商業(yè)運營部工作職責定稿-文庫吧資料
2024-10-13 11:40本頁面
【正文】 1負責商城的大型活動的計劃、組織1負責協(xié)調好與商城有關的稅務等部門工作關系，保證經(jīng)營工作的有效進行1負責本部門辦公用品計劃的審核上報工作三、招商部崗位職責崗位職責（一）招商經(jīng)理工作職責：控制現(xiàn)場招商氣氛；負責與其它部門的協(xié)調工作；負責分析攥寫招商日、周、月報；負責招商人員的日常管理和培訓；負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；主持每日早晚兩會，并及時與策劃部溝通；負責向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；負責對所有對招商有關的問題作出決策及解決；及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況，并及時與策劃部同事商討；1負責安排招商人員的市場調查工作；1定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；1積極主動參與策劃部及公司之工作會議；1負責項目招商總控及制定有關報表與公司確認成交鋪位。1完成領導交辦的其他工作。1按時巡場，負責開、閉店前后的檢查清理及交接工作。1負責監(jiān)督管區(qū)的經(jīng)營動態(tài)并及時上報主管領導。1負責商戶轉租、轉兌、更名、進場裝修等手續(xù)的初級審核及辦理。每日上報工作日報及巡場報表，做到當日事當日畢。負責收集顧客意見和建議，并定期匯總上報，針對服務管理工作向部門領導提出意見和建議。負責對商戶商品豐滿度及陳列藝術進行檢查，確保商品整潔，無空架現(xiàn)象。負責建立、健全管區(qū)業(yè)戶的檔案資料及保管工作。1完成上級領導交辦的其他工作。1負責突發(fā)事件的處理并及時向領導反饋等工作。1負責部門辦公用品計劃的提交、領取與發(fā)放的監(jiān)督工作。1配合保安部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作。負責組織商場值班及開、閉店的檢查監(jiān)督工作。負責公司對業(yè)戶各項政策的宣傳工作。負責監(jiān)督業(yè)戶各種檔案的建立及管理工作。負責部門培訓員工的儀容儀表、服務規(guī)范、勞動紀律及 業(yè)務能力，考核監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)員工的工作情況向人事部門提出獎懲等建議。負責部門工作計劃及目標制定，并組織實施。四、商管部工作職責（一）、商管部經(jīng)理工作職責對公司領導負責，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，具有團隊合作精神，負責主持商管部全面工作。負責商戶的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。負責招商租控表及客戶資料保護名單的統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作。負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。（四）招商文員工作職責：協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務及其它部門的相關配合。1做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員（二）招商主管工作職責：制定本組招商計劃和總體任務的分解方案，帶領團隊完成每月招商任務；協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡和傳達工作；處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；安排屬下組員的每天工作內(nèi)容；收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。開業(yè)流程：第四篇：運營部工作職責運營部工作職責一、運營部部門職責； ；，了解相關區(qū)域運作流程； ； 、溝通、協(xié)調能力強； ；，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓； ；，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責； ，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因； ，不出區(qū)域，不出部門； ，并妥善解決； ；，是商場的二級消防責任人。領導安排的其它一些專項工作。依據(jù)工作程序化文件，定期進行公司內(nèi)部滿意度調查，督促相關部門對不滿意項目進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。五、綜合管理協(xié)調公司內(nèi)部各部門間工作，促使各部門趨向和諧化、秩序化及科學化，以實現(xiàn)組織的整體目標。定期將各類指標與業(yè)務計劃進行比較，找出差距。四、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用根據(jù)標準和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。根據(jù)考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執(zhí)行，運營部進行跟蹤驗證。三、對各部門進行日常工作考核建立考核體系，制定考核方案和考核細則。協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。
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