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酒店康體部經(jīng)理述職報告_0(編輯修改稿)

2024-10-15 13:10 本頁面
 

【文章內容簡介】 全力營造熱情服務、主動服務的氛圍。讓顧客感受到我們想要給他服務而不是他被我們服務。二、工作中存在的不足和改善措施三個月的工作中我力求做到盡善盡美,但所謂人無完人,事無完事。工作中,我還是存在以下不足之處:、管理方法、經(jīng)營理念還有待加強了解。,沒有挖掘特色極強的經(jīng)營項目。,與技師主管的溝通還需加強。針對以上不足之處,以后我將工作重點放在場外的學習、資源挖掘當中。引進本地同行業(yè)優(yōu)秀的管理模式,結合部門現(xiàn)狀,力爭做到人無我有、人有我精、人精我新。加大與技師主管的溝通,保證二線工作及時配合一線。三、下一步工作思路、工作計劃。,整合我們現(xiàn)有經(jīng)營模式,借鑒市場導向,創(chuàng)建自身特色品牌項目,形成一個有XX特色的服務場所,只要打響一個品牌就能牽一而發(fā)動全身。,遵循市場規(guī)律,加大經(jīng)營體制與市場的融合,根據(jù)自身特點制定出獨特有效的經(jīng)營方針。同時要多元化的加大對外宣傳力度。,煉就優(yōu)質服務的員工群體,保證服務的個性化,管理機制靈活化,管理人員要“上得去,下得來”形成你追我趕的良性局面。四、個人能力剖析優(yōu):,能確實按照領導的要求完成各項工作任務,并勇于承擔相應責任。,樂于與同溝通、配合,具有良好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。,7年專業(yè)工作經(jīng)驗鑄就我對桑拿行業(yè)有著獨特的了解和認知。劣:,正因為多年管理,造成做事風格喜歡左顧右慮,不容任何錯誤發(fā)生,但往往因此會失去先機。五、入職以來個人進步。在三個月的工作中,我真實的體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創(chuàng)新、注重進取的公司,并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態(tài),才能將工作做的更加精細到位。因為有了這種氛圍,本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴格要求。在經(jīng)理這個崗位上,每天接觸到的人、事、物比較多,通過領導的教育和自身的學習,本人的文字表達、綜合分析及溝通協(xié)調能力有了一定的進步。在以后的工作中,本人應該以更積極進取的心態(tài)投入工作,持續(xù)提升工作能力。各位領導、各位同仁,非常感謝你們在過去的三個月時間里對我工作給予的關心指導,支持與幫助,我將遵照酒店領導“以營銷為龍頭、以管理為基礎、以服務為保障”的經(jīng)營理念,團結部門全體同仁。孜孜求索,不斷創(chuàng)新,把握市場,帶領部門全體同仁奮發(fā)圖強,努力拼搏,努力把部門經(jīng)營管理服務水平推上一個新的臺階,力爭完成下達的經(jīng)營目標。以上是本人試用期轉正的述職報告。在此,墾請領導予以批準我成為XX酒店的正式一員。報告人:XXX2012年3月25日第三篇:酒店保安部經(jīng)理述職報告各位領導及同仁:大家好!“兔去龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨入2013年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領導及同仁說聲:大家新年好!在過去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領保安人員強化服務意識,行于服務細節(jié),用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領導、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報??冃槟繕耍鳛槭菢顺撸ㄒ唬┫拦ぷ髦刂兄?,命系你、我、他務實消防組織建設:根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴格要求,在酒店領導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公開化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。務實消防檔案的健全落實于XX年10月份,消防部門召開會議,要求對消防工作明細化并分類歸口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真、切實將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。務實對消防設施的嚴格管理制度消防部門在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導,按消防部門的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門器等進行全面維修與補充。務實消防知識培訓的實戰(zhàn)建設根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓、考核、實戰(zhàn)演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會議場所、內部電話、周邊情況等內容編制學習資料。在每月1號的會上組織學習引導他們對績效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。今我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進行消防知識考核260 人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260 人次,平時工作中不定期的對各部門員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達 360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學會了撲救初級火災的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法,歷史教訓,警鐘長鳴;自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機關會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領導對本酒店的高度重視和嚴格要求。由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜
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