xx收費站關于國慶安全保暢應急處置方案-文庫吧資料
2024-10-14 04:00本頁面
【正文】 斷電源并通知在所人員組織滅火，盡可能將損失減少到最低限度。監(jiān)控員及時通知所領導、路政人員及高速巡警，并做好卡、票、備用金的相關準備工作，值班領導及時安排機動人員、保安員到現(xiàn)場指揮車輛，隨時增開道口，放行車輛；所值班領導應組織人員配合有關部門做好現(xiàn)場清理工作，及時協(xié)助搞好現(xiàn)場維護、搶救傷員。機動人員、保安員在現(xiàn)場指揮交通，疏導收費現(xiàn)場車輛，當出現(xiàn)車流量猛增時，結合實際情況增開道口，保障安全暢通。監(jiān)控員立即通知機電維護員迅速趕赴現(xiàn)場進行故障排除，并向值班領導匯報現(xiàn)場情況，值班領導根據(jù)現(xiàn)場情況安排機動人員、保安員到位。當監(jiān)控員接到信息監(jiān)控中心解除封路指令后，迅速通知收費現(xiàn)場開道，并向值班領導報告，值班領導安排機動人員增開道口，保安人員到收費現(xiàn)場指揮車輛，確保滯留車輛有序通行?，F(xiàn)場收費班長、收費員接到封路通知后，應配合路政員、高速巡警做好道口關閉和司乘人員的解釋工作。當發(fā)生因服務類或車型爭議類等被司乘人員投訴情況時，如所監(jiān)控員接到高管局“12122”服務熱線反饋信息到所里詢問時，監(jiān)控員應及時了解事情經(jīng)過并作答復，需要書面材料時應及時寫出、上報并登記。如該車堅持堵道不交費，造成車輛滯留，收費班長及時上報監(jiān)控員，監(jiān)控員及時通知所值班領導、機動人員、保安員到現(xiàn)場處理，如仍無法處理的通知路政人員到現(xiàn)場處理。（二）車型爭議司機堵道鬧崗收費員配合費收班長做好收費政策的宣傳解釋工作，并向司機指出該車型車類的收費標準，難于查找或查找不到的可詢問班長或監(jiān)控員，如參照同類車型收費的應講明原因。在能夠監(jiān)控現(xiàn)場的情況下，收費管理員要注意做好調(diào)近鏡頭、事件記錄、通知所領導和報警的工作。所內(nèi)值班領導在得到通知后應當即報警并立即趕到現(xiàn)場，如遭到人身攻擊導致收費工作人員負傷的，應馬上送往醫(yī)院急救,并迅速向上級領導匯報。值班人員接收到上級部門下達的各項指令后，第一時間將準確情況上報所領導，并嚴格按照“管理處安全保暢應急處臵預案”的相關處臵流程啟動預案。四、應急信息處置當遇到應急事件時，當班監(jiān)控員第一時間同時將準確情況上報所領導和路段監(jiān)控中心。設備設施檢查：水電工負責水、電設施，消防器材的安全檢查，消除安全隱患，及時補充發(fā)電柴油的庫存量，提前做好管線的防高溫、防裂工作，確保工作、生活的正常運轉(zhuǎn)。票管室、監(jiān)控室、機房、發(fā)電房、水泵房、費亭等場所的消防器材由水電工負責定期檢查。人員準備：成立應急突擊隊，隊員為全體男職工，突擊隊員由所綜合辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度。一、指導思想堅持以科學管理為指導，按照安全生產(chǎn)相關工作要求，周密籌劃、精心組織，從組織上、人員上、物質(zhì)上及措施上全力確保管理所人、財、物及收費現(xiàn)場的安全、暢通工作，堅決避免出現(xiàn)任何安全責任事故，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，確保安全生產(chǎn)工作順利開展。XXX收費站現(xiàn)場應急預案為加強收費安全管理，有效應對突發(fā)事件應急處臵工作，切實保障全所職工生命，財產(chǎn)安全及道口暢通。本預案自四月三十日零點起開始實行，所有保暢組成員必須嚴格按照預案要求，時刻做好突發(fā)事件的應急準備，團結一致，盡職盡責，積極主動，以保證五一期間安全收費保暢任務圓滿完成。票證票款組要備足備用金，保證卡箱和卡的正常供應，準備好紙卡、手撕票，時刻準備應對突發(fā)情況。便民服務崗工作人員要做到熱情服務、微笑服務，為過往司乘人員免費提供熱水，為碰傷人員免費進行護理，并幫助其聯(lián)系救助醫(yī)院，充分展示河北高速形象。上述人員涉及到上崗工作的按時上崗，在保證本職工作的前提下協(xié)調(diào)好保暢工作。安全保衛(wèi)組組長：李澤元成員：韓乃赫、周磊、杜文杰、安松寧、宋遠飛主要職責：收費站安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)檢查、及時排除安全隱患等工作其他機動人員其他人員作為機動人員隨時準備協(xié)調(diào)
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