【正文】 開。設(shè)在行政審批中心的稅務(wù)登記窗口，不能獨(dú)立辦理稅務(wù)登記事項(xiàng)，扣分。機(jī)構(gòu)常規(guī)設(shè)備設(shè)施不齊備，每缺一件扣分；功能強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施不齊備，每缺一件扣分；安保設(shè)備設(shè)施不齊備，每缺一件扣分?？己说梅郑簷C(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)置齊全，且功能完好，得滿分。行政審批中心的稅務(wù)登記窗口，需設(shè)有CTAIS終端服務(wù)器以及打印、復(fù)印、壓膜設(shè)備。窗口設(shè)置為綜合服務(wù)、發(fā)票管理兩類窗口。設(shè)有報警器、監(jiān)控器、滅火器、保險柜等安全保障設(shè)備。設(shè)有電話、網(wǎng)絡(luò)、微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、壓膜機(jī)等常規(guī)設(shè)備，要求設(shè)備完好，使用順暢。三、機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)（滿分分）：設(shè)立辦稅服務(wù)廳。各項(xiàng)制度完善，但落實(shí)不到位，工作有紕漏，每項(xiàng)紕漏扣分。要求落實(shí)到全員。要求落實(shí)到辦稅廳。要求落實(shí)到全員。要求落實(shí)到全員。要求落實(shí)到辦稅廳。有組織但未報市局備案或者雖然已報市局備案但組織名單與實(shí)際人員構(gòu)成不符，不給分。考核得分：組織建設(shè)完善，已經(jīng)備案到市局，且人員全部到位，得滿分。將成立的組織上報市局備案。本方案針對納稅服務(wù)廳管理工作中的組織建設(shè)、制度建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)意識建設(shè)四個方面進(jìn)行規(guī)范化考核。第十二條 本辦法自2015年7月1日起執(zhí)行。第十條 制定相應(yīng)的績效考核辦法。第九條 建立正式人員績效考核和勞動派遣人員工資激勵機(jī)制，對綜合表現(xiàn)突出，并且能有效管理幫帶對象且成績優(yōu)良的正式干部和績效考核緊密掛勾，在評優(yōu)選先及輪崗進(jìn)行優(yōu)先考慮；對業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出、服務(wù)態(tài)度好、內(nèi)外反映優(yōu)、日常勤務(wù)好、能以局為家、有能力化解和排除稅企矛盾的勞動派遣人員，實(shí)行每年基礎(chǔ)工資增漲制度，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。第七條 實(shí)行工間每隔兩小時輪流休息10分鐘制，工間休息10分鐘可做工間操、或在四樓減壓室進(jìn)行壓力排遣活動。第五條 辦稅服務(wù)廳設(shè)置由局領(lǐng)導(dǎo)和中層部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)值班制度；由辦稅服務(wù)廳工作人員提供導(dǎo)稅服務(wù)。車輛購置稅進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，每月輪派一名正式干部為首席代表負(fù)責(zé)日常管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)及和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的協(xié)調(diào)工作。第三條 本辦法所稱辦稅服務(wù)廳人員包括在辦稅服務(wù)廳工作的所有正式人員和勞動派遣人員。第二篇：xx國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳人員管理辦法XX國稅局辦稅服務(wù)廳工作人員管理辦法第一條 為了合理配置資源更好的激發(fā)辦稅服務(wù)廳工作人員積極性，本著向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊的原則，制定本辦法。第三十九條本辦法由湖北省國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。第三十七條各地應(yīng)根據(jù)稅收法律法規(guī)規(guī)定及稅收征管應(yīng)用系統(tǒng)要求，制定辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作規(guī)程。第三十五條應(yīng)政府要求在當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心派駐人員從事受理、辦理稅務(wù)登記的，所派駐人員是相關(guān)辦稅服務(wù)廳稅務(wù)登記崗位人員，其崗位職責(zé)與工作流程按本辦法執(zhí)行。第三十三條辦稅服務(wù)廳對外使用稅務(wù)文書用印，按以下要求辦理：（一）屬于稅務(wù)行政許可事項(xiàng)的，使用稅務(wù)行政許可專用章；（二）屬于非稅務(wù)行政許可審批事項(xiàng)的，使用稅務(wù)行政審批專用章；（三）向納稅人送達(dá)的各類證照、通知、決定，使用辦稅服務(wù)廳所在國稅機(jī)關(guān)公章；（四）辦稅服務(wù)廳與相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作銜接，使用辦稅服務(wù)廳部門印章。（四）辦稅資料、政策法規(guī)、納稅指南；（五）監(jiān)督牌、意見箱（卡）、舉報箱及舉報電話。第三十一條 辦稅服務(wù)廳工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：（一）秉公執(zhí)法，清正廉潔；（二）著裝上崗，掛牌服務(wù)；（三）語言文明，舉止莊重；（四）精通業(yè)務(wù)，辦事高效；（五）刻苦鉆研，愛崗敬業(yè)。第二十九條 辦稅服務(wù)廳因操作錯誤等原因出現(xiàn)問題無法從前臺進(jìn)行修改，需要技術(shù)部門從后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)的，應(yīng)按有關(guān)權(quán)限和流程轉(zhuǎn)技術(shù)部門處理。第二十七條 辦稅服務(wù)廳崗位人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序與工作要求，及時、準(zhǔn)確、完整地采集各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)信息真實(shí)、有效。第二十五條 辦稅服務(wù)廳內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)銜接直接在崗位之間處理。第二十四條 納稅人申請辦理即受即辦類業(yè)務(wù)，由相關(guān)窗口崗位人員受理辦理；納稅人申請辦理審核審批類業(yè)務(wù)、受理備案類業(yè)務(wù)，統(tǒng)一由綜合服務(wù)窗口文書受理崗受理，傳資料崗接收、清分、傳遞、督辦，交綜合服務(wù)窗口崗位反饋。第二十二條 納稅人申請辦理受理備案類業(yè)務(wù)，辦稅服務(wù)廳相關(guān)窗口崗位受理后應(yīng)即時傳后臺有關(guān)崗位處理。（三）減免退稅及稅收優(yōu)惠申請和所得稅稅前扣除申請方面主要有17項(xiàng)，具體包括：增值稅減免稅收優(yōu)惠，增值稅優(yōu)惠政策退稅，企業(yè)所得稅減免稅收優(yōu)惠，國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅，總機(jī)構(gòu)管理費(fèi)提取，財產(chǎn)損失稅前扣除，集體金融企業(yè)租賃費(fèi)稅前扣除，集體金融企業(yè)遞延資產(chǎn)支出的審批，企業(yè)加速折舊稅前扣除，企業(yè)取消住房周轉(zhuǎn)金制度前出售的職工住房損失稅前扣除，減免所得稅期滿企業(yè)再申請減免稅，經(jīng)營期十年以上的外商投資企業(yè)減免稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)再投資退稅，外國企業(yè)享受預(yù)提所得稅減免稅待遇認(rèn)定，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)產(chǎn)品出口當(dāng)年減半繳納企業(yè)所得稅，中外合資高新技術(shù)企業(yè)定期減免稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅稅前項(xiàng)目扣除。第二十一條 納稅人申請審核審批的業(yè)務(wù)主要有四個方面58項(xiàng)，具體包括：（一）行政許可方面主要有8項(xiàng)，具體包括：發(fā)票領(lǐng)購資格，使用經(jīng)營地發(fā)票，拆本使用發(fā)票，使用計算機(jī)開票，跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶、郵寄、運(yùn)輸空白發(fā)票，印制有本單位名稱的發(fā)票，增值稅防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額，建立收支憑證粘貼簿、進(jìn)貨銷貨登記簿或者使用稅控裝置。第十九條納稅人申請辦理的即受即辦類業(yè)務(wù)主要有6項(xiàng)，具體包括：受理辦理設(shè)立稅務(wù)登記，受理納稅申報（包括認(rèn)證比對），受理稅款繳納與開具完稅憑證，發(fā)售發(fā)票，代開增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票，稅收咨詢解答。為提高辦稅效率，對部分受理后需要調(diào)查核實(shí)的申請審批事項(xiàng)，由窗口崗位人員按即受即辦程序受理辦理后，應(yīng)轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，實(shí)施事后跟蹤管理。第四章 主要業(yè)務(wù)流程 第十七條辦稅服務(wù)廳受理納稅人申請辦理涉稅事項(xiàng)，一般按即受即辦、審核審批、受理備案三大類共84項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行分別處理。第十五條辦稅服務(wù)廳承擔(dān)稅收票證管理、稅收會計核算業(yè)務(wù)的，還應(yīng)在后臺設(shè)置相應(yīng)崗位，并明確職責(zé)。（二）信息管理崗的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳計算機(jī)硬件及綜合征管軟件等稅收征管應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)；負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控與備份；負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳各崗位錄入信息的維護(hù)與數(shù)據(jù)匯總上報；負(fù)責(zé)查對出口