【正文】 奮戰(zhàn)六十天，安全迎國(guó)慶”的宗旨，為完成在惡劣天氣條件、旅游高峰車(chē)流量飽和、突發(fā)事件引起斷行、斷交情況的應(yīng)急處理工作，確保高速公路的暢通、安全?，F(xiàn)場(chǎng)處置妥當(dāng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)事故傷亡人員的救治和事故善后處理工作，對(duì)緊急調(diào)遣、征用的人力按照規(guī)定給予補(bǔ)償?，F(xiàn)場(chǎng)救援領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急人員進(jìn)出事故現(xiàn)場(chǎng)的管理秩序。隨時(shí)向相關(guān)部門(mén)、監(jiān)理、業(yè)主匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理情況，提出合理的建議，并迅速落實(shí)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)指示。其他成員按照分工迅速展開(kāi)工作，并視情況及時(shí)與外部相關(guān)方聯(lián)系尋求支援。六、應(yīng)急處理和響應(yīng)工作程序在接到施工現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情通知后，保暢隊(duì)人員必須以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，立刻組織人力疏散人流，指揮交通。店塔至紅堿淖一級(jí)公路LJN1合同段道路保暢應(yīng)急預(yù)案各種應(yīng)急器材要準(zhǔn)備充分，認(rèn)真研究部署位置，確保及時(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)搶險(xiǎn)物資、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和操作人員的教育培訓(xùn)。保通隊(duì)：加強(qiáng)道路交通保暢工作，對(duì)路面上的防撞墩、錐形筒等安全防護(hù)設(shè)施，隨時(shí)整理、補(bǔ)齊，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，特別對(duì)過(guò)往該路段的當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行引導(dǎo)，使其安全通過(guò)，保障人民群眾生命安全。財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)交通保暢期間的救援資金，救援設(shè)備等，確保救援資金的到位。以及結(jié)合實(shí)際情況保證指揮部的裝備和物資供應(yīng)，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，盡最大努力維護(hù)施工人員人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。在道路交通保暢過(guò)程中組織事故發(fā)生后所需的人員、資金、材料等資源的調(diào)動(dòng)，全面指揮和領(lǐng)導(dǎo)組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。（3）對(duì)未進(jìn)入堵車(chē)區(qū)域的車(chē)輛，我部將協(xié)助交警及路政部門(mén)，立交匝道出入口等處進(jìn)行截流、分流其他路段，待堵車(chē)現(xiàn)象消除，再進(jìn)行放流。（2）項(xiàng)目部立即上報(bào)駐地辦、總監(jiān)辦、項(xiàng)目組、管理處、交警及路政部門(mén)，請(qǐng)求協(xié)助。通過(guò)交通管制確保各種車(chē)輛安全迅速的通過(guò)施工區(qū)域。（9）正確戴好安全帽，臨邊作業(yè)，懸空作業(yè)人員必須佩帶安全帶。（8）作業(yè)人員在上崗前作上崗交底。（6）起吊時(shí)，速度要均勻，構(gòu)件要平衡，回轉(zhuǎn)要慢，下落時(shí)需 店塔至紅堿淖一級(jí)公路LJN1合同段道路保暢應(yīng)急預(yù)案慢速輕放，禁止忽快忽慢和突然制動(dòng)，做到密切配合，動(dòng)作協(xié)調(diào)。（4）保護(hù)周邊環(huán)境防止污染，減少噪聲。（2）樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的安全教育，確實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，決不放過(guò)，加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)，建立安全網(wǎng)絡(luò)。對(duì)可能影響到現(xiàn)有高速公路行車(chē)安全、暢通的工程施工，我方除事先要取得監(jiān)理工程師、業(yè)主、路政及交通警察等部門(mén)的批準(zhǔn)外，為使車(chē)輛順利通過(guò)作業(yè)路段，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范中有關(guān)安全規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志牌、車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)志牌，建立相應(yīng)的交通安全管理組織，爭(zhēng)取交警部門(mén)支持，配合交警做好交通管理工作，確保工程施工安全暢通。店塔至紅堿淖一級(jí)公路LJN1合同段道路保暢應(yīng)急預(yù)案項(xiàng)目部還需負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的車(chē)輛傷害應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)決定在適當(dāng)位置左右雙幅的公路外側(cè)開(kāi)口，以便在發(fā)生交通事故后，及時(shí)將堵塞車(chē)輛分流。二、道路保暢組織機(jī)構(gòu)及體系根據(jù)施工的現(xiàn)場(chǎng)情況，擬采用分段封閉法施工，具體封閉范圍根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的情況確定。以上突發(fā)事件及異常情況處理辦法，各班組收費(fèi)工作人員可作為實(shí)際工作的參考依據(jù)，同時(shí)也可視不同情況靈活掌握處理，在未能正確處理突發(fā)事件和異常情況而造成嚴(yán)重后果與影響的，所內(nèi)將直接追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任和相關(guān)人員連帶責(zé)任。四、相關(guān)要求：加強(qiáng)隱患排查，確保安全生產(chǎn)。所內(nèi)停電時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)立即通知水電工發(fā)電，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電，并保障用電安全；如遇發(fā)電機(jī)嚴(yán)重故障或車(chē)道UPS不能正常續(xù)電導(dǎo)致車(chē)道機(jī)電系統(tǒng)癱瘓時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)和監(jiān)控員應(yīng)立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)，票管員、機(jī)電維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)和作好發(fā)放預(yù)制卡的準(zhǔn)備工作，水電工要及時(shí)對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行搶修。對(duì)于在費(fèi)亭攔搭便車(chē)而有可能造成其人身安全隱患的社會(huì)閑雜人員，除如：迷路、誤丟客等特殊情況外，收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。對(duì)于未接到通知或領(lǐng)取交費(fèi)卡的車(chē)隊(duì)要收卡收款，并注意態(tài)度文明，切忌發(fā)生不必要的沖突。如時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，所內(nèi)將安排人員輪換進(jìn)餐或直接上崗頂班。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查工作時(shí)，收費(fèi)工作人員要耐心、文明地回答領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和指出的不足，不允許有焦煩、對(duì)抗的思想情緒。（八）其他異常情況處理：如收費(fèi)工作人員在當(dāng)班期間突發(fā)急癥或因不適而不能堅(jiān)持本崗工作的，應(yīng)及時(shí)報(bào)知所領(lǐng)導(dǎo)送往醫(yī)院急救，空出道口由所機(jī)動(dòng)人員重新上崗頂替。所內(nèi)職工在聽(tīng)到報(bào)警后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)與駐所路政大隊(duì)聯(lián)合巡警布控，確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)有可疑人員時(shí)，立即通知班長(zhǎng)，保證收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)不得有任何閑雜人等。節(jié)日期間在保障開(kāi)足道口的情況下，機(jī)動(dòng)人員、票管員處于待命狀態(tài)，隨時(shí)根據(jù)需要到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)車(chē)輛，當(dāng)出現(xiàn)車(chē)流量猛增時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況增開(kāi)道口，保障安全暢通。路面積水、積雪時(shí)，所內(nèi)組織人員進(jìn)行路面撒鹽解凍、清掃，保障收費(fèi)廣場(chǎng)無(wú)積水、積雪，機(jī)動(dòng)人員、保安做好指揮疏導(dǎo)車(chē)輛，確保無(wú)任何事故發(fā)生。配合有關(guān)部門(mén)做好清理工作，并迅速恢復(fù)正常工作秩序。在搶救票款、設(shè)備同時(shí)，應(yīng)注意自身安全。（六）費(fèi)亭、車(chē)輛、票管室、監(jiān)控室失火收費(fèi)管理員及當(dāng)班人員在發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)切斷電源并通知在所人員組織滅火，盡可能將損失減少到最低限度。監(jiān)控員及時(shí)通知所領(lǐng)導(dǎo)、路政人員及高速巡警，并做好卡、票、備用金的相關(guān)準(zhǔn)備工作，值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排機(jī)動(dòng)人員、保安員到現(xiàn)場(chǎng)指揮車(chē)輛，隨時(shí)增開(kāi)道口，放行車(chē)輛；所值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織人員配合有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，及時(shí)協(xié)助搞好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、搶救傷員。機(jī)動(dòng)人員、保安員在現(xiàn)場(chǎng)指揮交通，疏導(dǎo)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛，當(dāng)出現(xiàn)車(chē)流量猛增時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況增開(kāi)道口，保障安全暢通。監(jiān)控員立即通知機(jī)電維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，值班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排機(jī)動(dòng)人員、保安員到位。當(dāng)監(jiān)控員接到信息監(jiān)控中心解除封路指令后，迅速通知收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)道，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，值班領(lǐng)導(dǎo)安排機(jī)動(dòng)人員增開(kāi)道口，保安人員到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)指揮車(chē)輛，確保滯留車(chē)輛有序通行?，F(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員接到封路通知后，應(yīng)配合路政員、高速巡警做好道口關(guān)閉和司乘人員的解釋工作。當(dāng)發(fā)生因服務(wù)類(lèi)或車(chē)型爭(zhēng)議類(lèi)等被司乘人員投訴情況時(shí)，如所監(jiān)控員接到高管局“12122”服務(wù)熱線反饋信息到所里詢(xún)問(wèn)時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)了解事情經(jīng)過(guò)并作答復(fù)，需要書(shū)面材料時(shí)應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出、上報(bào)并登記。如該車(chē)堅(jiān)持堵道不交費(fèi)，造成車(chē)輛滯留，收費(fèi)班長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員，監(jiān)控員及時(shí)通知所值班領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)動(dòng)人員、保安員到現(xiàn)場(chǎng)處理，如仍無(wú)法處理的通知路政人員到現(xiàn)場(chǎng)處理。（二）車(chē)型爭(zhēng)議司機(jī)堵道鬧崗收費(fèi)員配合費(fèi)收班長(zhǎng)做好收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，并向司機(jī)指出該車(chē)型車(chē)類(lèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，難于查找或查找不到的可詢(xún)問(wèn)班長(zhǎng)或監(jiān)控員，如參照同類(lèi)車(chē)型收費(fèi)的應(yīng)講明原因。在能夠監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的情況下，收費(fèi)管理