊家?guī)X、王家坪、萬花山、東方紅、三十里鋪、紅石峽、鳳凰山、寶塔山和南泥灣，其中南泥灣是最大的包間，有兩個大桌子，可以坐 24 到 28 位 )，這些準(zhǔn)備工作都做好以后就等客人來吃飯了。 雖然只是簡單的八個字，可要做好也不是那么容易的，每個人每天的心情不同，但對待客人的態(tài)度卻要做到始終如一的好，要求微笑服務(wù)，就算是到現(xiàn)在，我認(rèn)為自己也沒有達(dá)到那個境界，我只能是盡量讓自己的服務(wù)態(tài)度不受情緒的影響，耐心的做好本職工作。所以，我每天的生活變得非常的有規(guī)律，除了上班就是下班，這兩件事成為了我生活的 全部內(nèi)容，整個暑假，也算是忙忙碌碌的，感覺很難充實。真的，通過實踐，你會發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯(lián)系，并不從實踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。予人玫瑰，手有余香。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這 是工作的大忌。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤?，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀 !我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。 記得我的第一個服務(wù)的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。半個小時后，我已坐在帳篷里當(dāng)起了 “ 咨詢員 ” ，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著 “ 咨詢處 ” ，而帳篷上也掛有橫幅 “ 家電下鄉(xiāng)以舊換新 ” 。于是，不自覺的在心里做 著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。不同價位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多 ?” 我看了一下，的確是。 “ 收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。到那兒之后，工作并不是當(dāng)售 貨員，而是這段時間超市在搞家電 “ 以舊換新 ” 的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。最后，一同學(xué)說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說可以幫我問問她那要不要人。 的確，聚會沒有白去。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。我不會忘記和你們在一起的每一天，我會永遠(yuǎn)記住你們。我們通力合作，共同奮進(jìn)，戰(zhàn)勝了一切困難，這顯示了我們這個團(tuán)隊的力量。我可愛的，活波聰明的小同學(xué)小朋友們，我真的舍不得你們。很快就要到了八月五號，在那天，我盟舉行了文藝匯演，但是各位小同學(xué)都知道，我們就要離開了，在最后一個節(jié)目的時候
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