月嫂的主要工作內(nèi)容介紹[優(yōu)秀范文五篇]-文庫吧資料
2024-10-15 11:21本頁面
【正文】 兒正確睡姿，測體溫、大小便觀察、臍帶護(hù)理，了解新生兒黃疸、臍炎、濃胞瘡等疾病的癥狀。 技能要求 嬰兒護(hù)理—— 基本護(hù)理：掌握嬰兒的喂養(yǎng)、洗澡、換洗尿布、洗滌衣物、穿脫衣服、拆洗被褥及日常護(hù)理?！?客戶評價：客戶反映良好?？芍笇?dǎo)產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)后操。 產(chǎn)婦生活護(hù)理—— 基本護(hù)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)婦的飲食起居及調(diào)配產(chǎn)婦營養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為產(chǎn)婦洗滌衣物。 基本技能 嬰兒生活護(hù)理—— 基本護(hù)理：喂養(yǎng)、洗澡、換洗尿布、洗嬰兒衣物、拆洗被褥。具體培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：——母嬰生活護(hù)理員的職業(yè)道德及行為規(guī)范；——基本的法律、安全、衛(wèi)生知識；——提供母嬰生活護(hù)理員服務(wù)所需的知識；——提供母嬰生活護(hù)理員服務(wù)所需的技能。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對母嬰生活護(hù)理員開展崗前、崗中培訓(xùn)，并簽訂《母嬰生活護(hù)理員培訓(xùn)協(xié)議》。 培訓(xùn)協(xié)議服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的母嬰生活護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)體系，以確保服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)議文本的要求 服務(wù)協(xié)議母嬰生活護(hù)理服務(wù)協(xié)議應(yīng)采用書面形式。 檔案資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將管理過程中形成的各種記錄，如《客戶資料登記表》見附錄A；《客戶監(jiān)控服務(wù)情況記錄表》見附錄B；《母嬰生活護(hù)理員資料登記表》見附錄C；《母嬰生活護(hù)理員培訓(xùn)協(xié)議》見附錄D及時匯總，分類存檔。 信息資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展可建立供求信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握社區(qū)居民對母嬰生活護(hù)理員服務(wù)的需求變化，為其提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)核實(shí)母嬰生活護(hù)理員提供的身份證明（主要為身份證、戶口本）、職業(yè)資格證、健康證?！?母嬰生活護(hù)理員每年須進(jìn)行健康查體；新上崗的母嬰生活護(hù)理員上崗前必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。 母嬰生活護(hù)理員應(yīng)為女性，年齡在18歲以上、50歲以下，初中以上文化程度，上崗登記時應(yīng)具有身份證明、職業(yè)資格證、健康證以及具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能并富有愛心，遵紀(jì)守法，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等；在上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服，規(guī)范服務(wù)。 服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員應(yīng)遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，掌握本機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力，尊重客戶和母嬰生活護(hù)理員，提供文明禮貌耐心周到的服務(wù)和真實(shí)的信息。有一定的母嬰生活護(hù)理服務(wù)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉母嬰生活護(hù)理服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。 服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向客戶提供符合相應(yīng)服務(wù)技能要求的母嬰生活護(hù)理員，并對母嬰生活護(hù)理員進(jìn)行分級管理。 有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所，人員和設(shè)施。金牌級級別最高。（本標(biāo)準(zhǔn)以下簡稱服務(wù)機(jī)構(gòu)）母嬰生活護(hù)理員客戶指接受母嬰生活護(hù)理服務(wù)的產(chǎn)婦和嬰兒。母嬰生活護(hù)理員服務(wù)指根據(jù)母嬰生活護(hù)理員服務(wù)協(xié)議的約定，為產(chǎn)婦和嬰兒提供飲食起居及衛(wèi)生等生活上的護(hù)理。GB/T 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分：總則GB/T 17242－1998投訴處理指南GB/T －2006社區(qū)服務(wù)指南 第8部分：家政服務(wù)《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（國家勞動社會保障部）《育嬰員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（國家勞動社會保障部）術(shù)語和定義GB/T 。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。本標(biāo)準(zhǔn)適用于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)母嬰生活護(hù)理服務(wù)管理，及母嬰生活護(hù)理員協(xié)議期內(nèi)母嬰生活護(hù)理服務(wù)過程。三．其他協(xié)助甲方家人進(jìn)行一些力所能及的洗衣、煮飯、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)。8．對嬰兒溢奶，嗆咳進(jìn)行指導(dǎo)處理；9．確保嬰兒安全，進(jìn)行意外傷害防范；如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時提醒甲方并采取安全準(zhǔn)確的護(hù)理建議及措施；二．產(chǎn)婦護(hù)理：1．科學(xué)、合理安排產(chǎn)婦膳食，平衡營養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)及乳汁分泌。3．定期為嬰兒洗澡、按摩、撫觸，促進(jìn)嬰兒健康發(fā)育；4．及時為嬰兒換
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