保潔部各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料
2024-10-14 02:16本頁(yè)面
【正文】 遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，按照接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，接待來(lái)訪客戶。及時(shí)匯報(bào)物品設(shè)備損壞情況，檢查服務(wù)員的工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作處于最佳的受控狀態(tài)；按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)、保潔員的儀容、儀表、儀態(tài)，要負(fù)責(zé)督促服務(wù)員做好各項(xiàng)工作；組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能?chē)?yán)格檢查、監(jiān)督前臺(tái)大廳、會(huì)場(chǎng)、各區(qū)域各樓層樓道的衛(wèi)生情況,同時(shí)作好技能示范,并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)班日記和各種記錄，報(bào)綜合辦公室存檔。按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。領(lǐng)取接待、會(huì)務(wù)、保潔所用的清潔用具，以及低值易耗品的發(fā)放登記。第四篇：辦公樓公寓各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)辦公樓管理員的崗位職責(zé)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作期間不得脫產(chǎn)，共同分擔(dān)接待、會(huì)務(wù)、保潔等工作，掌握服務(wù)員的出勤和平時(shí)的工作表現(xiàn)，定期與上級(jí)主管匯報(bào)；督促檢查員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌、掌握衛(wèi)生保潔基本技能與知識(shí),組織員工培訓(xùn)。十、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。九、對(duì)違反商場(chǎng)（市場(chǎng)）衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。八、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好。愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物，無(wú)異味。，保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。，更換垃圾袋。三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：，做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵，天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)印跡。二、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。保潔員崗位職責(zé)一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真工作。1查驗(yàn)本班員工的工作記錄，并做好自己的工作記錄。帶領(lǐng)員工提前進(jìn)行半小時(shí)交接班，認(rèn)真檢查并填寫(xiě)交接班記錄：每天召開(kāi)班前班后工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)班的工作和今后工作的注意事項(xiàng)，及時(shí)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，應(yīng)堅(jiān)決制止并嚴(yán)肅處理。注意各崗位發(fā)生的突發(fā)事件和重大事故應(yīng)設(shè)法采取及時(shí)有效的應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，等待處理。協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)對(duì)本部門(mén)員工的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作,確保保潔員按編排 時(shí)間當(dāng)值。每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：嚴(yán)格遵守購(gòu)物廣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，公正處理各項(xiàng)事務(wù)，樹(shù)立保潔服務(wù)人員的良好形象。1人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作；1保守公司秘密，嚴(yán)格遵守保密制度，確保本部門(mén)文件/資料的安全；1遵守公司和沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度；1完成上級(jí)和沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)物管部領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。1收發(fā)物料，定期清點(diǎn)。遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。定期向公司和沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)物管部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清潔情況及商討改善。對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。做好保潔人員的崗位培訓(xùn)及禮節(jié)禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，保障保潔隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工之工作。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。1負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。1經(jīng)常檢查門(mén)診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任。1合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告；定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況；保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專(zhuān)項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。保潔員崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；（2）負(fù)責(zé)門(mén)窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開(kāi)水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；（3）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；（4）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；（5）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；（6）負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；（7）對(duì)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)；（8）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；（9）配合各部門(mén)做好防火、防盜工作；（10）做好本職工作，不斷
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