月嫂的主要工作內(nèi)容介紹[優(yōu)秀范文五篇]-wenkub.com
2024-10-15 11:21 本頁(yè)面
【正文】 附錄F給出了《客戶(hù)質(zhì)量投訴處理意見(jiàn)表》的基本格式和內(nèi)容。熟悉產(chǎn)婦產(chǎn)后常見(jiàn)病的癥狀并正確指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防。 嬰兒護(hù)理—— 熟悉口腔、皮膚、眼、耳、鼻以及臍帶的各期護(hù)理?！?客戶(hù)評(píng)價(jià)：經(jīng)常獲得客戶(hù)好評(píng)，職業(yè)道德高尚，工作成績(jī)突出。做到補(bǔ)得可口、補(bǔ)得科學(xué)。 嬰兒護(hù)理—— 基本護(hù)理：會(huì)準(zhǔn)確感官判斷嬰兒的大小便異常、呼吸異常、心率異常，根據(jù)嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)（身長(zhǎng)、體重）提供科學(xué)提供喂養(yǎng)方法。 五星級(jí)母嬰生活護(hù)理員 任職條件—— 工作經(jīng)歷：五星級(jí)母嬰生活護(hù)理員須三年以上工作實(shí)踐，看護(hù)三十個(gè)以上嬰兒無(wú)差錯(cuò)或晉升為四星級(jí)母嬰生活護(hù)理員星級(jí)后，看護(hù)十個(gè)以上嬰兒五差錯(cuò)。 產(chǎn)婦護(hù)理—— 基本護(hù)理：會(huì)嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦體力恢復(fù)情況和心理變化情況，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操。經(jīng)評(píng)定合格后可由三星級(jí)母嬰生活護(hù)理員晉升為四星級(jí)母嬰生活護(hù)理員。 中等醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)，并具有一星級(jí)母嬰生活護(hù)理員工作經(jīng)歷和二星級(jí)母嬰生活護(hù)理員基本護(hù)理技能，且獲得中級(jí)家政服務(wù)員資格證書(shū)和中級(jí)育嬰師資格證書(shū)的人員，可直接晉升三星級(jí)母嬰生活護(hù)理員。能掌握幾首兒歌和歌曲對(duì)嬰兒進(jìn)行早期教育。會(huì)操作高檔的家用電器?！?資格認(rèn)證：獲得中級(jí)家政服務(wù)員資格證書(shū)和中級(jí)育嬰師資格證書(shū)，經(jīng)評(píng)定合格后可由二星級(jí)母嬰生活護(hù)理員晉升為三星級(jí)母嬰生活護(hù)理員。會(huì)制作月子湯、餐。 嬰兒護(hù)理—— 基本護(hù)理：能熟練地為嬰兒洗澡，并根據(jù)嬰兒喂養(yǎng)要求，按嬰兒月份進(jìn)行母乳喂養(yǎng)及添加輔食指導(dǎo)?！?客戶(hù)評(píng)價(jià)：客戶(hù)反映良好。 產(chǎn)婦護(hù)理—— 基本護(hù)理：觀察母乳的分泌情況，指導(dǎo)正確喂奶方式。—— 資格認(rèn)證：獲得初級(jí)家政服務(wù)員資格證書(shū)，經(jīng)評(píng)定合格后可由初級(jí)母嬰生活護(hù)理員晉升為一星級(jí)母嬰生活護(hù)理員?！?專(zhuān)業(yè)護(hù)理：基本掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí)，做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見(jiàn)病的預(yù)防。母嬰生活護(hù)理員基本要求（初級(jí)） 職業(yè)道德母嬰生活護(hù)理員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)；愛(ài)崗敬業(yè)、守時(shí)守信、尊重用戶(hù)、尊老愛(ài)幼；講文明禮貌，品行端正，儀表端莊、舉止大方；善于溝通，熱情友好；誠(chéng)實(shí)可靠，不損害他人利益；勤奮好學(xué)、精益求精，不斷提高自己的護(hù)理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。培訓(xùn)教程應(yīng)將課堂講授與場(chǎng)景實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合，全面提高母嬰生活護(hù)理員的綜合素質(zhì)，使之具備該職業(yè)所需的道德規(guī)范、知識(shí)以及技能。檔案的保存期限應(yīng)截止到母嬰生活護(hù)理員解聘或服務(wù)協(xié)議終止后兩年?！?服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在客戶(hù)提出服務(wù)需求時(shí)安排客戶(hù)與母嬰生活護(hù)理員的會(huì)面，在三方都沒(méi)有異議的情況下簽訂服務(wù)協(xié)議。 資源管理 人力資源管理 母嬰生活護(hù)理員的上崗程序?yàn)榇_保向顧客提供安全可靠的服務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相應(yīng)的安全機(jī)制并制定嚴(yán)格的母嬰生活護(hù)理員上崗程序，主要包括：—— 母嬰生活護(hù)理員上崗前須取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并經(jīng)母嬰生活護(hù)理專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。定期參加行業(yè)組織的培訓(xùn)。 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛服務(wù)標(biāo)識(shí)(相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和投訴監(jiān)督電話等)。（本標(biāo)準(zhǔn)以下簡(jiǎn)稱(chēng)客戶(hù)）母嬰生活護(hù)理員星級(jí)劃分指用星級(jí)表示母嬰生活護(hù)理員的等級(jí)，共分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)。母嬰生活護(hù)理員指為產(chǎn)婦和嬰兒提供生活護(hù)理的人員，俗稱(chēng)月嫂。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。2．打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新，確保良好的衛(wèi)生環(huán)境；3．隨時(shí)對(duì)產(chǎn)婦的身體狀況觀察、記錄（主要是乳房、惡露、大小便）4．指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)行母乳喂養(yǎng)、按需哺喂。2．安撫哭鬧嬰兒，呵護(hù)入眠。二、嬰兒護(hù)理生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，料理兒童的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗嬰兒尿布和其他衣物。乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿
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