【正文】 防專題觀看消防音像視頻達260 人次，平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次，對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360 人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學(xué)會了撲救初級火災(zāi)的專業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法，歷史教訓(xùn)，警鐘長鳴；自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關(guān)會議和出差定點飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點單位等榮譽和資格后，更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。尤其對安保隊伍自身建設(shè)加大力度，并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度消防部門在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動，我店積極配合檢查指導(dǎo)，按消防部門的嚴格要求，對消防設(shè)施：消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。務(wù)實消防檔案的健全落實于XX年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案，分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰主管誰負責(zé)”，“誰負責(zé)誰簽字”的原則。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲：大家新年好！在過去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線同仁，擔(dān)“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責(zé)”，帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細節(jié)，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可，現(xiàn)向大家作一匯報。在此，墾請領(lǐng)導(dǎo)予以批準我成為XX酒店的正式一員。孜孜求索，不斷創(chuàng)新，把握市場，帶領(lǐng)部門全體同仁奮發(fā)圖強，努力拼搏，努力把部門經(jīng)營管理服務(wù)水平推上一個新的臺階，力爭完成下達的經(jīng)營目標。在以后的工作中，本人應(yīng)該以更積極進取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力。在三個月的工作中，我真實的體會到公司是一個注重學(xué)習(xí)、注重人文、注重創(chuàng)新、注重進取的公司，并深刻認識到只有以更加專注、負責(zé)、主動的心態(tài)，才能將工作做的更加精細到位。劣：，正因為多年管理，造成做事風(fēng)格喜歡左顧右慮，不容任何錯誤發(fā)生，但往往因此會失去先機。，樂于與同溝通、配合，具有良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。，煉就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工群體，保證服務(wù)的個性化，管理機制靈活化，管理人員要“上得去，下得來”形成你追我趕的良性局面。，遵循市場規(guī)律，加大經(jīng)營體制與市場的融合，根據(jù)自身特點制定出獨特有效的經(jīng)營方針。三、下一步工作思路、工作計劃。引進本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式，結(jié)合部門現(xiàn)狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。，與技師主管的溝通還需加強。工作中，我還是存在以下不足之處：、管理方法、經(jīng)營理念還有待加強了解。讓顧客感受到我們想要給他服務(wù)而不是他被我們服務(wù)。三月份中旬，對所有服務(wù)員的待崗點進行從新分配，再次加強服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。，增加現(xiàn)場氛圍。桑拿技師一直是由部門技師主管在抓，我秉著相互團結(jié)、互幫互助的精神多次引薦技師到我部面試，但因種種原因目前只有一位在職技師上班。從效果來看，目前已經(jīng)組建一支8人的技師團隊，有效杜絕顧客等待現(xiàn)象。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團隊，整合技師資源。因為長期以來足浴營業(yè)額都達不到酒店下達的營業(yè)指標。消防安全是我部每日營業(yè)結(jié)束時必檢工作，并積極與安保部保持聯(lián)系，確保經(jīng)營安全，信息暢通。針對物品的領(lǐng)用與耗用，我們指定專人負責(zé)，由經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)控，并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序，對辦公用品由專人負責(zé)統(tǒng)一開單領(lǐng)用，同時對各班組報計劃的領(lǐng)用物品嚴格控制使用量，做到所有物品的消耗必須有準確的記錄。為此我部加強了嚴格執(zhí)行布草報費程序，杜絕亂報廢現(xiàn)象。，確保安全。制定領(lǐng)班交接表、大夜值班檢查表、贈品領(lǐng)取登記表、水吧物品交接表等等各種表格，不僅直觀、易懂，而且數(shù)值更加精準。由于人員缺編，剛到部門時管理上非?；靵y，很多工作不能責(zé)任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現(xiàn)垂直化、表格化管理。實際效果也證明部門在三個月以來員工流失率幾乎為零。招名好員工不易，留住好員工更難，所以在管理上我實行人性化、親情化。，讓員工感受家的溫暖。服務(wù)行業(yè)重點體現(xiàn)的就是“服務(wù)”二字，只有優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)才能贏取顧客的滿意。通過對市場的調(diào)查以及個人行業(yè)經(jīng)驗針對部門的現(xiàn)狀短時間制定了《桑拿經(jīng)營管理計劃》和《足浴經(jīng)營管理計劃》，全方位分析部門現(xiàn)有管理弊端和運營中出現(xiàn)的問題，并對現(xiàn)有管理、經(jīng)營做出合理計劃，為我部后期經(jīng)營指明前進的方向。通過對市場形式和部門內(nèi)部情況的通盤了解，我在入職三個月的時間主要做了以下工作：一、主要工作匯報三個月以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，本人開始逐步了解公司及部門的各項運作，不斷加深對企業(yè)文化的理解和認同，總體上能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作任務(wù)：，確定發(fā)展方向。實際上，從上任康體部經(jīng)理崗位開始我就感受到經(jīng)營現(xiàn)狀所面臨的種種問題。報告人： 月25日第二篇：康體部經(jīng)理工作述職報告康體部經(jīng)理工作述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！很榮幸能借此機會向酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁匯報我入職以來的工作，說實話，我此刻的心情非常矛盾與復(fù)雜，為什么這么說，因為我了解酒店康體部在經(jīng)營上曾經(jīng)有過輝煌的一頁，同時也目睹了現(xiàn)在經(jīng)營上的舉步維艱。以上是本人試用期轉(zhuǎn)正的述職報告。各位領(lǐng)導(dǎo)、各