【正文】 匠精神”，精益求精，學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，練好本領(lǐng)，努力提高自身工作能力。她是同事眼中的“中流柱”，作為一個(gè)年輕的稅務(wù)干部，對于大多數(shù)人來說，“中流柱”的稱號過于褒獎(jiǎng)了，但是，這詞用在xx身上確是十分的貼切?！皽p稅降費(fèi)”是今年稅務(wù)局的頭等大事，在各類稅收政策陸續(xù)出臺(tái)后，xx第一時(shí)間就開始為自己“充電”，一遍一遍地翻看政策，有不理解的地方馬上查找資料，或是咨詢業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的老前輩，直到把每個(gè)政策吃透理解透，“作為工作在一線的稅務(wù)干部，我們是直接接觸納稅人的，必須把政策學(xué)懂學(xué)透，不只是為了讓納稅人更好地享受政策優(yōu)惠，也是為了讓納稅人更加信任我們。我們決心以這次巾幗文明崗檢查為契機(jī)，繼續(xù)高奏巾幗建功的樂章，肩負(fù)為國聚財(cái)?shù)闹厝危裱瓐?zhí)法為民的宗旨，用永不枯竭的激情，揚(yáng)改革的風(fēng)帆，奮力續(xù)寫建功立業(yè)新篇章。辦稅服務(wù)廳共有75人次先后立功受獎(jiǎng)，并有4人被評為“納稅人最滿意的稅務(wù)干部”，4人被評為“省先進(jìn)工作者”，50余人被評為“市先進(jìn)工作者”，15人次被評為市局“征管軟件操作能手”……這些榮譽(yù)的取得，為祁陽縣國稅局系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)增添了豐富的內(nèi)容。辦稅服務(wù)廳日接待納稅人達(dá)500人次，全年共辦理稅務(wù)登記980余戶，受理稅務(wù)文書5900余份，填開稅收完稅證4萬余份，征收工商各稅1224萬元，占全局稅收收入的91%。謝金玉家境貧寒，生活十分困難，生活來源全靠社會(huì)救濟(jì)金維持生活，這事被她們知道后，你五十，她一百，湊了800元錢送了過去。在她們的關(guān)愛和他們自己的努力下，這一雙兄弟相繼考上了大學(xué)。她們還多次與兄弟倆所在學(xué)校聯(lián)系，為小兄弟倆爭取到學(xué)費(fèi)的減免。積極關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)，經(jīng)常開展捐資助學(xué)助殘等活動(dòng)，也是姐妹樂于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。她們還經(jīng)常訪貧問困，幫助無活活來源的家庭尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，并結(jié)合稅務(wù)工作的特點(diǎn)，著力為村民發(fā)家致富“送政策，出點(diǎn)子”。為響應(yīng)黨中央“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的號召，女稅官們攜手黎家坪鎮(zhèn)新塘村向開展“崗村共建活動(dòng)”。三、扶貧濟(jì)困，愛心回報(bào)社會(huì)。記不清有多少回，當(dāng)為納稅人開好最后一份發(fā)票時(shí)，才發(fā)覺自己早已饑腸轆轆；記不清有多少回，當(dāng)陳碧昵錄完最后一份報(bào)表時(shí)，等待她回家兒子已在大廳長椅上進(jìn)入了夢鄉(xiāng)；更記不清有多少回，賴婷婷放棄了雙休日守候在大廳里為納稅人發(fā)售發(fā)票。為高速快捷的服務(wù)，她們練就了快速處理業(yè)務(wù)的硬功夫。辦稅服務(wù)廳建立服務(wù)承諾制度，推出首問責(zé)任制、提醒服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時(shí)服務(wù)制及延時(shí)服務(wù)等服務(wù)制度，“快捷服務(wù)”“微笑服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”不只是口號，辦稅服務(wù)廳的女稅官們用自己的行動(dòng)將它們落到了實(shí)處。辦稅服務(wù)廳11位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)零投訴。積極開展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評選活動(dòng)。三是創(chuàng)新制度管理。二是創(chuàng)新征收手段。一是創(chuàng)新征管方式。二、創(chuàng)新管理，傾力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明凈的沙發(fā)、茶幾，純凈的飲用水，擺放整齊的稅法宣傳資、表格填寫樣式、辦稅書寫用品無聲地為納稅人提供著方便；征收窗口的pos刷卡機(jī)，有效解決了納稅人攜帶現(xiàn)金不方便、不安全問題；電子化的觸摸屏稅收服務(wù)平臺(tái)，流動(dòng)式稅法宣傳電子顯示屏，方便納稅人進(jìn)行自我查詢；納稅人自助服務(wù)區(qū)的網(wǎng)上辦稅廳、電話繳稅機(jī)，方便快捷地為納稅人提供自助服務(wù)，全天候服務(wù)。加強(qiáng)配套建設(shè)，促進(jìn)管理規(guī)范。建立了學(xué)員檔案，要求每位學(xué)員每月學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)20個(gè)小時(shí)，三年通過六門學(xué)科，對學(xué)習(xí)成績突出的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在該廳11名女同志都達(dá)到?？埔陨蠈W(xué)歷，本科以上學(xué)歷7人，全部獲得了計(jì)算機(jī)二級證書，整個(gè)隊(duì)伍的文化素養(yǎng)有了質(zhì)的提高。文明窗口文明高效的服務(wù)必須以高素質(zhì)的干部隊(duì)伍作保證。實(shí)行走出去的做法，到郵電、移動(dòng)、銀行等部門的服務(wù)大廳參觀學(xué)習(xí)，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)做法，取長補(bǔ)短，通過參觀學(xué)習(xí)樹立起優(yōu)化納稅服務(wù)的新理念，增強(qiáng)好納稅服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感；到監(jiān)獄開展警示教育，提升拒腐防變的能力。每月開展一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，積極引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。以熱情、文明、高效的服務(wù)、一絲不茍的執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)零距離、辦稅對象零投訴、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)，贏得了廣大納稅人的贊譽(yù)，樹立了良好的國稅形象，用辛勤的汗水和實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了巾幗不讓須眉的風(fēng)采！根據(jù)《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》精神，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：一、以人為本，鍛造過硬隊(duì)伍辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”，大力創(chuàng)建“巾幗文明崗”，以強(qiáng)化政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，著重加強(qiáng)思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和配套建設(shè)，著力鍛造過硬隊(duì)伍，不斷激活婦女建功立業(yè)。近年來，辦稅服務(wù)廳認(rèn)真堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)稅收發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”的主題，打造“巾幗創(chuàng)業(yè)”品牌，塑造“巾幗稅官”形象，先后于榮獲省、市“巾幗文明示范崗”，榮獲全國“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。第三篇：辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗自查情況報(bào)告辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗自查情況報(bào)告辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗自查情況報(bào)告 辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有工作人員21人，其中女職工11人，占總?cè)藬?shù)的52%，平均年齡歲，全部具有大專以上學(xué)歷。幾年來，ⅩⅩ同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無怨無悔地獻(xiàn)給國稅事業(yè)。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。策劃組織的“ⅩⅩ國稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手，也使巾幗文明崗成為婦委會(huì)工作的助翼。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾