【正文】 檔資料在線閱讀網(wǎng)站 零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘從口袋里把東西全掏出來(lái)，一樣不落地交錢(qián)，氣安管員個(gè)半死。聲東擊西：操此法者多是團(tuán)伙作案，至少需兩人。然后找一背人處“呼啦啦”全倒進(jìn)新買(mǎi)的包內(nèi)，出收銀臺(tái)時(shí)只用交一個(gè)包的錢(qián)就行。瞞天過(guò)海：這類(lèi)人進(jìn)量販先選一個(gè)大包，一般是那種硬殼旅行包，里面裝什么東西外面都看不出來(lái)。做得更巧妙者，直接把包裝近似、價(jià)格迥異的“調(diào)包”，如把120克13元一支的佳潔士牙膏抽出來(lái)，塞進(jìn)同是120克價(jià)格僅3元的中華牙膏包裝里，來(lái)個(gè)“貍貓換太子”。移花接木：把價(jià)格貴的條碼撕下，從別處摳一價(jià)格低的貼上。這類(lèi)人大都不缺錢(qián)，但從心底有一種“在這兒買(mǎi)了這么多東西不順手拿點(diǎn)兒什么吃虧”的想法。（5）顧客組成盜竊團(tuán)伙，協(xié)同進(jìn)行盜竊活動(dòng)。（3）顧客更換包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行盜竊。（7）盜竊偷盜的手段零客網(wǎng) 國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的零售行業(yè)|零售管理文檔資料在線閱讀網(wǎng)站 零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘顧客偷盜的手段（1）顧客不買(mǎi)任何商品，利用衣服、提包藏匿進(jìn)行盜竊。（5）顧客將撕毀商品的標(biāo)簽或更換標(biāo)簽，達(dá)到少付款的目的。（3）顧客在大包裝商品中，藏匿其他小包裝的商品。顧客偷盜的行為定義（1）顧客利用衣服、提包等藏匿商品，不付賬帶出超市。(二)顧客偷盜量販（超市）失竊是世界性難題，不但中國(guó)有，就連美國(guó)、西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)也有，不過(guò)他們的量販（超市）失竊率一般保持在千分之三左右，而中國(guó)量販業(yè)的失竊率就要比人家高得多了?！髠}(cāng)庫(kù)管理的有序、整潔?！髧?yán)格夜班作業(yè)的開(kāi)關(guān)門(mén)程序?！髧?yán)格各種人員、商品進(jìn)出口的管理程序。◇嚴(yán)格收銀的退換貨程序?！髧?yán)格家電提貨的檢查和庫(kù)存登記程序。◇嚴(yán)格降價(jià)的執(zhí)行程序。零客網(wǎng) 國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的零售行業(yè)|零售管理文檔資料在線閱讀網(wǎng)站 零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘◇某收銀員有大金額據(jù)點(diǎn)銀短賬行為等等?！竽呈浙y員違反收銀程序，如不掃描但進(jìn)行商品消磁，或跳掃描?！竽呈浙y員的經(jīng)常有小差額的收銀差異?！笫浙y員擅自離開(kāi)崗位或未到下班時(shí)間中途下班?！蠹译姷奶嶝浥c收銀小票的商品品名不符?！髥T工購(gòu)買(mǎi)大包裝商品?！髥T工特意為某顧客到倉(cāng)庫(kù)取商品。◇員工表情過(guò)于緊張或異樣?！髥T工在操作間、洗手間、電梯間吃東西，附近無(wú)管理層在現(xiàn)場(chǎng)?！髥T工背大包上下班。安全調(diào)查不僅僅是案件發(fā)生后或接到舉報(bào)后進(jìn)行的取證工作，也是日常工作中隨時(shí)對(duì)正在進(jìn)行的偷盜行為予以制止和查處?！髮?duì)于舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)者，對(duì)舉報(bào)者給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)舉報(bào)案例所挽回的經(jīng)濟(jì)損失，具體決定獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額。◇設(shè)立舉報(bào)電話、員工信箱，接受內(nèi)部員工的舉報(bào)。零客網(wǎng) 國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的零售行業(yè)|零售管理文檔資料在線閱讀網(wǎng)站 零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘◇內(nèi)部舉報(bào)必須是實(shí)名舉報(bào)，不接受匿名舉報(bào)。（2）內(nèi)部舉報(bào)制度控制損耗是超市每一位員工的責(zé)任和工作內(nèi)容?！髥T工因偷竊將給個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重的后果，包括承擔(dān)弄事責(zé)任?！蠊緦?duì)偷盜嚴(yán)厲打擊的措施和處罰方法。管理者要降低損耗，控制損失，必須在對(duì)內(nèi)盜的范上進(jìn)行嚴(yán)格有效的管理?？梢哉f(shuō)，誠(chéng)實(shí)的良好品德是從事零售商業(yè)，特別是在零售的營(yíng)運(yùn)領(lǐng)域工作的人員，最重要、最基本的道德要求。零客網(wǎng) 國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的零售行業(yè)|零售管理文檔資料在線閱讀網(wǎng)站 零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘以下主要介紹一些盜竊商品方面的手段，以供參考：（1）不同部門(mén)的員工進(jìn)行勾結(jié)，進(jìn)行一條龍偷竊活動(dòng)；（2）員工與外人、朋友、親屬合作，偷竊公司的商品；（3）員工利用衣服、提包藏匿商品達(dá)到偷竊的目的；（4）員工利用更換商品包裝達(dá)到偷竊的目的；（5）員工利用調(diào)換商品的條碼或?qū)⑸唐纷兂少?zèng)品進(jìn)行偷竊；（6）員工為親屬、朋友進(jìn)行購(gòu)物、結(jié)賬，達(dá)到偷竊的目的；（7）員工在工作時(shí)間內(nèi)，在隱蔽的角落如倉(cāng)庫(kù)、操作間等吃東西；（8）員工往垃圾桶中偷偷地丟棄商品；（9）員工使用的文具沒(méi)有自用品標(biāo)簽或?qū)儆谫?zèng)品；（10）收銀員直接從收銀機(jī)中偷錢(qián)款；（11）收銀員為其親屬、朋友結(jié)賬，貨多錢(qián)少等。以下列舉上些員工偷竊的主要行為：（1）員工直接偷竊公司的商品、贈(zèng)品、用品；（2）員工直接偷竊公司同事的私人財(cái)物；（3）員工未按有關(guān)程序而故意丟棄公司的商品，以逃避責(zé)任；（4）員工與員工或外人進(jìn)行勾結(jié)策劃、協(xié)助進(jìn)行盜竊或一條龍的盜竊活動(dòng)；（5）員工偷吃公司的商品或未經(jīng)許可試吃；（6）員工利用改換標(biāo)簽或包裝，將貴重的商品以便宜的商品或價(jià)格結(jié)帳；（7）員工未經(jīng)過(guò)正常程序，故意將價(jià)格標(biāo)低，使自己的朋友，親屬受惠；（8）員工未經(jīng)過(guò)公司的程序，私自將樓面的文具、工具、用具拿來(lái)自己用；（9）員工未經(jīng)過(guò)許可，私自使用或擁有供應(yīng)商提供的贈(zèng)品；（10）員工貪污公款、攜款潛逃；（11）收銀員從收銀機(jī)中盜竊錢(qián)款；（12）收銀員為親屬、朋友等少結(jié)賬或不結(jié)賬；（13）收銀員利用其他手段從收銀機(jī)中盜竊錢(qián)款；（14）客服人員利用退貨、換貨等手段偷竊公司錢(qián)款；（15）員工接受供應(yīng)商的回扣、禮品、招待、用餐、消費(fèi)及旅行等各種形式的饋贈(zèng)等。B、顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的注意事項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。所以。B、顧客不能將與本公司類(lèi)似的或難以區(qū)別的商品由入口帶入賣(mài)場(chǎng)，要寄包后才能進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。H、防損員必須對(duì)丟棄的垃圾實(shí)行嚴(yán)格的檢查制度，避免商品混在垃圾中離開(kāi)商場(chǎng)。F、根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)的要求，超市中的生鮮垃圾必須用其他垃圾分開(kāi)，并放置在不同的地方等待處理，原則上、生鮮垃圾每日清理。D、續(xù)。B、C、所有員工不得接受供應(yīng)商任何形式賄賂饋贈(zèng)。I、檢查外出的垃圾袋保證沒(méi)有未執(zhí)行報(bào)廢手續(xù)的商品混雜在垃圾中。G、檢查生鮮垃圾桶是否有異樣情況，所有垃圾是否屬于該丟棄的范圍，垃圾是否經(jīng)過(guò)處理。E、退換/貨的管理：對(duì)每單退/換貨必須進(jìn)行核實(shí)數(shù)量、品名、規(guī)格等，換貨的品名是否正確及單貨是否一致，保證所有出公司的商品必須正確無(wú)誤。C、檢查是否是公司收貨部的員工親自進(jìn)行點(diǎn)數(shù)、稱(chēng)重的工作，有無(wú)供應(yīng)商幫助點(diǎn)數(shù)、稱(chēng)重的現(xiàn)象或重復(fù)點(diǎn)數(shù)、稱(chēng)重的現(xiàn)象。（2）收貨區(qū)： A、B、所有商品的進(jìn)/出都必須有清單。B、所有進(jìn)/出人員都必須主動(dòng)配合員工通道的防損員進(jìn)行安全檢查，自行打開(kāi)提包或衣袋接受檢查，尤其是防盜電子門(mén)報(bào)警或在防損員提出檢查要求時(shí)，要給以配合。對(duì)攜帶出店的物品進(jìn)行檢查，對(duì)所有在員工通道攜出的物品進(jìn)行檢查，主要是人員的提包（判斷此包中物品是否屬于私人所有），屬于公司的物品是否有公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的《持物批準(zhǔn)單》。相關(guān)出/入口規(guī)定及制度（1）、員工通道： A、禁止員工、促銷(xiāo)等場(chǎng)內(nèi)人員攜帶物品進(jìn)入公司，員工是否將私人物品帶入公司如屬于必須帶入公司的物品，是否進(jìn)行登記處理。因此對(duì)超級(jí)市場(chǎng)損耗管理的剖析論述和圍繞“如何減少公司損失、降低、預(yù)防損耗”進(jìn)行培訓(xùn)至關(guān)重要?？蔀檎龜?shù)或負(fù)數(shù)。廣義的來(lái)講是超市的損失。第四篇：超市損耗管理零客網(wǎng) 連鎖零售|商業(yè)地產(chǎn)|在線文檔交易|資料下載|人脈拓展|獵頭招聘如何控制損耗商品損耗是商品經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，若報(bào)輕視的態(tài)度必給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的損失，因此絕不能對(duì)此掉以輕心。找出問(wèn)題所在，找出解決辦法。，第三方運(yùn)輸公司油罐車(chē)大部分沒(méi)有容積表，加油站不能準(zhǔn)確計(jì)量油罐撤容積，只能以油罐車(chē)駕駛員報(bào)的高度進(jìn)行油品驗(yàn)收，以至6月7月0柴油損耗超出公司允許范圍。，油罐車(chē)罐內(nèi)計(jì)量數(shù)量和油庫(kù)所發(fā)數(shù)量扣除運(yùn)輸損耗后相符，卸完罐車(chē)內(nèi)油品后,在加油站油罐內(nèi)計(jì)量,誤差倆百升左右。卸油臺(tái)過(guò)時(shí)，不能跟上尾部卸油的油罐車(chē)發(fā)展，油罐車(chē)不能完全駛向卸油臺(tái)，油罐車(chē)內(nèi)余油不能完全卸完。這一問(wèn)題是在12月中旬借用城區(qū)加油站標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐對(duì)我站0柴油加油機(jī)進(jìn)行自檢時(shí)才發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，前期使用加油站自己標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐自檢時(shí)，誤差都在國(guó)家允許范圍內(nèi)（+3‰+5‰），使用城區(qū)加油站標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐對(duì)我站0柴油加油機(jī)進(jìn)行自檢時(shí)，誤差都超出國(guó)家允許范圍（7‰至10‰），以至我站在一至三月中虧損超出公司規(guī)定范圍。實(shí)際損耗：，超出公司規(guī)定損耗：。其他。油槍發(fā)油時(shí)超出規(guī)定誤差范圍多付油的損耗控制