【正文】 在計算機中用一個數(shù)據(jù)字典軟件來管理。一旦建立，并按編號 排序之后，就是一本可供查閱的關(guān)于數(shù)據(jù)的字典，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)計和實施都要使用它。 （ 3） 定義目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流。用簡易方法表示數(shù)據(jù)條目為： 工資表 =基本工資 +崗位津貼 +效益工資 +扣款 +實發(fā)工資 應(yīng)發(fā)工資 =基本工資 +崗位津貼 +效益工資 扣款 扣款 =水電費 +煤氣費 +其他扣款 數(shù)據(jù)分析的步驟說明如下： （ 1） 確定各單項數(shù)據(jù)在目標(biāo)系統(tǒng)中的名 稱。 1. 簡單的數(shù)據(jù)流程圖見圖 32： 符號說明： 代表實體； 代表處理； 代表數(shù)據(jù)存儲； 代表數(shù)據(jù)流向； 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖，建立的數(shù)據(jù)字典如圖 33： 在數(shù)據(jù)字典中，每一個數(shù)據(jù)占一個字典條目，可以記入卡片，稱為條目卡。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。其主要任務(wù)是確定目標(biāo)系統(tǒng)中使用的全部數(shù)據(jù)，并為它們?nèi)∶投x。 業(yè)務(wù)分析 調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順應(yīng)著原信息系統(tǒng)流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流的去向、提供信息的時間形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。 ④ 打印工資報表。 ② 具有對數(shù)據(jù)的錄入和維護功能。 （ 1） 一個數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中包括 4 個表。目標(biāo)系統(tǒng)取名為“工資管理系統(tǒng)”。在準(zhǔn)備建立計算機管理系統(tǒng)時，各級管理人員將會提出各種要求和今后的發(fā)展設(shè)想，軟件人員必須認真聽取他們的意見，要盡量讓用戶多要求，是各方面的要求盡量齊全，在這里可以暫時不考慮計算機能否實現(xiàn)。繪制現(xiàn)行人工管理系統(tǒng)的工作流程圖和數(shù)據(jù)流程圖，并描述出各項工作的功能、數(shù)據(jù)的傳送格式、類型、長度及時間性和完整性的 要求，從而對人工管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點作出正確地評價。因此對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其中包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。所謂環(huán)境，指不包括在本系統(tǒng)之中但又對本系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響的因素的集合。 了解用戶環(huán)境和要求 開發(fā)和建立 MIS 的根本目的在于提高管理水平，嚴(yán)格地說，設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進行組織的重新設(shè)計，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的的改變過程。 第 節(jié) 需求分析階段 當(dāng)可行性分析做出結(jié)論，系統(tǒng)可以進行開發(fā)后 ，開發(fā)人員必須首先明確用戶的要求，即充分理解用戶對軟件系統(tǒng)最終能完成的功能及可靠性、處理時間、應(yīng)用范圍、簡易程度等具體指標(biāo)要求，并將用戶的要求以書面形式表達出來，因此明確用戶的要求是分析階段的基本任務(wù)。經(jīng)濟效益應(yīng)該從兩個方面綜合考慮，一部分是可以用錢衡量的效益；另一部分是難以用錢表示的，例如提供更多的更高質(zhì)量的信息，提高取得信息的速度等。 3. 經(jīng)濟上的可行性（這個系統(tǒng)的經(jīng)濟效益能超過它的開發(fā)成本嗎？）：主要是預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進行評價。此外，還要考慮開發(fā)人員的水平。管理方面的條件主要指管理方法是否科學(xué)，相應(yīng)管理制度改革的時機是否成熟，規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確等。主管領(lǐng)導(dǎo)不支持的項目肯定不行。如果領(lǐng)導(dǎo)或管理人員對信息系統(tǒng)的需求很不迫切，或者條件尚不具備，就是不可行。必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。怎么達到這個目的呢？當(dāng)然不能靠主觀猜想，只能靠客觀分析，需求分析幾種主要的可能解法的利弊。事實上，許多問題不可能在一定的系統(tǒng)規(guī)模之內(nèi)解決，如果問題沒有可行的解決辦法，那么花費在這項開發(fā)工程上的任何時間、資源、經(jīng)費都是無謂的浪費。由于存在的問題可能充斥各個方面，內(nèi)容分散，甚至含糊不清，這就要求系統(tǒng)分析人員針對用戶提出的各種問題和初始要求，對問題進行識別 ，通過可行性分析確定開發(fā)系統(tǒng)的必要性。 第 節(jié) 可行性分析階段 開發(fā)新系統(tǒng)的要求往往來自對原系統(tǒng)的不滿。 一般來說，一個應(yīng)用軟件的開發(fā)過程要經(jīng)歷 6 個階段，分別為：可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試和維護階段。 管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計。 第 3 章 企業(yè)工資管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 不論采用何種開發(fā) MIS 的方法，系統(tǒng)分析都是必要而且十分重要的環(huán)節(jié)，雖然，分析的具體方法和詳盡程度可能不盡相同。所謂的利潤分享計劃指的是用盈利狀況的變動來作為對部門或者整個企業(yè)的業(yè)績的衡量，超過目標(biāo)利潤的部分以現(xiàn)金的形式或?qū)⒅Ц洞嫒雴T工的某一信托賬戶讓員工退休后領(lǐng)取的形式分配給員工。在實踐中，企業(yè)一般是按照部門或者整個企業(yè)的層次來實施集體激勵計劃。因此，集體激勵計劃就是成為支持團隊合作工作方式的激勵方法。 員工集體激勵計劃 在現(xiàn)代化機器生產(chǎn)和專業(yè)化分工條件下，產(chǎn)品是在很多人合作的情況下生產(chǎn)出來的，因此管理人員無法說清楚每位員工在企業(yè)整體目標(biāo)實現(xiàn)過程中各自的貢獻是多少。而員工個人激勵計劃在員工業(yè)績突出的情況下，支付給員工的報酬數(shù)額要比在績效工資制度下大得多，因此，這種薪酬制度對員工 個人的激勵效果更加明顯。一般而言，績效工資制度下的員工薪酬增長幅度在短期內(nèi)是有限的，相對于員工付出的工作努力，這些增加的報酬對員工在心理上的激勵作用比較小。公司的銷售人員按銷售額的一定比例提成作為其報酬的方式就是一種典型的員工個人激勵計劃。但是，集體獎勵有助于降低離職率，提高士氣和增加員工對組織的忠誠，從而提高生產(chǎn)效率。想得到更多的承認的愿望可以成為促使員工努力工作來滿足這種愿望的巨大動力。得到承認和擁有技能的自豪感屬于中級獎勵。 員工薪酬體系的基本內(nèi)容可以概括為圖 21： 薪酬體系 間接報酬 直接報酬 第 節(jié) 員工激勵政策 一般而言，每個人感受到的獎勵都可以分為兩個層次：初級的和高級的。 員工薪酬體系的內(nèi)容 員工在組織中工作所得到的報酬包括組織支付給員工的工資和所有其他形式的獎勵，其內(nèi)容非常的復(fù)雜。 在實踐中，公司經(jīng)常是參照其他競爭對手 的做法來制定工作報酬計劃的。 企業(yè)的薪酬策略 企業(yè)薪酬政策通常是由人事部門按照最高當(dāng)局的方針擬訂的，它強調(diào)的是支付標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)模相當(dāng)?shù)母偁幮怨镜南鄬Ω叩秃筒町悾üべY等級和工資幅度、加薪基礎(chǔ)、晉升、降級、調(diào)職、付薪的機密性、小時工資率、加班、休假、工作時數(shù)和工作時間等各個方面。薪酬政策不僅要考慮薪酬水平的外部競爭力和薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)部一致性，還要研究在一個組織內(nèi)部那些承擔(dān)相同工作或具有相同的技能水平的員工之間的薪酬關(guān)系問題。外部公平性要求企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 與其他公司相比要有競爭力，否則就很難以吸引或留住人才。公司管理當(dāng)局的管理理念和態(tài)度以及公司的支付能力對員工的工資水平有企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)也都有重要的影響。 第 節(jié) 員工薪酬體系 從理論上講，員工的工資水平作為勞動力的價格應(yīng)該取決于勞動力的邊際產(chǎn)出水平。如何對員工支付是人力資源管理中的一個重要課題。企業(yè)為了增加產(chǎn)量，為了不斷地改進產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，增加企業(yè)的競爭能力，就需要對員工的薪酬制度 不斷地調(diào)整。 第 2 章 員工薪酬管理 員工存在的目的是實現(xiàn)特定的組織目標(biāo)，而在組織中工作的員工在為組織提供組織實現(xiàn)目標(biāo)所需要的行為是，作為回報得到貨幣收入商品和服務(wù)，這些就構(gòu)成了員工的薪酬。 （ 4） 簡化了軟件開發(fā)的管理和維護。 （ 2） 提高了軟件質(zhì)量和軟件 重要性?，F(xiàn)在，CASE 中集成了多種工具，這些工具既可以單獨地使用，也可以組合使用。 CASE 是一種自動化或半自動化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個開發(fā)步驟。這個問 題一直延續(xù)到 20 世紀(jì) 80 年代，計算機圖形處理技術(shù)和生成技術(shù)的出現(xiàn)才得以緩和。對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動態(tài)建立的。這樣，在定義子類時，只需要說明它不同于父類的特征，從而可以大大地提高軟件的可重用性。 （ 3） 繼承性。面向?qū)ο蠓椒ㄖ校褟木哂泄餐再|(zhì)的實體中抽象出的事物本質(zhì)特征概念，稱為“類”（ Class），對象是類的一個實例。面向?qū)ο蠓椒ㄖ校绦蚝蛿?shù)據(jù)是封裝在一起的，對象作為一個實體，其操作隱蔽在方法中，其狀態(tài)由對象的“屬性”來描述，并且只能通過對象中的“方法”來改變，從外界無從得知。面向?qū)ο蠓椒ㄒ灶?、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路。 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法（ OOP 方法） 20 世紀(jì) 90 年代掀起了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法 OOP（ Object Oriented Programming）熱潮，被譽為軟件開發(fā)方法的革命。但是，由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。 1. 原型法的基本思想：對需求簡單快速分析后，利用先進的開發(fā)工具，盡快構(gòu)造出一個原型系統(tǒng)提供給用戶評價、試用，在試用中不斷修改完善原型，直到用戶滿意為止，如果原型太離譜，只好重新構(gòu)造一個原型。 原型法 原型法是計算機軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的長物。 （ 4） 加強調(diào)查研究和系統(tǒng)分析。 （ 2） 自頂層向下層逐層開發(fā)，結(jié)構(gòu)化，模塊化。 1. 生命周期法的基本開發(fā)思想是： （ 1） 嚴(yán)格區(qū)分工作階段。但也確有一些方法在系統(tǒng)開發(fā)的不同方面和不同的階段帶來有益的幫助。它涉及的知識面廣、部門多，不僅涉及技術(shù)，而且涉及管理業(yè)務(wù)組織和協(xié)調(diào)；它不僅是科學(xué)，而且是藝術(shù)。因此，建設(shè)信息高速公路對我國是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但同時更是一 個巨大的機會。 在我國，由于所處的特殊的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境，信息高速公路的建設(shè)將具有更為深刻的重大意義。 目前，信息高速公路體系在全球已經(jīng)形成并初具規(guī)模。確切地講，信息高速公路是基于信息網(wǎng)絡(luò)的一種信息資源處理、傳輸、存儲、共享的物資載體，也是現(xiàn)代社會人類開發(fā)利用信息資源的基本工具。無論發(fā)達國家，還是發(fā)展中國家，無不對信息高速公路給予了高度重視，并投入了巨資進行建設(shè)。 辦公自動化能夠迅速發(fā)展的主要原因可歸納為：一是隨著生產(chǎn)社會化，辦公信息爆炸式增長；二是在一些單位，辦公人員增加很多，但辦公效率卻很低，大大低于信息量的增長速度，急需提高辦公效率；三是由于科技的高速發(fā)展特別是計算機信息處理與通信技術(shù)的高速發(fā)展，實現(xiàn)辦公自動化有了充分的可能性。早期的辦公自動化著眼于手工作業(yè)的電子數(shù)據(jù)處理。 辦公自動化 辦公自動化（ Office Automation，簡稱 OA）是近年來迅速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域之一。 （ 6） DSS 應(yīng)具有靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)付決策環(huán)境的改變和決策者決策方法的變化，支持動態(tài)決策。 （ 4） DSS 能夠把模型或分析技術(shù)的利用與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和檢索功能結(jié)合起來。 （ 2） 使用交互式方式，方便非計算機人員使用。通常，解決非結(jié)構(gòu)化問題的一個基本思路是通過各種途徑，力爭把定性問題定量化，把求解非結(jié)構(gòu)化問題轉(zhuǎn)變?yōu)閷Y(jié)構(gòu)化問題的求解?？深A(yù)先做出有序安排而達到預(yù)期的結(jié)果和目標(biāo)，通?？梢杂贸Ｒ?guī)定量數(shù)學(xué)方法進行問題描 述和求解，容易實現(xiàn)計算機處理。 結(jié)構(gòu)化決策是日常重復(fù)性決策。所謂結(jié)構(gòu)化程度，是指對某一過程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的，形式的或非形式的，定量的或定性的）給予清晰的說明或描述。 2. 結(jié)構(gòu)化決策與非結(jié)構(gòu)化決策 對決策問題，人們一般用“結(jié)構(gòu)”這個概念來描述。 決策支持系統(tǒng) 1. 決策支持系統(tǒng)的概念 決策支持系統(tǒng)（ Decision Support System，簡稱 DSS）是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人 機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。對不同的管理應(yīng)用需求，其管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)也是各個不相同的。其目的是為了及時提供和傳遞決策所需的信息。 管理信息系統(tǒng)（ MIS）的概念結(jié)構(gòu)如圖 11： （ 2） 總體結(jié)構(gòu)。 （ 1） 概念結(jié)構(gòu)。輔助決策功能是指運用運籌學(xué)的方法和技術(shù)，為合理的配置企業(yè)的 各項資源，做出最佳決策提供的科學(xué)依據(jù)?？刂乒δ苁峭ㄟ^信息反饋對整個系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個部門各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、協(xié)調(diào)、控制，保證系統(tǒng)的正常運行。這是指導(dǎo)各個管理層次高效工作的前提。計劃功能是對各種具體工作合理地計劃和安排。這是管理計劃和管理決策的前提。 （ 2） 預(yù)測功能。信息處理功能是指對各種類型的數(shù)據(jù)進行收集、錄入、加工、整理、檢索、查詢、存