【正文】 育基地?同時(shí)被命名為?營口市國防教育基地?的還有?榮軍之魂紀(jì)念園?。光榮院還與省內(nèi)20個(gè)單位簽訂了共建協(xié)議。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為：?政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)鉆研、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、群眾信得過?的領(lǐng)導(dǎo)集體。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照院黨支部制定的領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)措施，做到?互相信任、互相尊重、互相支持、互相諒解?。三是把行風(fēng)建設(shè)列入全年工作的重點(diǎn)。每月安排一次以踐行科學(xué)發(fā)展觀為主題的政治理論學(xué)習(xí)和養(yǎng)老業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一是始終堅(jiān)持?服務(wù)‘三老’、關(guān)愛功臣、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流、全心全意為養(yǎng)員服務(wù)?的建設(shè)宗旨，班子成員都能夠用心動(dòng)情、腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)、盡心盡力地抓好各自分管的工作。各項(xiàng)功能設(shè)施均達(dá)到全國優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一流水平。室外有4處健身運(yùn)動(dòng)操場(chǎng)和休閑娛樂連廊。公用房間63間，包括辦公室、衛(wèi)生所、游藝室、榮譽(yù)室、相談室、接待室、電教室、弱電監(jiān)控室、消防控制室、小會(huì)議室、大、中、小餐廳、各類健身房、多功能廳、康復(fù)理療室、洗衣房、公共衛(wèi)生間、公共淋浴間等。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，把光榮院新建工程當(dāng)作一項(xiàng)政治工程、民心工程、穩(wěn)定工程來抓，由于省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，社會(huì)各界的關(guān)心和支持，光榮院于2009年10月圓滿落成。四、改善院容院貌，提高服務(wù)質(zhì)量。加大了對(duì)養(yǎng)員心理護(hù)理的力度，實(shí)行人性化服務(wù)推行服務(wù)?零差錯(cuò)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這也是我市首家實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、全員持證上崗的養(yǎng)老事業(yè)單位。先后輸送5名管理干部參加了民政部舉辦的全國光榮院管理崗位證書培訓(xùn)班，全部獲得崗位證書。在全國優(yōu)撫養(yǎng)老機(jī)構(gòu)率先推行服務(wù)工作的全面質(zhì)量管理暨?1231?簡(jiǎn)易全質(zhì)管理操作體系，注重發(fā)揮QC小組的作用，堅(jiān)持經(jīng)常性的課題研究，定期或不定期的舉辦成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提高。三是扎實(shí)有效地搞好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二是切實(shí)加強(qiáng)員工的思想政治教育和職業(yè)道德教育。幾年來，光榮院始終堅(jiān)持?以旺人氣興事業(yè)，以強(qiáng)素質(zhì)促發(fā)展?的人才理念，堅(jiān)持政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)一起抓，努力把光榮院建設(shè)成?精誠團(tuán)結(jié)奮力拼搏、人際關(guān)系融洽和諧、休養(yǎng)環(huán)境不斷改善、各項(xiàng)工作走在前例?的省一流光榮院。從制度的源頭上保證院反腐倡廉工作的健康開展。嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，確保了全年無重大醫(yī)療責(zé)任事故。各環(huán)節(jié)、各崗位實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并推行院務(wù)公開制度，及時(shí)將養(yǎng)員關(guān)注的院內(nèi)信息進(jìn)行公示。切實(shí)做好養(yǎng)員日常生活的相關(guān)安置工作，保障養(yǎng)員的基本生活權(quán)益。二、健全規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理。還出臺(tái)了《關(guān)于推行養(yǎng)員?服務(wù)、教育、管理?三位一體工作運(yùn)行模式實(shí)施方案》將各項(xiàng)制度、方案印刷成冊(cè)、人手一冊(cè)，積極創(chuàng)新院務(wù)公開的形式,除運(yùn)用宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式外,成立了由養(yǎng)員參加的院務(wù)管理委員會(huì)，定期召開會(huì)議，重大問題集體研究決定。并聘請(qǐng)了由養(yǎng)員參加的五名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，定期或不定期的聽取他們的意見和建議，誠懇接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)管理工作，使養(yǎng)員倍加感受黨和政府的溫暖和關(guān)愛。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)指示精神建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，建立并落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制；創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制訂創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃和具體落實(shí)措施，把目標(biāo)任務(wù)分解到崗位及個(gè)人，形成工作有部署、經(jīng)費(fèi)有保障、任務(wù)有落實(shí)、活動(dòng)有記錄的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。光榮院是社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，又是一個(gè)弘揚(yáng)尊老愛老傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)黨和政府對(duì)孤老革命軍人及烈士家屬關(guān)懷的特殊福利事業(yè)單位，是民政系統(tǒng)和社會(huì)行風(fēng)建設(shè)的重要?窗口?。先后獲得省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、省文明標(biāo)兵單位、省?二十佳?窗口服務(wù)單位、省思想政治工作先進(jìn)單位、市文明單位、市擁軍優(yōu)屬模范單位、市愛國主義教育先進(jìn)單位、市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。有員工35人，其中在編在崗員工14人，合同制員工21人。**電業(yè)局將以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從強(qiáng)基固本入手，規(guī)范服務(wù)行為，在服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)手段、服務(wù)范圍、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變和提高，以嶄新的精神風(fēng)貌、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使我局的行風(fēng)建設(shè)邁向更高的臺(tái)階，樹立電力企業(yè)的新形象，真正實(shí)現(xiàn)讓人民滿意、讓政府放心，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。繼續(xù)加大前期工作力度，積極爭(zhēng)取資金做好地方電網(wǎng)建設(shè)。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對(duì)當(dāng)前用電的緊張形勢(shì)，正確處理好增供擴(kuò)銷與系統(tǒng)嚴(yán)重缺電的矛盾，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：繼續(xù)開展“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的宣傳教育活動(dòng)和需求側(cè)管理，結(jié)合黨員先進(jìn)教育活動(dòng)和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家工程”，深入做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，真誠地為客戶服好務(wù)。同時(shí)電力窗口單位和部門結(jié)合“優(yōu)化環(huán)境”，努力提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)效率，耐心細(xì)致地向廣大電力客戶做好宣傳解釋工作，并以此贏得了社會(huì)各界的理解與支持。、政府做好用電指標(biāo)的爭(zhēng)取工作，最大限度減少限電對(duì)全市經(jīng)濟(jì)增長的影響。同經(jīng)貿(mào)委共同制定了用電避峰方案，削峰填谷，緩解供需矛盾，對(duì)高耗能企業(yè)全部實(shí)行避峰生產(chǎn)，農(nóng)灌安排后夜進(jìn)行，其它大工業(yè)用戶實(shí)行計(jì)劃用電等，同時(shí)大力開展“五?！惫ぷ?，即保電網(wǎng)、保設(shè)備、保人身、保重要用戶、保城鄉(xiāng)居民生活用電，避開用電高峰對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，以減少突然停電事故發(fā)生的次數(shù)。近兩年由于巴市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，用電負(fù)荷驟增，導(dǎo)致電能供不應(yīng)求，出現(xiàn)了少有的缺電局面，使限電范圍涉及到了全市七個(gè)旗縣（區(qū)），對(duì)工、農(nóng)、牧業(yè)的生產(chǎn)和居民生活用電造成了一定的影響。在今年的電價(jià)調(diào)整過程中，我們嚴(yán)格掌握電價(jià)政策，耐心細(xì)致地向客戶做好宣傳解釋工作，幫助他們選擇最佳的用電方式，做到了平穩(wěn)過渡。當(dāng)好企業(yè)用電的參謀。與銀行實(shí)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，極大地方便了客戶的查詢和繳費(fèi)工作，使服務(wù)由城市拓展到了鄉(xiāng)村?？蛻敉对V全部給予落實(shí)和解答。對(duì)此，我局制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法，對(duì)客戶電話提出的問題分別給予一定的時(shí)限進(jìn)行處理和答復(fù)，這些工作全部在我們的局域網(wǎng)上進(jìn)行，對(duì)超過考核的部門和人員，按照月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核，并在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。發(fā)揮“95598|”客戶服務(wù)電話的連心橋作用，為廣大客戶辦實(shí)事、辦好事。通過改造，農(nóng)村低壓線損全面降低，供電可靠性得以較大改善，電壓合格率得到提高，安全用電有了保障，并于去年5月直供旗縣區(qū)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民照明電價(jià)同價(jià)，受到了政府與農(nóng)民的高度評(píng)價(jià)。此外，我市第二批城網(wǎng)改造計(jì)劃也已確定，現(xiàn)已上報(bào)自治區(qū)審查，即將全面啟動(dòng)。2005年4月，我們又針對(duì)國電公司向全社會(huì)公布的“三個(gè)十條”即：?jiǎn)T工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，在全市范圍內(nèi)開展了大型宣傳活動(dòng)，有力促進(jìn)了全局服務(wù)理念、截止9月底已完成投資3780萬元，完成率達(dá)90%，10KV、35KV線路改造工程、天吉太35KV輸變電工程已完工并投運(yùn)，隆勝、樹林子輸變電工程即將投運(yùn)。并結(jié)合《糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作暫行考核辦法》等一系列規(guī)章制度，加大了對(duì)各級(jí)人員的考核獎(jiǎng)懲力度，做到行風(fēng)事件原因不清楚不放過，行風(fēng)事件責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，對(duì)行風(fēng)事件沒有采取防范措施的不放過。其次，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，公開向社會(huì)承諾。此外，與各基層單位、班站簽定了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，全面實(shí)行行風(fēng)建設(shè)一票否決制。首先從加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理入手，建立健全了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了以局長、黨委書記為組長的糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了糾風(fēng)辦和行風(fēng)辦兩個(gè)辦公室，具體開展行風(fēng)建設(shè)工作。）外，其余5項(xiàng)全部逐條逐項(xiàng)得到解決和落實(shí)。由于表的質(zhì)量和計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確度不高，報(bào)警時(shí)間不確定，目前難以實(shí)現(xiàn)磁卡用電。二、行風(fēng)建設(shè)開展情況和采取的主要措施我局始終把抓行風(fēng)建設(shè)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)城鄉(xiāng)群眾生活，樹立電力企業(yè)良好形象作為我們唯一的服務(wù)宗旨。目前自治區(qū)電網(wǎng)的供電形勢(shì)在不斷好轉(zhuǎn)，我局每天的供電量水平平均可以達(dá)到1100萬千瓦時(shí)，在沒有特殊情況，電網(wǎng)已經(jīng)不限電了。,%,%。而且隨著電網(wǎng)建設(shè)的加快，城網(wǎng)改造工程的竣工，數(shù)據(jù)還會(huì)更新。8月30日，全市的第一座500千伏變電站達(dá)標(biāo)投產(chǎn)啟動(dòng)運(yùn)行，這是地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)具有里程碑標(biāo)志意義的一件大事，地區(qū)的輸變電能力將隨著變電站的投運(yùn)大大提高，雖其管理體制歸屬內(nèi)蒙古電力公司超高壓供電局管理，但屬于我們地區(qū)的負(fù)荷中心，是地區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)的樞紐核心，相當(dāng)于地區(qū)的電源點(diǎn)。第二篇：電業(yè)局行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料電業(yè)局行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料2005年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作在****市市委、市政府和內(nèi)蒙電力（集團(tuán)）公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大電力客戶的熱情關(guān)懷與真誠幫助下,緊緊圍繞****市地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展目標(biāo),全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，在今年全國面臨嚴(yán)重缺電的形勢(shì)下，我們堅(jiān)持“缺電不缺服務(wù)”的方針，通過全體電力職工的共同努力，使電力行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作取得了明顯成效，同時(shí)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，著力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力環(huán)境。一心造福百姓生活，默默譜寫城鄉(xiāng)輝煌。堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，深入貫徹“承諾制”，堅(jiān)持以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的服務(wù)手段，簡(jiǎn)化工作程序。良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們電力企業(yè)的無形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們電力事業(yè)的發(fā)展。通過采取上述措施，大大縮小了全市拉閘限電的范圍，使全市工、農(nóng)、牧業(yè)生產(chǎn)和居民生活的不利影響大大降低。我局還多次就全市的用電情況向市委、政府進(jìn)行匯報(bào)，從去年10月份開始，堅(jiān)持每天一次向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告全市的用電情況，使市領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握用電信息，安排好全市的工農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)。我局對(duì)此積極采取應(yīng)對(duì)措施，群策群力，努力緩解供需矛盾。五、積極應(yīng)對(duì)缺電局，化解電力供需矛循。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，我們通過客戶中心一口對(duì)外，從客戶報(bào)裝的那刻起，我們就為企業(yè)在用電設(shè)備選型、廠家選擇、安裝調(diào)試等方面當(dāng)好參謀，特別是在高耗能用戶的建設(shè)過程中，為他們節(jié)約了資金，受到了好評(píng)，我局也多次收到錦旗和表揚(yáng)信。去年7月15日，順利通過了上級(jí)部門對(duì)我局營銷信息管理系統(tǒng)實(shí)用化驗(yàn)收，標(biāo)志著我局的信息化管理水平又上了一個(gè)臺(tái)階。加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善服務(wù)功能，投資1000多萬元建設(shè)的兩期營銷信息系統(tǒng)工程，完成了從市局到各供電局和基層所站的信息傳輸工作，達(dá)到了全市35KV以上變電站的抄表實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。通過考核，極大地提高了部門和職工對(duì)客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量。“95598”是我