【正文】 現(xiàn)場考察、驗收等工作。了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準則。一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。謝謝大家！此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好！不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。二、腳踏實地、勤奮工作作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。進一步加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺階。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風(fēng)險防范意識不強等原因。存在以上問題的原因：首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險控制得到有效加強，業(yè)務(wù)差錯明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況(一)履職情況半年來，本人認真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作職責(zé)，獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務(wù)操作。主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。謝謝大家！業(yè)務(wù)主管述職報告范文3篇3本人受分行財務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。謝謝大家!業(yè)務(wù)主管述職報告范文3篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。問題2：對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＝鉀Q辦法：加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，及時溝通。問題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠。增強了每一個人的活力或積極性。內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。為達到這一要求,我不斷地加強學(xué)習(xí)。2合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。2改善部門員工的形象及禮儀。1配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。1指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。1在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。1階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。1指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。負責(zé)陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準則。一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。業(yè)務(wù)主管述職報告范文3篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好!不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。第四篇：業(yè)務(wù)主管述職報告業(yè)務(wù)主管述職報告范文3篇在日常生活和工作中，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。另外一方面我自已也要不斷的加以改進?？傊?，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和忘我奉獻，感謝全處同道對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸進步，盡力使部室職員有能力駕馭日趨劇烈的競爭情勢。一是年的雙過半和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ)。五是推行兩個規(guī)范，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的進步提供了有效的工具。建立了代理人愛心社，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。前后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于年月召開第一次年會。自年月創(chuàng)建了營銷快訊，至今已有近百期，及時通報情況、交換信息，加快了信息傳承和相互增進，特別是今年開通了信息直通車，遭到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部依照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的發(fā)展，前后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。四是管理職員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，前后舉行了不同種別的管理職員培訓(xùn)班，使全省營銷管理職員的綜合素質(zhì)得到了有效的進步。三是講師培訓(xùn)。二是主管培訓(xùn)。由于預(yù)備充分、練習(xí)嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了明顯效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅氣力，在支持著團隊的經(jīng)營。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。四、抓緊抓好教育練習(xí)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。兩年來，利用各種機會和條件同全系同一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交換。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最劇烈的人才競爭時段起到了重要作用。特別在年下半年競爭最為劇烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了講清利害、誠心挽留、熱忱歡送、不再接收的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味將就遷就，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法。同時就業(yè)務(wù)員的相干待遇和嘉獎題目，省公司***了相干文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，催促落實，有些題目會同省公司財務(wù)部分也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引發(fā)了強烈反響。各級公司根據(jù)各自存在的不同題目，有針對性地進行解決，并指出了嚴格依照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。二是對癥下藥。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深進一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)范圍急速擴大時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理預(yù)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收進大幅降落，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀態(tài)。張總曾指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。三、捉住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的新力量。在一次巡回報告會上曾承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親身往看看他。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相干政策，特別是比賽活動中的承諾，沒有讓一名業(yè)務(wù)員失看。⒊弄好總結(jié)。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的非常行動勞動比賽，天保費收進億，當(dāng)時超過了廣東和上海。兩年來前后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都到達了很好的業(yè)務(wù)推動效果。⒉做好推動。我想做為業(yè)務(wù)部分的主要負責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任什么時候候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：⒈科學(xué)計劃。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日益劇烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊沿理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。兩年來不管工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。下面就兩年來做的主要工作做扼要總結(jié)，不妥的地方請批評指正。那末，業(yè)務(wù)主管述職報告如何寫？小編推薦篇業(yè)務(wù)主管述職報告范文給大家參考！領(lǐng)導(dǎo)和同道們：大家好!，我于20XX年X月任個人業(yè)務(wù)部主管，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。目前工作還有諸多不足，爭取在下一中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進行催款。每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。三、財務(wù)工作每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每日巡場，都對導(dǎo)購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。每月都會集中開會，加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每日巡場中，我都會給導(dǎo)購員培訓(xùn)，平時自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。七、開好了兩個大會。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于年月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部按照總公