題目版-新人崗前培訓班測試題-文庫吧資料
2024-10-14 05:00本頁面
【正文】 關(guān)愛民生、兼及天下的濟世情懷。()BA、實干家B、監(jiān)督者C、協(xié)調(diào)者三、多選目標確定需要遵循目標制定的SMART原則分別為：（）ABCDEA、明確的(Specific)B、可衡量的(Measurable)C、可達成的（Achievable）D、相適的（Relevance）E、時間性（Timeliness）以下哪幾項屬于客戶經(jīng)理正確的應對公司資源的爭奪原則？（）ABCDE A、明確目標 B、充分準備C、有效利用 D、適當分享E、學會拒絕以下屬于正確有效的傾聽技巧主要有：（）ABC A、目光接觸 B、展現(xiàn)贊許性的點頭，微笑及恰當?shù)拿娌勘砬?C、避免分心的舉動或手勢 D、嚴禁提問 E、可以在隨便打斷說話者四、簡答集團客戶經(jīng)理為什么要堅持誠信？ 答： 堅持誠信、打造集團客戶經(jīng)理的金字招牌是中國移動對每一個客戶經(jīng)理的希望； n誠信是中國移動企業(yè)長青的根本； n誠信是中國社會呼喚的品質(zhì)；誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種榮譽，更是一種資源。D、誠信，就是在生活中要做老實人，可以向客戶許下種種承諾。信：承諾行動一致性、說到一定做到B、誠：利益關(guān)系的真實表達。其中最底層也是最根本就是滿足客戶的需求。若他之前一直按期還款，8月份因資金周轉(zhuǎn)不靈在20日才能還款，則需支付違約金及罰息各多少？（平臺服務費5000元）第三篇：2010年新進人員崗前培訓班測試題11一、填空題自我意識——“一個人對自己評價和期望 ”。（10分）。10．傳統(tǒng)的展業(yè)方式有、等。8．借款額度為萬以上客戶需要進行實地征信?，F(xiàn)單位經(jīng)營時間需滿年。5．精英貸根據(jù)客戶資質(zhì)決定批核額度，目前最高不超過萬元。3．恒昌價值觀：、。三、填空題（每空1分，共30分）1．P2P”即“個人對個人”，是一種與互聯(lián)網(wǎng)、小額信貸等創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新金融 模式緊密相關(guān)的新生代民間借貸形式，它最大限度地為熟悉或陌生的個人提供了、的小額信用交易的可能。—不可進件人群（）。2．恒昌一直致力于幫助中國成千上萬急需發(fā)展的個人及微小企業(yè)獲取信用資金，提供借款咨詢服務，幫助他們實現(xiàn)（）等愿望。、（左邊），10．以下（）職業(yè)人員不能申請精英貸。、協(xié)同客戶讓他人頂替接聽恒昌客服回訪電話．以下不屬于資產(chǎn)證明文件的是（）。6．恒昌平臺審核基本申請資格的標準之一是：借款人需在現(xiàn)單位連續(xù)工作滿（）個月以上（不含試用期）。 4．業(yè)務人員掛單、換單屬于（）級違規(guī)行為。、深圳2．精英貸、工薪貸、助業(yè)貸的月借款成本為（）。（10分），但是辦公地點轉(zhuǎn)移到了外地，是否可以在本市申請助業(yè)貸產(chǎn)品？（5分）六．計算題（15分）文先生于2014年3月18日在我公司申請了一借款額度為6萬元的工薪貸產(chǎn)品，借款期限12期，%，還款日規(guī)定為每月15日。四、問答題(共25分)1．“工薪貸”借款人需提供的收入證明。9．專業(yè)化銷售即通過、來進行銷售活動的過程。：、。【第2頁】 共3頁恒昌惠誠新人崗前培訓6．私營業(yè)主申請助業(yè)貸
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