銷售人員的心態(tài)管理-文庫吧資料
2024-10-14 04:49本頁面
【正文】 6．欣賞自己的選擇7．懷抱永恒的銷售之夢(mèng)8．永遠(yuǎn)做自己的信徒第二章：樹立良好的個(gè)人品牌1．修正儀表2．訓(xùn)練口才3．重視社表4．鑄造口碑5．展現(xiàn)微笑6．豐富內(nèi)涵第三章：抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來1．事業(yè)定位2．制定目標(biāo)3．固定目標(biāo)4．行動(dòng)規(guī)劃5．持之以恒6．動(dòng)作迅速7．提高效率第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入1．大量行動(dòng)2．辛勤耕耘3．斗志旺盛4．“勤”字千金5．每個(gè)人都是潛客戶6．讓執(zhí)著成為信念第五章：跟顧客打交道的十個(gè)訣竅1．對(duì)顧客懷抱真誠愛心2．與顧客交往中的“聽”與“說”3．為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)4．顧客總是對(duì)的5．尊重我們的上帝6．廣泛接納客戶的意見7．增強(qiáng)對(duì)顧客的親和力8．避免與客戶爭吵9．處理顧客投訴的語言技巧10．抓住顧客的心理第六章：用必勝的信念對(duì)挫折說“不”1．擁有必勝的信念2．展現(xiàn)自信風(fēng)采3．將苦難變成財(cái)富4．超越失敗，爭取成功5．不達(dá)目的不罷休6．挑戰(zhàn)“拒絕”7．具備堅(jiān)強(qiáng)的意志第七章：運(yùn)用智慧的銷售技巧1．帶著思考去銷售2．送禮送關(guān)懷3．笑著推銷4．親和力是征服客戶的利器5．用贊美敲開顧客的大門6．培養(yǎng)敏銳的洞察力第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏1．跳出畏懼的心理漩渦2．戰(zhàn)勝膽怯3．克服倦怠4．冷靜沉著5．重新振作6．一笑了之 練習(xí)與討論第五篇：銷售人員的心態(tài)銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)積極的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)給予的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。對(duì)成功真正起作用的是一個(gè)人的內(nèi)在因素,即他的思維方式,信念,態(tài)度,只有調(diào)整好心態(tài),才能取得銷售上的突破二．業(yè)績不好，有7大不良心態(tài),為自已尋找退縮的理由: 被客戶拒絕是不可避免的,關(guān)鍵是怎樣去看待它,不管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢面對(duì),敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于面對(duì)失敗,使銷售成功,過于謙卑。十、感恩的心1)有多少人今天沒有工作，有多少人沒有飯吃，有多少人今天早上沒有見到光明，請(qǐng)閉上眼睛，感謝你所擁有的一切；2)熱愛你的工作、生活，熱愛你所擁有的一切，珍惜！十一、吃苦耐勞的精神1)2)‘天下沒有白吃的午餐’與‘天上不會(huì)掉陷餅’的觀念； 上天是公平的，一份付出等于一份收獲，
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