【正文】 幗文明崗的影響力。作為巾幗文明崗崗長，ⅩⅩ同志深知自己位置雖小責(zé)任重大。2011年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁展示中榮獲“優(yōu)秀獎”。雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是ⅩⅩ同志始終以一個新人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。企業(yè)人員感激之余要請她吃飯，她婉拒了。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬的稅款將無法抵扣。對待納稅人，她始終堅持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對納稅人疑問的不知所措到現(xiàn)在的主動問詢，她爭取做到“讓問題到我為止”。“微笑再多一點，語調(diào)再輕一點，業(yè)務(wù)再精一點，做事再勤一點”是ⅩⅩ在納稅服務(wù)工作時的工作宗旨。她堅決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動，學(xué)習(xí)黨的知識。思想決定行動，素質(zhì)決定能力。第一篇：稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳稅官巾幗文明先進(jìn)事跡材料青春獻(xiàn)國稅，巾幗展風(fēng)采稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳稅官巾幗文明先進(jìn)事跡材料ⅩⅩ，女，1987年出生，現(xiàn)任ⅩⅩ市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長，ⅩⅩ市國家稅務(wù)局婦委會委員，ⅩⅩ年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，ⅩⅩ到ⅩⅩ市國家稅務(wù)局工作。作為一個80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號，ⅩⅩ年被評為ⅩⅩ市國家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。作為一名共產(chǎn)黨員，ⅩⅩ同志時刻牢記黨的宗旨；作為一名國稅干部，ⅩⅩ同志深知胸前稅徽的分量。作為巾幗文明崗的崗長，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識測試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。ⅩⅩ年參加工作分配在計劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對納稅人的崗位上，對于來到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。ⅩⅩ年車購稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時間加班加點提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，ⅩⅩ年青年文明號與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，2011年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會他們獨立操作的本領(lǐng)。2011年某天下班后，一位專管員打電話給她，說他管轄下的一家企業(yè)的會計正從杭州趕來，需要認(rèn)證下發(fā)票。正在回家路上的ⅩⅩ同志即刻返回單位，一直等到晚上7點左右，納稅人匆匆趕來，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。她說：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時服務(wù)”這一制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財務(wù)會計制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在2011年單位財務(wù)會計業(yè)務(wù)考試中取得了好成績；同時在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計算機知識，通過自學(xué)獲得了“全國計算機三級”證書，把所學(xué)計算機知識用于科室和崗位的實際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題，并做好巾幗網(wǎng)頁和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。同時，她也積極做好文字信息工作，2011年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。二是豐富巾幗崗的活動，引導(dǎo)崗位干部積極參與。一個人的力量是有限的，需要全體干部的努力。獲得榮譽難，守住容榮譽更是不易。第二篇：稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳職責(zé)負(fù)責(zé)納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項，具體包括稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅款解繳、欠稅公告、發(fā)票購銷、稅法宣傳、金稅發(fā)售、報稅稽核、咨詢輔導(dǎo)和受理減免申請及有關(guān)優(yōu)惠政策申請等；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。她們肩負(fù)著全縣4800余戶個體工商戶、480戶企業(yè)的辦稅服務(wù)工作。獲得這些榮耀后，辦稅服務(wù)廳的女稅官們更是毫不松懈，始終把這一榮譽作為一個新的起點，一種新的動力。加強思想教育，凝聚服務(wù)動力。二是更新服務(wù)理念。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為高效服務(wù)提供保證。辦稅服務(wù)廳首先開展學(xué)歷教育，積極鼓勵和引導(dǎo)干部參加各種學(xué)習(xí)班、自學(xué)考試。其次建立長效的學(xué)習(xí)機制，我局通過湖南稅務(wù)教育網(wǎng)開設(shè)稅收業(yè)務(wù)、財會知識、涉稅法律等二十余門課程。再次是加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，通過參加專業(yè)能手競賽考試，計算機、崗位練兵等多種形式大大提高了工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。辦稅服務(wù)廳女稅們從小處著手，按照“美化、凈化、亮化”的要求對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行布置。各種辦公設(shè)施及物品整齊有序，窗口明凈劃一，環(huán)境整潔、標(biāo)志明顯，充分體現(xiàn)了女同志細(xì)致、熱情、周到的特點。在“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中，辦稅服務(wù)廳立足本職，從嚴(yán)治廳，緊密結(jié)合“服務(wù)型國稅機關(guān)”建設(shè)和行風(fēng)評議活動，緊扣“服務(wù)”主題，通過制度制約，不斷創(chuàng)新管理。她們調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，率先在市國稅系統(tǒng)實行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，納稅人在任何一個窗口可以辦結(jié)所有納稅申報事宜，避免多頭排隊，最大化地縮短了辦稅時間。通過全面推行多元化申報，納稅人足不出戶便可通過電話申報或網(wǎng)上辦稅廳辦理納稅事宜，為納稅人節(jié)省了來回跑路的時間，減少了辦稅成本，受到廣大納稅人的歡迎。通過完善納稅服務(wù)體系制度，規(guī)范工作人員行為，堅持著裝上崗，掛牌服務(wù)。按季對辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評選兩位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)激情敬業(yè)提升。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。面對納稅人不斷的詢問，微笑早已成為她們的注冊商標(biāo)。在市國稅局舉辦的征管軟操作競賽評比中，辦稅服務(wù)廳有8名同志榮獲操作能手稱號，稅務(wù)登記崗?fù)?、發(fā)票發(fā)售崗的同志連續(xù)三年榮獲該項殊榮，均被市局評為崗位能手。辦稅服務(wù)廳巾幗們就是這樣平凡