【正文】 。陽是天，陰是地，有陽光、雷電、風(fēng)雨，才能萬物生長，在人的潛意識里，都有被尊重、被關(guān)懷的渴望，也就是說人人心中有盞燈，需要我們?nèi)c亮它，用愛來經(jīng)營，對職工無微不至的關(guān)懷，這是對人本管理最好的注解。缺乏團(tuán)隊精神的企業(yè)，發(fā)展不可能成功，員工個人的目標(biāo)也難實現(xiàn)，沒有個人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊精神也失去其發(fā)展動力。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動的一致。領(lǐng)導(dǎo)者必須訂立一個普通認(rèn)同的合作規(guī)范，爭取一種公平的管理原則做事情。第四，要定規(guī)則、定合作的規(guī)范。使每一個部門、每一個人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，與電力企業(yè)總目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起，使大家形成一種“分工不分家”，“互相支持和努力”的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能同大家商量、善于體驗和關(guān)懷下屬，這是士氣會非常高昂；而獨(dú)斷專行、壓力成員想法和意見的領(lǐng)導(dǎo)就會降低團(tuán)隊成員的士氣。團(tuán)隊精神的形成和培養(yǎng)則是培養(yǎng)合作精神和協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)。（三）培養(yǎng)團(tuán)隊精神 發(fā)揮整體合力英國詩人約翰〃堂恩曾說過：“沒用誰能像一座孤島，在大海里獨(dú)踞，每個人都像小小的泥土，連接成整個陸地。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)組織形式向扁平化方向發(fā)展，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個人及企業(yè)的知識水平提出來更高的要求，彼得圣吉博士在《第五項修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織。人的知識、能力、創(chuàng)造性是提高企業(yè)核心競爭力的決定性因素。（二）營造學(xué)習(xí)氛圍 發(fā)揮個體優(yōu)勢著名心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個層次，最低的一個層次的溫飽，最高的一個層次是實現(xiàn)自我價值，即活出生命的意義。當(dāng)前的重點是在全體職工中樹立客戶至上、管理創(chuàng)新、終生學(xué)習(xí)、競爭向上的觀念。一方面，不同企業(yè)的價值理念是不完全相同的；另一方面，同一企業(yè)處于不同發(fā)展的時期的企業(yè)文化也不盡相同，那么，我們要根據(jù)自身發(fā)展需要，培育適應(yīng)本企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的、獨(dú)特的、富有活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)雖然具有其共性特征，諸如：它的出發(fā)點都是給企業(yè)提供實現(xiàn)其目標(biāo)的土壤。具有獨(dú)特性、創(chuàng)新性和時代性，體現(xiàn)了企業(yè)文化發(fā)展中的務(wù)實、求新、求精的精神和追求。企業(yè)文化應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的“生死與共”的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，而企業(yè)精神又是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。離開了文化建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水，無本之木?？偨Y(jié)過去在企業(yè)文化建設(shè)中和創(chuàng)建學(xué)習(xí)服務(wù)型企業(yè)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，企業(yè)文化建設(shè)必須站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，體現(xiàn)具有XX供電特殊的“四要素”：堅持“兩個創(chuàng)建”，實施管理文化；注重以人為本，提煉行為文化；圍繞客戶需求，推崇服務(wù)文化；追求內(nèi)外和諧，打造環(huán)境文化。因此，如何做到“三公”，實行管理體制的創(chuàng)新，滿足客戶的要求，是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)文化建設(shè)的市場（法制）意識不強(qiáng)在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的過程中，供電企業(yè)行政職能的剝離，地方電力設(shè)備、產(chǎn)權(quán)的移交，鄉(xiāng)電站人員的接納，服務(wù)承諾的公開等，足以證明電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任的延伸和擴(kuò)展。企業(yè)文化分為物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的氛圍不濃。近幾年伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動，電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的深化，XX供電公司不失時機(jī)地加強(qiáng)了企業(yè)形象的宣傳，形成了基建、生產(chǎn)、營銷三位一體的服務(wù)體系，提出了“人人都是服務(wù)窗口，時時都樹電力形象”的要求，開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通、事跡報告會等宣傳工作，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，為XX供電公司樹立了榜樣，使企業(yè)形象逐漸得到客戶的認(rèn)同，客戶滿意率不斷提高。適時抓了企業(yè)行為標(biāo)識的設(shè)計、引進(jìn)和規(guī)范，在企業(yè)精神、服務(wù)理念識別方面，征集并通過了一系列引導(dǎo)職工奮發(fā)向上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)愛崗的現(xiàn)代企業(yè)理念，為促進(jìn)職工轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，起到了一定的推動作用。注重完善并實施了一系列規(guī)章制度，為規(guī)范職工行為，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和干部廉政建設(shè)發(fā)揮了較大作用，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，保證了安全生產(chǎn)和營銷等各項工作的順利進(jìn)行，同時也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作提供了有利條件。所有這些，都為繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。所以，兩個文明建設(shè)必將推動企業(yè)文化的建設(shè)。堅持以兩個文明同步建設(shè)為支撐，推動各項工作的開展，企業(yè)文化的價值觀體系基本形成。一、現(xiàn)狀分析（一）、XX供電公司企業(yè)文化建設(shè)取得的成績與優(yōu)勢企業(yè)文化的價值觀體系基本形成。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)文化的哺育，優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。有了高的品牌知名度和認(rèn)知度，再有一個好的品牌美譽(yù)度，將會產(chǎn)生強(qiáng)的品牌忠誠度，從而為企業(yè)長期的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。三是建立起完善的員工激勵機(jī)制，強(qiáng)化員工的內(nèi)部培訓(xùn)。樹立積極的品牌意識，實現(xiàn)品牌建設(shè)的可操作性。（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌管理觀念我們公司企業(yè)品牌建設(shè)中最關(guān)鍵的問題之一員工認(rèn)知水平，加強(qiáng)培訓(xùn)是順利開展品牌建設(shè)和科學(xué)進(jìn)行品牌管理的首要問題。由此我們看出:附加價值是價格和利潤的最主要部分，而品牌是創(chuàng)造附加值最主要的源泉。但是現(xiàn)在卻另有文章了。雖然國家政策不是很健全，但是企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地利用已有的法律來保護(hù)自己企業(yè)的專利。真正了解體會建立品牌的意義。任重而道遠(yuǎn)，品牌文化建設(shè)之路注定要漫長而且辛苦，需要集中所有員工的智慧，還有公司財力、物力等持續(xù)支撐。這些都是我們推進(jìn)品牌文化建立良好的資源，只要合理應(yīng)用，企業(yè)品牌建設(shè)工作，雖然過程可能依然充滿艱辛，但還是有信心可以取得良好的效果。3心理效應(yīng) ○名牌不但能夠滿足用戶的物質(zhì)需要、也能夠滿足用戶的心理需要，名牌是社會主流需求的代表。美國的杜邦、德國的大眾、日本的松下、中國的聯(lián)想，都是由一個名牌出發(fā)，進(jìn)而培育、形成了同一商標(biāo)的系列名牌。一、品牌文化及其意義（一）品牌文化的概念品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成客戶對品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造品牌信仰，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。第二篇：企業(yè)品牌文化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策品牌文化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策文件編號： 編制單位： 審 核： 批 準(zhǔn)：奧美化工科技有限公司二0一五年四月十三日目錄一、品牌文化及其意義................................................................................（一）品牌文化的概念.............................................................................（二）塑造品牌文化的意義.....................................................................（三）品牌文化對我們企業(yè)的意義.........................................................二、我們企業(yè)品牌文化建設(shè)現(xiàn)狀................................................................三、我們企業(yè)塑造品牌文化的對策............................................................（一）建立品牌意識和品牌保護(hù)意識......................................................（二）擺脫OEM、要擺脫“山寨”，走自創(chuàng)品牌之路...........................（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌管理觀念..............................................（四）我們企業(yè)要有明確的品牌定位......................................................（五）企業(yè)品牌建設(shè)手段要多元化....