【正文】 ，要多招收70%的參展企業(yè)，需要連續(xù)刊登整版廣告（） 《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》標準，A級展覽會要求同一個專業(yè)性展覽會連續(xù)舉辦不少于．．．（） ，展出時間在（）的展會，展會主辦方應(yīng)在展會期間設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)投訴機構(gòu)。見課本第四篇：（共）2014年4月高等教育自學(xué)考試上海統(tǒng)一命題考試會展場館經(jīng)營與管理試卷（課程代碼 08887）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）、環(huán)境條件及地形條件，國外許多現(xiàn)代化會展中心的場址一般都選在（） ，通常展廳的建筑面積應(yīng)占整個場館建筑面積的（）% %以上 %以上 % ，要求桌子的標準高度是（） （） 、參會費屬于會展業(yè)的（） ，這主要反映出（） （） ，主通道不得小于．．．．（） ，公共區(qū)域清潔工作的負責(zé)單位是（） ．．超過屏幕寬度的（） ，了解掌握展會接待細節(jié)，召開對接待會的時間應(yīng)至少在展會開幕前（） （） ，簽約座椅之間的距離應(yīng)保持（） ，一般只允許一次性使用的證件是（） 、設(shè)置過程中，如造成任何第三人的人身或財產(chǎn)損害，均與（）無關(guān)。歐洲：奧地利流行綠色；比利時喜歡粉紅色，忌諱藍色；德國喜歡純色系顏色；荷蘭喜歡橙色或藍色，為國家的代表色；北美：美國喜歡鮮艷、強烈的單色或配色，如紅、藍、白。會展場館企業(yè)CIS的操作過程：【 CIS包括企業(yè)經(jīng)營理念（MI）企業(yè)行為規(guī)范（BI）、企業(yè)形象設(shè)計（VI）3個連續(xù)操作的系統(tǒng)和過程，其操作為：明確MI,規(guī)范BI，突出VI。第八章檔案管理流程：（1）搜集；（2）整理；（3）鑒定；（4）保存；（5）檢索利用；（6）剔除和銷毀第九章會展場館安全管理有三層含義：一是保護客人人身及財產(chǎn)的安全；二是保護會展場館財產(chǎn)的安全；三是員工在生產(chǎn)和服務(wù)過程中的安全操作第十章ISO9000的精神：（1）制訂合理化，具有說服力（2）制度具有涵蓋性（3）用證據(jù)證明以按制度實施（4）說你所說，寫你所說，做你所寫。會議室基本臺形包括：戲院式、教學(xué)式、U字型、回字型、回見型、簽字儀式型等。第七章展覽項目現(xiàn)場管理通常指展館工作人員依照辦展單位與展館雙方簽訂的合同，在實施布展、展出、撤展過程中，對展覽活動進行現(xiàn)場管理，以確保項目圓滿成功的過程。要是效果較好。屏幕擺放有兩條原則：，人的座位距離屏幕最近不少于屏幕寬度的一倍，最遠不超過屏幕寬度的6倍。照明(照度lx)照明設(shè)計一要解決展覽空間的整體照明，即一般照明（照度100~150lx），使空間照度分布均勻；二要增設(shè)燈光，解決局部和重點照明（照度150~300lx），如展柜照明、燈箱照明、景箱照明和重點展品照明等。（2）為各類會展活動提供一個合適和舒適安全的環(huán)境。會展場館的財務(wù)管理分類：固定資金、流動資金和專用基金。會展場館人力資源管理的涵義：是指會展場館的經(jīng)營管理公司根據(jù)國家人事和勞動保障工作方針、政策，運用科學(xué)的原理、原則和技術(shù)方法，通過制定人事政策、人事工作制度，對其所屬工作人員和人事工作進行一系列綜合管理活動的總稱。會展核心人才包括會展項目開發(fā)、策劃和會展高級運營管理等人才，他們在行業(yè)中層次最高、專業(yè)性最強；會展業(yè)輔助性人才包括廣告宣傳設(shè)計、展臺搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等人才；會展業(yè)支持型人才則包括高級翻譯、住宿旅游接待等人才。計算公式：會展項目總成本=物化勞動轉(zhuǎn)移價值+勞動者為個人需要新創(chuàng)新的價值+勞動者為社會需要新創(chuàng)造的價值 會展項目經(jīng)濟效率是會議展覽的總投入與總收入的對比，它是考察會展項目經(jīng)濟效益的重要相對數(shù)指標，是觀察與分析會展項目經(jīng)濟效益水平的重要數(shù)據(jù)。計劃管理有雙重含義：一是指對計劃編制本身的管理；二是實施計劃，用計劃管理會展場館。公共活動可以分為兩類:日常公關(guān)和專門性公關(guān)第三章，是以最佳的多功能服務(wù)，滿足人民群眾物質(zhì)與文化生活的需求，為社會主義兩個文明建設(shè)作出貢獻，以搞好展覽服務(wù)為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量求生存，以完善服務(wù)設(shè)施、開拓服務(wù)領(lǐng)域為發(fā)展，以合理的成本求效益。（4）能夠適度調(diào)控會展業(yè)的市場運作（5）能夠大力培養(yǎng)會展業(yè)人才（6）能夠強化城市的服務(wù)職能會展場館的規(guī)劃：會展場館服務(wù)的對象是社會公眾，他不僅要滿足公眾參與、參觀的需要，而且要滿足公眾物質(zhì)和精神生活方面的多種需要，特別是要滿足觀眾和參展商相互之間的交流與交往活動的需要會展場館的規(guī)劃一定要與所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，按照會展業(yè)發(fā)展的可觀要求，結(jié)合區(qū)位狀況以及其他各種條件加以綜合考慮內(nèi)部布局規(guī)劃：內(nèi)部布局設(shè)計要根據(jù)一般展會的內(nèi)容、性質(zhì)和室外環(huán)境的具體狀況來確定，在會展中心的內(nèi)部規(guī)劃中最重要的是人車分流的場內(nèi)交通系統(tǒng)展廳要素規(guī)劃：（1）展廳外觀：國外的展覽中心一般注重實用性，大多直接采用 清水混凝土工藝；（2）展廳面積：通常展廳面積約為展示凈面積的 兩倍 ；（3）展廳高度：展廳的樓層越高觀眾就會越少，一般來說，展廳的每層高度在10~15米比較適中（4）地面條件會展場館選址必須注意的幾個方面：（1）會展場館建筑地規(guī)劃應(yīng)與城市總體規(guī)劃相一致（2）選址應(yīng)適當避開城市的鬧市區(qū)，與城市中心應(yīng)有一定的距離，應(yīng)該道路通暢、交通方便，而且要有走光的停車場地（3）宜選在風(fēng)景優(yōu)美、環(huán)境幽靜或有一定紀念意義的地段（4）應(yīng)有較完善的城市公共設(shè)施和生活服務(wù)設(shè)施（5）會展建筑要注意選擇良好的朝向，有利于展品的保存和防護，還要與城市的工業(yè)區(qū)保持一定的距離（6）要留有足夠的預(yù)留地（7）選址時應(yīng)考慮自身的景點效應(yīng)與周邊地區(qū)或景點旅游休閑環(huán)境的結(jié)合平面布局的形式分為單體式和分體式兩大類展覽建筑的布局形式：并行式、環(huán)繞式、串聯(lián)式、集中均衡式布局、分散自由式布局會議室面積：確定合適的會議面積時考慮的因素有：預(yù)期出席人數(shù)、布局、所需視聽設(shè)備數(shù)量和種類、放置衣架及資料的空間等；座位和布局：寫字臺的最低高度不低于60cm，椅子的標準高度為45cm，桌子的一般標準高度是75cm1會展場館的經(jīng)營管理前期的基礎(chǔ)管理工作：（1）籌建管理公司、確定經(jīng)營模式（2）用好開辦費，測算日常運行費用（3）做好會展場館的檔案資料管理工作（4）做好空間資源的定位及試經(jīng)營的準備（5）做好工程設(shè)備管理工作（6）展具、會議器材、辦公設(shè)備、添置設(shè)施的選型、招標采購(7)搜集信息、跟蹤項目、全方位拓展業(yè)務(wù)(8)做好外聯(lián)工作(9)進行CI策劃、整體形象、企業(yè)文化、團隊精神的建設(shè)(10)為試運行及首次正式會議展覽活動的召開做好全面準備（11）關(guān)于工程竣驗收第二章會展場館經(jīng)營管理模式：政府機構(gòu)直接管理、當?shù)仄髽I(yè)管理、合資合作經(jīng)營管理、委托外地或國外企業(yè)管理我國會展場館管理機制的特點：（1）會展場館的不同管理體制，基本上符合我國社會分工和可觀的要求；（2）會展場館為兩個文明建設(shè)服務(wù)，是本身的根本任務(wù)（3）會展經(jīng)營受著價值法則和經(jīng)營規(guī)律的制約（4）實行獨立核算、自負盈虧的企業(yè)性會展場館，自我控制和發(fā)展能力較強，經(jīng)營活動也靈活多樣會展場館組織管理的含義：會展場館組織管理就是運用組織管理的基本原則和方法來管理會展場館。⑤政府仍將加大對會展場館建設(shè)的投入。③注重會展場館的智能化。(2)發(fā)展趨勢①會展場館規(guī)模大型化。③智能化水平低。具體表現(xiàn)在停車場設(shè)計、貨物裝卸服務(wù)設(shè)計、餐飲中心與體育場所設(shè)計等。在歐洲，中等規(guī)模的會展場館一般其室內(nèi)可供展覽面積也在10萬m2左右，德國、意大利、等國家都有可供展覽面積達30萬m2以上的“航母級”巨型會展場館。如體育場館、科技館、博物館、紀念館、文化宮、青少年宮、劇場、藝術(shù)中心、美術(shù)館、音樂廳等。其國際化和特色化的程序是會展業(yè)發(fā)展水平的重要衡量指標之一。做好火警、火災(zāi)的登記建檔工作。疏散通知下達后，應(yīng)迅速引導(dǎo)人員通過安全疏散通道撤出，檢查報到大廳和就近的展廳，確認無人后方可撤離。迅速到就近的消防控制室提取備用消防器材，維持秩序，救助傷員，參與滅火。要立即控制失火點出入口，禁止無關(guān)人員進入，并根據(jù)火場位置，準備開啟有關(guān)疏散門的通道。假設(shè)你是報到大廳的保安人員，你該如何處理？（P288）答：正在舉辦展覽的展館報到大廳發(fā)生火災(zāi)，作為報到大廳的保安人員應(yīng)該：發(fā)現(xiàn)火情后，要沉著冷靜，不得大聲喧嘩，應(yīng)立即擊碎附件的火警按鈕玻璃，按下按鈕，并就系打電話向消防控制中心報警。（P175）答：編制物資供應(yīng)計劃的具體措施有：調(diào)查研究，掌握物資動態(tài)和搜集商情資料，了解各種物資資源的產(chǎn)地、數(shù)量、質(zhì)量、價值和運輸條件等；凡要申請物資的科室和部門，都要向物資供應(yīng)部門提出或季度、月份的需求計劃；物資供應(yīng)部門匯總和核實各科室提出的需求量，確定采購和儲備數(shù)量；組織訂貨采購；第4頁/共5頁14G1054檢查供應(yīng)的完成情況和各種物資的消耗與庫存情況。（P288289）答：專業(yè)性質(zhì)的貿(mào)易展，要在綜合媒體上刊登廣告要選擇生產(chǎn)和流通領(lǐng)域里針對觀眾的專業(yè)媒體，包括：電視和電臺；電子計算機網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)刊物；內(nèi)部刊物；廣告夾頁；廣告牌；其他形式。3簡述廣告制作的注意事項。（P266）答：會展場館檔案整理是對零亂的和需要進一步條理化的檔案進行分類、組合、排列，使之系統(tǒng)化。安全管理成本管理：強調(diào)成本意識，講求效益。（P13）第3頁/共5頁14G10543簡述會展場館設(shè)施設(shè)備