【正文】 體系：178。 客戶經(jīng)理出差的報(bào)銷規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的80%記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶交易金額為準(zhǔn)，試用期結(jié)束時(shí)一次性發(fā)放。 試用期客戶經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。 2個(gè)月后由市場部經(jīng)理根據(jù)公司績效考核規(guī)定進(jìn)行評定，達(dá)到公司要求的試用期客戶經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達(dá)到公司要求的視情況延長2個(gè)月試用期或者予以淘汰。 客戶經(jīng)理試用期為2個(gè)月。審批：審批市場部所屬員工的工作計(jì)劃；評價(jià)、考核：協(xié)助營銷總監(jiān)評價(jià)和考核所屬員工各階段工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；部門副經(jīng)理 直接上級：市場經(jīng)理 直接下級：客戶經(jīng)理：主持部門的日常工作，監(jiān)督各計(jì)劃的執(zhí)行情況； ：市場營銷相關(guān)文件資料的整理及保管工作，督導(dǎo)客戶經(jīng)理工作；：組織好市場營銷拓展和客源開發(fā)工作和市場調(diào)研工作； ：協(xié)調(diào)好和各客戶經(jīng)理之間的工作關(guān)系，保持良好的團(tuán)隊(duì)精神； ：組織客戶經(jīng)理總結(jié)工作成果，并定期向營銷副總監(jiān)匯報(bào)； ：控制和了解各客戶經(jīng)理的工作進(jìn)度； ；：根據(jù)各客戶經(jīng)理反應(yīng)的各地區(qū)實(shí)際情況和產(chǎn)生的問題進(jìn)行總結(jié)，提報(bào)營銷副總監(jiān)；客戶經(jīng)理直接上級：部門副經(jīng)理 直接下級：無本職工作：客戶開發(fā)，維護(hù)和業(yè)務(wù)公關(guān) 主要職責(zé)：制訂工作計(jì)劃：根據(jù)市場部主任下達(dá)季度和月度工作目標(biāo)，制訂個(gè)人季度和月度工作計(jì)劃、銷售計(jì)劃報(bào)市場部主任審批；執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場部主任批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃；日常工作：按照工作計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時(shí)反饋；尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶；能夠獨(dú)立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。組織：協(xié)助營銷總監(jiān)組織、安排部門工作。控制：控制好本部門工作進(jìn)度，控制好營銷中心各項(xiàng)費(fèi)用；評價(jià)、考核：評價(jià)和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保市場部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；工作匯報(bào)：定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受直接下級工作匯報(bào)；建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級任用人選；市場經(jīng)理直接上級：營銷總監(jiān) 直接下級：副經(jīng)理本職工作：協(xié)助營銷總監(jiān)的工作，部門日常工作。二、人員編制營銷中心總監(jiān)1人營銷中心副總監(jiān)2人 34人客戶經(jīng)理2030人優(yōu)先招聘管理層，再由管理層自行招聘面試所需要的客戶經(jīng)理。市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。市場開拓：針對公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。營銷中心應(yīng)具備以下功能：市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。第二篇：市場部組建方案市場部組建方案一、目的和定位市場乃一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個(gè)市場競爭中最關(guān)鍵的作用。3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。六）考核結(jié)果1．績效考核結(jié)果每月公布一次。2．公司財(cái)務(wù)部、行政部、客服部、交易部應(yīng)配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2．員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。（5）其他。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。二）考核標(biāo)準(zhǔn)1．客戶經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2．定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。 小禮品：拜訪重要顧客，必要時(shí)可以考慮帶小禮品，對方會(huì)感到被重視，有利于拜訪的進(jìn)行； 178。 心理：充滿信心、不卑不亢；178。接待或拜訪客戶規(guī)范： 178。 認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶信息和需求； 178。 了解客戶信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息； 178。 鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象。 針對客戶需求，引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道； 178。二）客戶開發(fā)指導(dǎo)目的：178。 思考次日工作計(jì)劃和安排，確保第二天完成工作計(jì)劃； 178。 安排合理時(shí)間休息，保證飽滿的精神狀態(tài)；工作結(jié)束階段；178。 記錄好工作中的相關(guān)信息、資料； 178。 調(diào)整心情，以最佳的精神狀態(tài)迎接一天的工作；正式工作階段：178。 確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整本日工作計(jì)劃； 178。 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，客服部人員，根據(jù)需要例席的其它人員；八、市場營銷工作指導(dǎo)一）每日工作流程指導(dǎo)工作開始階段：178。 議題：學(xué)習(xí)新的專業(yè)技術(shù)知識，提高專業(yè)能力，為市場營銷工作服務(wù)； 178。 主持人：市場部經(jīng)理參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，根據(jù)需要例席的其它人員；（6）專業(yè)技術(shù)講座178。 時(shí)間：周一上午9：00；178。 議題：總結(jié)各營銷組上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃 178。 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任，根據(jù)需要例席的其它人員；（4）市場部各營銷組周會(huì)178。 議題：總結(jié)市場部上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃 178。 參加人員：市場部經(jīng)理、市場部主任、客戶經(jīng)理，根據(jù)需要例席的其它人員；（3）市場部管理層周會(huì)178。 議題：總結(jié)市場部上月工作，研究改進(jìn)工作措施，確定本月計(jì)劃 178。 參加人員：邀請總經(jīng)理參加、各部門管理層、客戶經(jīng)理（2）市場部月例會(huì)178。 議題：研究鞏固和提升競爭力； 178。 專題建議；市場營銷會(huì)議（1）市場營銷專題會(huì)