【正文】 、市對比，南充住房公積金事業(yè)發(fā)展仍有較大差距。南充系人口大市，住房公積金歸集規(guī)模在全省名列前茅，中心承擔(dān) 2著全市20多億住房公積金管理的繁重任務(wù)。2010年，中心榮獲了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)單位的表彰獎勵。機(jī)關(guān)風(fēng)氣正不正、職工素質(zhì)好不好、人民群眾滿意度高不高，關(guān)鍵就體現(xiàn)在職工日常工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上。（二）引導(dǎo)職工牢固樹立躬身為民的服務(wù)意識。學(xué)習(xí)的水平很大程度 1影響一個人的工作成效，反映著一個人的志向、胸懷和抱負(fù)，決定著一個人的素質(zhì)、境界和發(fā)展。一、牢固樹立三種意識，全面營造人心思進(jìn)的濃厚氛圍（一）引導(dǎo)職工牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識。建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān) 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊南充市住房公積金管理中心唐曉鷗近年來，南充市住房公積金管理中心以“實施一流管理、建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù)、追求一流業(yè)績”為目標(biāo)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，狠抓職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，在致力提升中心職工素質(zhì)方面進(jìn)行了積極的探索與實踐，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，取得了良好成效。第三篇：建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊編者按：近年來，南充市住房公積金管理中心以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，大力營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，牢固樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，中心干部職工隊伍的學(xué)習(xí)能力不斷提升，知識素養(yǎng)不斷提高，示范服務(wù)作用充分發(fā)揮，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，有力推進(jìn)了南充住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展，贏得了各級黨政和社會各界的充分肯定。例如通過、微信、微博等交流軟件實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間的信息溝通，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的目的，實現(xiàn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。由于社區(qū)教育對象遍布城市和鄉(xiāng)村，學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容具有個性化和不確定性，因此可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，打破空間上的阻隔，實行線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式，讓更多地區(qū)的民眾享受到社區(qū)教育。因此，政府需要加強(qiáng)對學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的宣傳和支持，使居民從思想上意識到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的重要作用，同時加強(qiáng)對社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的管理和引導(dǎo)，使社區(qū)居民真正能夠從學(xué)習(xí)型團(tuán)隊中學(xué)到知識，感受到學(xué)習(xí)的快樂，使居民精神生活更為豐富。(三)加強(qiáng)社區(qū)引導(dǎo)，提升居民參與積極性居民的積極參與是保障社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的根本，同時也是促進(jìn)其發(fā)展的原始動力，因此社區(qū)需要加強(qiáng)引導(dǎo)，提升居民參與積極性。例如:高校中的現(xiàn)代化智能實驗室、體育運(yùn)動場地等，可以在閑暇之余為社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊提供比賽場地進(jìn)行比賽，高校教職工也可以為相關(guān)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊提供技術(shù)方面的免費(fèi)咨詢服務(wù)等。其次，學(xué)生作為高校的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)積極了解社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊并參與進(jìn)來，學(xué)生可以利用寒暑假期間參與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，將自身所學(xué)的專業(yè)知識分享給社區(qū)中具有相同興趣愛好的居民，通過學(xué)習(xí)分享和交流互動提升自我專業(yè)能力，同時幫助社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展。(二)聯(lián)合地方高校，助推社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)高校具有豐富的教學(xué)資源，因此，社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊可以聯(lián)合地方高校，助推社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)。首先，政府部門要為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊提供必要的政策支持，完善規(guī)定，進(jìn)而提供寬松環(huán)境，使更多的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊能夠登記到政府管理系統(tǒng)中來。我國上海市也逐漸加大了對社區(qū)老年人學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的資金支持，助力社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)。三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的有效對策(一)完善政府扶持機(jī)制，優(yōu)化學(xué)習(xí)型團(tuán)隊發(fā)展環(huán)境縱觀世界范圍內(nèi)，社區(qū)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展均離不開政府政策和資金的支持。第三種是近年來逐漸興起的，由社區(qū)教育機(jī)構(gòu)培育管理的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，而這種形式的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊由于有專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)來進(jìn)行管理，因此，團(tuán)隊成員更加穩(wěn)定、學(xué)習(xí)場所更有保障，能夠產(chǎn)生積極的社會影響。相比第一種形式學(xué)習(xí)型團(tuán)隊而言，這種形式在管理方面不夠規(guī)范，同時學(xué)習(xí)場所和資金沒有充分的保障，往往是團(tuán)隊成員自行解決，由于缺乏規(guī)范管理，對社會秩序也造成了一定的影響。二、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀目前學(xué)習(xí)型團(tuán)隊在運(yùn)作模式上主要有三種形式:第一種是在民政部門登記的，由民政部門和業(yè)務(wù)主管部門參與管理的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，管理比較規(guī)范，也有相關(guān)部門的政策和資金支持，運(yùn)行良好。受傳統(tǒng)思想的影響，更多居民往往抱有多一事不如少一事的思想，使得同住一個社區(qū)的居民之間有時如同陌生人。傳統(tǒng)服務(wù)項目往往是對弱勢群體的生活服務(wù)，如家電維修、重物搬運(yùn)等一般性的日常服務(wù)，而學(xué)習(xí)型社區(qū)的建立則可以擴(kuò)展到更高層次的精神上的服務(wù)，如心理咨詢、法律援助等，為居民提供更為全面、更多元化的服務(wù)，提升社區(qū)公共服務(wù)水平。建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)能夠為社區(qū)居民提供豐富的學(xué)習(xí)資源，社區(qū)居民的積極參與，有利于居民之間加強(qiáng)溝通交流，使得具有相同興趣愛好的居民成為一個群體，這對于實現(xiàn)社區(qū)自治、維護(hù)社區(qū)和諧具有重要的作用，而社區(qū)的穩(wěn)定和諧又進(jìn)一步推動了整個社會的穩(wěn)定，有利于緩解政府的管理壓力。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，社區(qū)居民的學(xué)習(xí)意識不斷提高以及對學(xué)習(xí)的需求增多，學(xué)習(xí)型社區(qū)的建立對于我國學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)具有重要的推動作用。我們應(yīng)始終以如履薄冰、如臨深淵的憂患意識，以時不我待、上緊發(fā)條的工作狀態(tài)，以以人為本、崇尚榮譽(yù)的軍人本色，多做實際工作，多解決實際問題，及時化解矛盾，堅持使實勁用長勁，反復(fù)抓抓反復(fù)，做到保證自己不出問題，盡最大努力保證我站不出問題，保證各項工作不出問題，推動中心建設(shè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展。一個人可以保證自己不出問題，但不敢保證集體中的其他人也不出問題。很多同志感到，完成任務(wù)沒有問題，不出問題不敢保證。風(fēng)物長宜放眼量。年輕職工正處在家庭生活的困難時期和個人成長進(jìn)步的關(guān)鍵時期，尤其要處理好工作事業(yè)和物質(zhì)利益的關(guān)系，不要私心太重，不要把個人利益看得過重。我們的政治榮譽(yù)、事業(yè)成功和生活幸福，都是與個人的奮斗和貢獻(xiàn)緊密相連的，沒有付出就沒有收獲。所以，對“壓力大”不能一概而論，應(yīng)該具有的工作壓力是必須要有的，也是減不掉的。這些干部就缺乏怕干不好工作挨批評、怕盡不到責(zé)任出問題的壓力。還要防止和克服貌似“有壓力”的輕飄作風(fēng)：有的基層干部訴說自己壓力太大，但實際并非如此?，F(xiàn)在要特別防止和克服貌似“對上負(fù)責(zé)”的形式主義作風(fēng)：對付上面檢查很用心計，把各種登記記錄抄寫得很規(guī)整，把本級的工作匯報得很全面，但許多經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作并沒有落實，經(jīng)不住問、經(jīng)不住查、經(jīng)不住考。抓任何工作，都要注重強(qiáng)化責(zé)任意識，就是要牢記組織為什么任命自己在這個崗位上工作，多思考怎樣才能不愧對組織和領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和信任；對下負(fù)責(zé)，就是要牢記自己的職責(zé)使命，多思考如何才能出色地帶好部隊、完成任務(wù)；對己負(fù)責(zé)，就是要牢記親人朋友對自己的囑托和期望，牢記組織紀(jì)律對自己的規(guī)范要求，多考慮如何才能更好地提高本領(lǐng)、發(fā)展進(jìn)步，實現(xiàn)自己的價值和理想。不管是哪一級干部，都要做到對上負(fù)責(zé)、對下負(fù)責(zé)、對己負(fù)責(zé)。抓任何工作，都要注重強(qiáng)化責(zé)任意識。五、強(qiáng)化責(zé)任意識，提高執(zhí)行能力人的能力有大小，水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取決于有沒有責(zé)任心?？傊瑸槭瓜滦袦贤òl(fā)揮效果，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬的工作情況，個體興趣和要求，以便決定溝通的內(nèi)容，方式和時機(jī)；更重要的，領(lǐng)導(dǎo)者要有主動溝通的態(tài)度，經(jīng)常與下屬接觸，增強(qiáng)下屬對領(lǐng)導(dǎo)的信任感，使其容易接受意見。幽默是一門社會交往的藝術(shù)，是人與人之間相處的絕竅。在現(xiàn)實生活中，作為一名管理人員，微笑是建立良好的人際關(guān)系，調(diào)節(jié)各種矛盾的潤滑劑。在溝通過程中，你應(yīng)該盡量給職創(chuàng)造展示自己的機(jī)會，使他們積極性和創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮。如果處理不好，這種差異會成為一種溝通障礙，從而使你難以獲得職工的真心話，那么職工在溝通時就可能對你有所保留，或者干脆說慌，使溝通的效果大大折扣。第四、創(chuàng)造良好的溝通氛圍。經(jīng)常性的交流和溝通能調(diào)動職工的積極性，使他們始終圍遶組織目標(biāo)，并保持激情。然后對癥下藥，解決好問題，一旦問題解決后，就會相安無事。當(dāng)一個職工有不滿情緒時，其工作情緒也是不佳的，工作效率會大幅下降。職工會覺得倍受重視，精神動力轉(zhuǎn)化為對工作的熱情，會更加勤奮的工作，管理人員與員工之間的關(guān)系，也將變得更加和諧；（2）、能真實的了解職工，增加溝通效力。曾看到一本書介紹《圣經(jīng)》時寫道：上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。那么作為一個管理人員，該如何與員工進(jìn)行溝通呢？第一、在溝通過程中，要做到換位思考，必須問自己這樣三個問題：大眾需要什么？我能給大眾什么？如何把大眾需要的和我能提供的進(jìn)行有機(jī)聯(lián)結(jié)？顯然，在溝通過程中能夠站在對方立場思考問題，能夠從對方需要什么作為思考的起點(diǎn)，不但有助于問題的解決，而且能更好地建立并強(qiáng)化良好的人際關(guān)系，達(dá)到有效溝通的目標(biāo)。有了溝通就有了相互了解，會增進(jìn)彼此之間的協(xié)調(diào)。溝通更是一種技能 ,是一個“情商”高低的具體體現(xiàn) ,不論管理者還是普通員工 ,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。溝通是一門藝術(shù) ,它是自然科學(xué)和社會科學(xué)的混合體。怎樣才是真正“通”了呢？“通”就是對方被你影響了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如對他人的評價前，可以設(shè)問自己：如果別人這樣評價我，我是否能接受？這樣的評價對方會感到真誠嗎？這種先站在對方的立場思考問題的方式，可以滲透到我們生活的角角落落。在領(lǐng)導(dǎo)者角度來講，需要時常進(jìn)行換位思考。從愛護(hù)環(huán)境、不亂扔雜物、力行勤儉節(jié)約做起，從笑臉相迎前來辦事的群眾、平易近人的對待下屬、團(tuán)結(jié)互助的對待同事做起。發(fā)揮帶頭作用古語云：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。加強(qiáng)政德政風(fēng)教育，努力使廣大職工成為思想純潔、品行端正的示范者，愛崗敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)的力行者，明禮誠信、遵紀(jì)守法的先行者，生活正派、情趣健康的引領(lǐng)者。繼續(xù)深入推進(jìn)思想作風(fēng)建設(shè)年活動開展，從根本上保障兩個環(huán)境的改善。我一定要從全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認(rèn)識改善發(fā)展環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的極端重要性，充分認(rèn)識到這是推動中心更好更快更大發(fā)展的迫切需要，是搶占區(qū)域發(fā)展先機(jī)的戰(zhàn)略之舉