【正文】 達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)。工作能力上有所提高。職業(yè)修養(yǎng)有所提高。專業(yè)性強，7年專業(yè)工作經(jīng)驗鑄就我對桑拿行業(yè)有著獨特的了解和認(rèn)知。責(zé)任感強，能確實按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作任務(wù)，并勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時要多元化的加大對外宣傳力度。1。針對以上不足之處，以后我將工作重點放在場外的學(xué)習(xí)、資源挖掘當(dāng)中。2。讓顧客感受到我們想要給他服務(wù)而不是他被我們服務(wù)。服務(wù)模式創(chuàng)新，增加現(xiàn)場氛圍。在擴張技師團(tuán)隊同時，又加大隊伍的培訓(xùn)、管理，提高服務(wù)質(zhì)量，營業(yè)額已逐步穩(wěn)健提高。經(jīng)部門研究分析后認(rèn)為主要原因還是技師資源嚴(yán)重缺編，經(jīng)常由于顧客等待時長過長而流失。消防安全是我部每日營業(yè)結(jié)束時必檢工作，并積極與安保部保持聯(lián)系，確保經(jīng)營安全，信息暢通。為此我部加強了嚴(yán)格執(zhí)行布草報費程序，杜絕亂報廢現(xiàn)象。合理分工，各屬其職，既減輕了崗位工作壓力，又增加工作效率。實行表格化管理，合理分配人員，簡化程序、增加效率。招名好員工不易，留住好員工更難，所以在管理上我實行人性化、親情化。三個月以來，全方位對員工的儀容儀表、禮儀禮貌、形態(tài)姿勢進(jìn)行培訓(xùn)，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，對基層管理人員進(jìn)行素質(zhì)、修養(yǎng)、管理能力的培訓(xùn)，增強管理人員的個人素質(zhì)和責(zé)任心，有效提高整支團(tuán)隊的整體素質(zhì)。通過對市場的調(diào)查以及個人行業(yè)經(jīng)驗針對部門的現(xiàn)狀短時間制定了《桑拿經(jīng)營管理計劃》和《足浴經(jīng)營管理計劃》，全方位分析部門現(xiàn)有管理弊端和運營中出現(xiàn)的問題，并對現(xiàn)有管理、經(jīng)營做出合理計劃，為我部后期經(jīng)營指明前進(jìn)的方向。面對壓力，認(rèn)輸不是我的個性，我有信心帶領(lǐng)部門所有員工同心協(xié)力、共創(chuàng)明天的輝煌。第一篇：酒店康體部經(jīng)理述職報告_0酒店康體部經(jīng)理述職報告酒店康體部經(jīng)理述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！很榮幸能借此機會向酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁匯報我入職以來的工作，說實話，我此刻的心情非常矛盾與復(fù)雜，為什么這么說，因為我了解酒店康體部在經(jīng)營上曾經(jīng)有過輝煌的一頁，同時也目睹了現(xiàn)在經(jīng)營上的舉步維艱。通過對市場形式和部門內(nèi)部情況的通盤了解，我在入職三個月的時間主要做了以下工作：一、主要工作匯報三個月以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，本人開始逐步了解公司及部門的各項運作，不斷加深對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，總體上能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作任務(wù)：1。2。3。讓員工從工作中、生活中多方位感受到領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷，感受到家的溫暖。由于人員缺編，剛到部門時管理上非?；靵y，很多工作不能責(zé)任到人，往往一人身兼多職，根本不能實現(xiàn)垂直化、表格化管理。5。對經(jīng)營區(qū)域水、電的使用做了明確規(guī)定，各區(qū)域做到人走關(guān)燈，電器斷電。6。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團(tuán)隊，整合技師資源。桑拿技師一直是由部門技師主管在抓，我秉著相互團(tuán)結(jié)、互幫互助的精神多次引薦技師到我部面試，但因種種原因目前只有一位在職技師上班。綜合以上所有工作后，目前重點就是引進(jìn)東莞先進(jìn)服務(wù)模式，營造娛樂行業(yè)氛圍。二、工作中存在的不足和改善措施 三個月的工作中我力求做到盡善盡美，但所謂人無完人，事無完事。市場信息把握不夠精準(zhǔn)，沒有挖掘特色極強的經(jīng)營項目。引進(jìn)本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式，結(jié)合部門現(xiàn)狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。努力打造酒店的康體娛樂品牌，整合我們現(xiàn)有經(jīng)營模式，借鑒市場導(dǎo)向，創(chuàng)建自身特色品牌項目，形成一個有特色的服務(wù)場所，只要打響一個品牌就能牽一而發(fā)動全身。3。2。劣：1。在三個月的工作中，我真實的體會到公司是一個注重學(xué)習(xí)、注重人文、注重創(chuàng)新、注重進(jìn)取的公司，并深刻認(rèn)識到只有以更加專注、負(fù)責(zé)、主動的心態(tài)，才能將工作做的更加精細(xì)到位。在經(jīng)理這個崗位上，每天接觸到的人、事、物比較多，通過領(lǐng)導(dǎo)的教育和自身的學(xué)習(xí)，本人的文字表達(dá)、綜合分析及溝通協(xié)調(diào)能力有了一定的進(jìn)步。以上是本人試用期轉(zhuǎn)正的述職報告。實際上，從上任康體部經(jīng)理崗位開始我就感受到經(jīng)營現(xiàn)狀所面臨的種種問題。通過對市場的調(diào)查以及個人行業(yè)經(jīng)驗針對部門的現(xiàn)狀短時間制定了《桑拿經(jīng)營管理計劃》和《足浴經(jīng)營管理計劃》，全方位分析部門現(xiàn)有管理弊端和運營中出現(xiàn)的問題，并對現(xiàn)有管理、經(jīng)營做出合理計劃，為我部后期經(jīng)營指明前進(jìn)的方向。，讓員工感受家的溫暖。實際效果也證明部門在三個月以來員工流失率幾乎為零。制定領(lǐng)班交接表、大夜值班檢查表、贈品領(lǐng)取登記表、水吧物品交接表等等各種表格，不僅直觀、易懂，而且數(shù)值更加精準(zhǔn)。為此我部加強了嚴(yán)格執(zhí)行布草報費程序，杜絕亂報廢現(xiàn)象。消防安全是我部每日營業(yè)結(jié)束時必檢工作，并積極與安保部保持聯(lián)系，確保經(jīng)營安全，信息暢通。所以要想提高營業(yè)額首先必須擴張技師團(tuán)隊，整合技師資源。桑拿技師一直是由部門技師主管在抓，我秉著相互團(tuán)結(jié)、互幫互助的精神多次引薦技師到我部面試，但因種種原因目前只有一位在職技師上班。三月份中旬，對所有服務(wù)員的待崗點進(jìn)行從新分配，再次加強服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。工作中，我還是存在以下不足之處：、管理方法、經(jīng)營理念還有待加強了解。引進(jìn)本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式，結(jié)合部門現(xiàn)狀，力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。，遵循市場規(guī)律，加大經(jīng)營體制與市場的融合，根據(jù)自身特點制定出獨特有效的經(jīng)營方針。，樂于與同溝通、配合，具有良好的團(tuán)隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。在三個月的工作中，我真實的體會到公司是一個注重學(xué)習(xí)、注重人文、注重創(chuàng)新、注重進(jìn)取的公司，并深刻認(rèn)識到只有以更加專注、負(fù)責(zé)、主動的心態(tài)，才能將工作做的更加精細(xì)到位。在以后的工作中，本人應(yīng)該以更積極進(jìn)取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力。在此，墾請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為XX酒店的正式一員。務(wù)實消防檔案的健全落實于XX年10月份，消防部門召開會議，要求對消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案，分為法人資格