【正文】 育基地?同時被命名為?營口市國防教育基地?的還有?榮軍之魂紀念園?。光榮院還與省內(nèi)20個單位簽訂了共建協(xié)議。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為：?政治堅定，業(yè)務(wù)鉆研、紀律嚴明、勤政廉政、團結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過?的領(lǐng)導(dǎo)集體。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照院黨支部制定的領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)措施，做到?互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解?。三是把行風建設(shè)列入全年工作的重點。每月安排一次以踐行科學發(fā)展觀為主題的政治理論學習和養(yǎng)老業(yè)務(wù)知識學習。一是始終堅持?服務(wù)‘三老’、關(guān)愛功臣、科學管理、爭創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務(wù)?的建設(shè)宗旨，班子成員都能夠用心動情、腳踏實地、盡職盡責、盡心盡力地抓好各自分管的工作。各項功能設(shè)施均達到全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構(gòu)的一流水平。室外有4處健身運動操場和休閑娛樂連廊。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復(fù)理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當作一項政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，社會各界的關(guān)心和支持，光榮院于2009年10月圓滿落成。四、改善院容院貌，提高服務(wù)質(zhì)量。加大了對養(yǎng)員心理護理的力度，實行人性化服務(wù)推行服務(wù)?零差錯?質(zhì)量標準。這也是我市首家實現(xiàn)全員培訓、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國光榮院管理崗位證書培訓班，全部獲得崗位證書。在全國優(yōu)撫養(yǎng)老機構(gòu)率先推行服務(wù)工作的全面質(zhì)量管理暨?1231?簡易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會和經(jīng)驗交流會，從而增強了員工的質(zhì)量意識、責任意識，促進了服務(wù)質(zhì)量的全面提高。三是扎實有效地搞好業(yè)務(wù)技能培訓。二是切實加強員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。幾年來，光榮院始終堅持?以旺人氣興事業(yè)，以強素質(zhì)促發(fā)展?的人才理念，堅持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成?精誠團結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項工作走在前例?的省一流光榮院。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。嚴格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保了全年無重大醫(yī)療責任事故。各環(huán)節(jié)、各崗位實現(xiàn)規(guī)范化管理和標準化服務(wù)，并推行院務(wù)公開制度，及時將養(yǎng)員關(guān)注的院內(nèi)信息進行公示。切實做好養(yǎng)員日常生活的相關(guān)安置工作，保障養(yǎng)員的基本生活權(quán)益。二、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。還出臺了《關(guān)于推行養(yǎng)員?服務(wù)、教育、管理?三位一體工作運行模式實施方案》將各項制度、方案印刷成冊、人手一冊，積極創(chuàng)新院務(wù)公開的形式,除運用宣傳欄、簡報等形式外,成立了由養(yǎng)員參加的院務(wù)管理委員會，定期召開會議，重大問題集體研究決定。并聘請了由養(yǎng)員參加的五名行風建設(shè)監(jiān)督員，定期或不定期的聽取他們的意見和建議，誠懇接受群眾監(jiān)督，不斷改進服務(wù)管理工作，使養(yǎng)員倍加感受黨和政府的溫暖和關(guān)愛。同時，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級指示精神建立行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立并落實行風建設(shè)責任制；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機制，制訂創(chuàng)建活動計劃和具體落實措施，把目標任務(wù)分解到崗位及個人，形成工作有部署、經(jīng)費有保障、任務(wù)有落實、活動有記錄的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機制。光榮院是社會養(yǎng)老事業(yè)的一個重要組成部分，又是一個弘揚尊老愛老傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)黨和政府對孤老革命軍人及烈士家屬關(guān)懷的特殊福利事業(yè)單位，是民政系統(tǒng)和社會行風建設(shè)的重要?窗口?。先后獲得省行風建設(shè)先進單位、省文明標兵單位、省?二十佳?窗口服務(wù)單位、省思想政治工作先進單位、市文明單位、市擁軍優(yōu)屬模范單位、市愛國主義教育先進單位、市精神文明建設(shè)先進單位等榮譽稱號。有員工35人，其中在編在崗員工14人，合同制員工21人。**電業(yè)局將以“優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”活動為契機，切實加強行風建設(shè)，從強基固本入手，規(guī)范服務(wù)行為，在服務(wù)理念、服務(wù)機制、服務(wù)手段、服務(wù)范圍、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變和提高，以嶄新的精神風貌、求真務(wù)實的工作作風，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使我局的行風建設(shè)邁向更高的臺階，樹立電力企業(yè)的新形象，真正實現(xiàn)讓人民滿意、讓政府放心，為地方經(jīng)濟建設(shè)做出更大貢獻。繼續(xù)加大前期工作力度，積極爭取資金做好地方電網(wǎng)建設(shè)。盡管我們在行風建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前用電的緊張形勢，正確處理好增供擴銷與系統(tǒng)嚴重缺電的矛盾，我們將做好以下幾個方面的工作：繼續(xù)開展“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的宣傳教育活動和需求側(cè)管理，結(jié)合黨員先進教育活動和“蒙電服務(wù)進萬家工程”，深入做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進一步提高干部職工的思想認識，真誠地為客戶服好務(wù)。同時電力窗口單位和部門結(jié)合“優(yōu)化環(huán)境”，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)效率，耐心細致地向廣大電力客戶做好宣傳解釋工作，并以此贏得了社會各界的理解與支持。、政府做好用電指標的爭取工作，最大限度減少限電對全市經(jīng)濟增長的影響。同經(jīng)貿(mào)委共同制定了用電避峰方案，削峰填谷，緩解供需矛盾，對高耗能企業(yè)全部實行避峰生產(chǎn)，農(nóng)灌安排后夜進行，其它大工業(yè)用戶實行計劃用電等，同時大力開展“五?！惫ぷ?，即保電網(wǎng)、保設(shè)備、保人身、保重要用戶、保城鄉(xiāng)居民生活用電，避開用電高峰對電力設(shè)備進行維護和檢修，以減少突然停電事故發(fā)生的次數(shù)。近兩年由于巴市經(jīng)濟發(fā)展迅猛，用電負荷驟增，導(dǎo)致電能供不應(yīng)求，出現(xiàn)了少有的缺電局面，使限電范圍涉及到了全市七個旗縣（區(qū)），對工、農(nóng)、牧業(yè)的生產(chǎn)和居民生活用電造成了一定的影響。在今年的電價調(diào)整過程中，我們嚴格掌握電價政策，耐心細致地向客戶做好宣傳解釋工作，幫助他們選擇最佳的用電方式，做到了平穩(wěn)過渡。當好企業(yè)用電的參謀。與銀行實行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，極大地方便了客戶的查詢和繳費工作，使服務(wù)由城市拓展到了鄉(xiāng)村?？蛻敉对V全部給予落實和解答。對此，我局制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法，對客戶電話提出的問題分別給予一定的時限進行處理和答復(fù)，這些工作全部在我們的局域網(wǎng)上進行，對超過考核的部門和人員，按照月度經(jīng)濟責任考核，并在網(wǎng)上進行通報。發(fā)揮“95598|”客戶服務(wù)電話的連心橋作用，為廣大客戶辦實事、辦好事。通過改造，農(nóng)村低壓線損全面降低，供電可靠性得以較大改善，電壓合格率得到提高，安全用電有了保障，并于去年5月直供旗縣區(qū)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民照明電價同價，受到了政府與農(nóng)民的高度評價。此外，我市第二批城網(wǎng)改造計劃也已確定，現(xiàn)已上報自治區(qū)審查，即將全面啟動。2005年4月，我們又針對國電公司向全社會公布的“三個十條”即：員工服務(wù)“十個不準”、“三公”調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項承諾”，在全市范圍內(nèi)開展了大型宣傳活動，有力促進了全局服務(wù)理念、截止9月底已完成投資3780萬元，完成率達90%，10KV、35KV線路改造工程、天吉太35KV輸變電工程已完工并投運，隆勝、樹林子輸變電工程即將投運。并結(jié)合《糾風和行風建設(shè)工作暫行考核辦法》等一系列規(guī)章制度，加大了對各級人員的考核獎懲力度，做到行風事件原因不清楚不放過，行風事件責任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，對行風事件沒有采取防范措施的不放過。其次，完善了各項規(guī)章制度，公開向社會承諾。此外，與各基層單位、班站簽定了行風建設(shè)責任書，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，全面實行行風建設(shè)一票否決制。首先從加強內(nèi)部監(jiān)督管理入手，建立健全了行風建設(shè)責任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機制，成立了以局長、黨委書記為組長的糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了糾風辦和行風辦兩個辦公室，具體開展行風建設(shè)工作。）外，其余5項全部逐條逐項得到解決和落實。由于表的質(zhì)量和計費準確度不高，報警時間不確定，目前難以實現(xiàn)磁卡用電。二、行風建設(shè)開展情況和采取的主要措施我局始終把抓行風建設(shè)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)城鄉(xiāng)群眾生活，樹立電力企業(yè)良好形象作為我們唯一的服務(wù)宗旨。目前自治區(qū)電網(wǎng)的供電形勢在不斷好轉(zhuǎn)，我局每天的供電量水平平均可以達到1100萬千瓦時，在沒有特殊情況，電網(wǎng)已經(jīng)不限電了。,%,%。而且隨著電網(wǎng)建設(shè)的加快，城網(wǎng)改造工程的竣工，數(shù)據(jù)還會更新。8月30日，全市的第一座500千伏變電站達標投產(chǎn)啟動運行，這是地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)具有里程碑標志意義的一件大事，地區(qū)的輸變電能力將隨著變電站的投運大大提高，雖其管理體制歸屬內(nèi)蒙古電力公司超高壓供電局管理，但屬于我們地區(qū)的負荷中心，是地區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)的樞紐核心，相當于地區(qū)的電源點。第二篇：電業(yè)局行風建設(shè)匯報材料電業(yè)局行風建設(shè)匯報材料2005年，我局的行風建設(shè)工作在****市市委、市政府和內(nèi)蒙電力（集團）公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大電力客戶的熱情關(guān)懷與真誠幫助下,緊緊圍繞****市地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展目標,全面落實“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，在今年全國面臨嚴重缺電的形勢下，我們堅持“缺電不缺服務(wù)”的方針，通過全體電力職工的共同努力，使電力行風建設(shè)和糾風工作取得了明顯成效，同時，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，通過健全和完善各項規(guī)章制度來不斷強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平，著力為全市經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力環(huán)境。一心造福百姓生活，默默譜寫城鄉(xiāng)輝煌。堅持服務(wù)創(chuàng)新，深入貫徹“承諾制”，堅持以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的服務(wù)手段，簡化工作程序。良好的行業(yè)作風，是我們電力企業(yè)的無形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們電力事業(yè)的發(fā)展。通過采取上述措施，大大縮小了全市拉閘限電的范圍，使全市工、農(nóng)、牧業(yè)生產(chǎn)和居民生活的不利影響大大降低。我局還多次就全市的用電情況向市委、政府進行匯報，從去年10月份開始，堅持每天一次向市領(lǐng)導(dǎo)報告全市的用電情況，使市領(lǐng)導(dǎo)及時掌握用電信息，安排好全市的工農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)。我局對此積極采取應(yīng)對措施，群策群力，努力緩解供需矛盾。五、積極應(yīng)對缺電局，化解電力供需矛循。在機構(gòu)設(shè)置上，我們通過客戶中心一口對外，從客戶報裝的那刻起，我們就為企業(yè)在用電設(shè)備選型、廠家選擇、安裝調(diào)試等方面當好參謀，特別是在高耗能用戶的建設(shè)過程中，為他們節(jié)約了資金，受到了好評，我局也多次收到錦旗和表揚信。去年7月15日，順利通過了上級部門對我局營銷信息管理系統(tǒng)實用化驗收，標志著我局的信息化管理水平又上了一個臺階。加強通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善服務(wù)功能，投資1000多萬元建設(shè)的兩期營銷信息系統(tǒng)工程，完成了從市局到各供電局和基層所站的信息傳輸工作，達到了全市35KV以上變電站的抄表實時數(shù)據(jù)傳輸。通過考核，極大地提高了部門和職工對客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量?！?5598”是我