【正文】 值的”對于上級學會主動報告，也就是余世維老師所提到的回報制度，要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導回報工作進展情況，這樣你可以讓領導在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。每天上班面對手下幾十位員工，每個員工都有自己的思想，工作中也難免會遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處，了解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個意見，盡量去滿足員工合理的需求，為員工處理這些難處。但是只要換位思考，當你清楚對方的要求之后，站在對方的立場去思考一下，在回到自己的崗位立場去思考一下該如何溝通答復他。我見過不少人在工作中發(fā)生爭吵的，有時候還吵得不可開交。讓公司獲取更大的利潤。那么接下來就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會：先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”按光碟中說的，溝通的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、改善情感、流通信息。古人云：“盡信書則無書”，讀此書時亦報常態(tài):用一種批判一種質疑的方式來讀書,”取其精華,去其糟粕”,”利之為我所用”!《有效溝通》通篇闡述的是一條條標準，總結了如今社會溝通的經驗之談，學會過后大有裨益，受益匪淺！學習《有效溝通》心得體會3近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓，在看完教材后，覺得自己對于溝通方面的認識，對于工作中的溝通又有了進一步的了解和認知。人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。它所闡述的內容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實際操作，即既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節(jié)，從而使其內容不顯得乏味、空洞。這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。我們原有的教學管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。我們的學校是一個民辦學校，建校六年來學校的發(fā)展比較順利。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調好、也不能干好，團隊就因此而渙散。一個團體內不可能沒有溝通存在。如果沒有和領導有良好的溝通，那么領導會對我們有一種不信任的心態(tài)，我們對領導的要求就會產生誤解或抵觸情緒，工作就會無法開展。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。溝通的基本要求是主動，這要求我們要主動的和學校領導、同事、學生及家長進行交流，使整個溝通處于積極的暢通的狀態(tài)。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們每個人要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強人與人之間的交流。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。二是激勵員工，改善績效。我們學校目前處在發(fā)展的關鍵階段，如何正確實施學校的發(fā)展規(guī)劃，進一步完善教學和突出教學特色，這就要求我們廣大教師切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創(chuàng)造性的完成學校交給的各項工作，有力推動教學工作的順利進行。有效溝通管理藝術為我們學校的廣大教師提供了一個學習提升的機會，這將對以后我們的教學工作有很大的啟迪與幫助。學習《有效溝通》心得體會1上周四晚上，學校組織了全體教學人員進行了一次有意義的師德培訓活動。古人云：“盡信書則無書”，讀此書時亦報常態(tài):用一種批判一種質疑的方式來讀書,”取其精華,去其糟粕”,”利之為我所用”!《有效溝通》通篇闡述的是一條條標準，總結了如今社會溝通的經驗之談，學會過后大有裨益，受益匪淺！第五篇：學習《有效溝通》心得體會學習《有效溝通》心得體會當在某些事情上我們有很深的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。它所闡述的內容能夠做到淺出，很容易讓人理解及實際操作，即既能從實際上升到理論，亦能從理論講解到具體操作細節(jié)，從而使其內容不顯得乏味、空洞?？傊?，通過對這門課程的學習收獲很多，但還需慢慢消化并最終運用于實際工作當中，以提高溝通效率從而提高工作質量。三是在溝通過程中要多聽多問。首先要了解對方的性格，然后根據對方的性格特點，用對方能夠接受的方式去和對方溝通。建立良好人際關系的方法很多，比如平時多給人以關懷、對別人的困難盡力相助、多為別人著想等等。為了取得良好的溝通效果，在以后的工作中我們將努力做到以下幾點：一是要與門店人員和同事建立良好的人際關系。但學習這門課程學習以后，認識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運用的過程，單純的說不一定能夠取得良好的溝通效果。課程將人的性格分為四類：力量型、和平型、活潑型和完美型，并詳細講解了各種性格的特點和應采取的溝通技巧。正確的溝通應該花40%的時間，用來建立相互之間的信任。要想取得良好的溝通效果，必須先要取得對方的信任，并與對方建立良好的人際關系。課程中講到，在所有對工作表現(xiàn)的影響因素當中，溝通占了75%的比例。通過這門課程的學習，使我們對溝通有了深刻的認識：首先，認識到溝通的重要性，特別是對工作質量的影響。這門課程選得非常好，講溝通講得很透徹。第三篇：學習《有效溝通》心得體會學習《有效溝通》心得體會我代表我們組談一下學習這門課程后的心得體會。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。一、要有同理心：站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達相互理解關懷，從而達到融洽的人際關系。在今