【正文】 咨詢、技術(shù)、行業(yè)性人才。反之，如果把員工當作企業(yè)主人，把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機統(tǒng)一體，那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去，而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。“家庭型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標。只要把員工當作家庭主人，員工也會把企業(yè)當作自己的家。“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。在人才管理上，SAS公司從不以短期業(yè)績作為員工的惟一考核標準，而是專注于長期的目標，并且在團隊組織的調(diào)整中，也是將市場變化、公司發(fā)展以及員工個人職業(yè)生涯發(fā)展三者相統(tǒng)一。在SAS公司，公司上下始終致力于塑造家庭式的辦公氛圍，通過制度與文化的不斷完善，為員工打造舒適、人性、有廣闊施展空間的工作環(huán)境，保障每個人都能尋找到工作與生活的最佳平衡點。相對于大型企業(yè)來講，中小型企業(yè)沒有強大的資金做后盾，效益也沒有大型企業(yè)好，由于我國中小型企業(yè)由于規(guī)模小，所具有的員工少，家庭氛圍的營造可以達到很好的效果，“家庭型”企業(yè)文化很適合中小型企業(yè)；“學習型”企業(yè)文化也以其獨特的優(yōu)厚的學習氛圍，員工可以得到培訓，同樣適合我國中小型企業(yè)。企業(yè)文化的建設(shè)有多種類型，如服務(wù)型企業(yè)文化、學習型企業(yè)文化，家庭型企業(yè)文化、科技型企業(yè)文化、參與型企業(yè)文化等，每種企業(yè)文化都有各自的特點。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。案例二中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。[16]通過第一個案例，我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。在海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團當了部門經(jīng)理。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診斷為白血病。只有這樣才能使企業(yè)文化被廣大員工真正的了解和接受，并內(nèi)化為自己的價值觀、道德準則和行為準繩；企業(yè)文化的建設(shè)也必須圍繞提高員工素質(zhì)來進行，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對員工的導(dǎo)向、教育和約束等功能，從而使得員工具有歸屬感。[15]因而只有堅持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價值，把人放在積極、主動的位置上，承認人的主觀能動性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強烈的歸屬感和責任感，并真正把個人的前途和企業(yè)的命運聯(lián)系在一起。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實踐者。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進文化建設(shè)的深人，通過文化建設(shè)地不斷推進，逐漸培育員工的團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動”的良性發(fā)展軌道。所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深人人心。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學習，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認識，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步人良性發(fā)展的道路。沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中認為：“組織創(chuàng)建者的假設(shè)是組織文化產(chǎn)生的來源之一，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成方面起領(lǐng)導(dǎo)作用；企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，企業(yè)的特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念；企業(yè)高級成員的更迭會削弱企業(yè)文化力量，甚至改變企業(yè)的文化。有很多優(yōu)秀企業(yè)文化的誕生都緣于一位杰出的企業(yè)創(chuàng)始人或高層管理者。我國中小型企業(yè)必須針對自身現(xiàn)狀，抓好企業(yè)文化建設(shè)。[11]，同時又實事求是地借鑒了西方企業(yè)文化，初步形成了具有中國特色的企業(yè)文化，對搞好精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。而對于絲毫沒有歸屬感的員工，一旦擁有關(guān)系資源，往往另立山頭，搶走客戶，使企業(yè)蒙受損失。在市場機制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循，企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個人之間的交易時，一旦員工掌管業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系，他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源，是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。如果員工對企業(yè)不信任、欠缺對團隊的歸屬感，他們就不可能會以在團隊中工作為傲，工作的熱情和實力都不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是 “完成”工作；為了確保競爭和發(fā)展，就會有另一種情況隨之產(chǎn)生，那就是企業(yè)的流動性會相對增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；當企業(yè)有經(jīng)營困難時，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。然而我國大多中小型企業(yè)只顧效益的提升，不顧員工的利益，忽視員工的內(nèi)心感受，并不能做到以人為本，不能夠在“以人為本”的核心思想指導(dǎo)下建設(shè)企業(yè)文化。也就是說，“以人為本”提出了目標和任務(wù)，“以文化人”則要解決過河的船或橋，二者缺一不可，相輔相成。而且對于白手起家的中小企業(yè)來說，企業(yè)家表現(xiàn)出強烈的“英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理”。第二，中小企業(yè)推行的是“家長制”，員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說了算。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。管理的中心由對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的開發(fā)和管理上，“以人為本”成為管理理念，人們開始真正認識到:人是最寶貴的資源。不是說“團結(jié)、求實、開拓、創(chuàng)新”不好，或其它的8個字不好，而是說形成了“八字方針”、“八字經(jīng)”的僵化模式，導(dǎo)致“雷同化”不好。據(jù)調(diào)查資料表明,僅“團結(jié)”，“求實”一詞的使用頻率就超過51%。有的企業(yè)有些變化也僅將其中個別詞變換一下，比如將“開拓”換成“拼搏”、“創(chuàng)新”改為“進取”之類。尤其突出的是在企業(yè)文化建設(shè)的核心問題即企業(yè)精神的塑造和培育上，出現(xiàn)的“八字方針”或稱為“八字經(jīng)”的現(xiàn)象。但是隨著我國市場經(jīng)濟的進一步完善,特別是成功加入WTO,原有的企業(yè)文化在內(nèi)容上、形式上已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的步伐,對企業(yè)的發(fā)展、進步顯示出了滯后和阻礙作用。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。[8]另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常 將二者混為一談，這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。事實上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個表層活動，在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動，而不進行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。等同于企業(yè)文體活動。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進取”之類的標語口號；還有很多企業(yè)設(shè)計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、僚亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計得淋漓盡致，但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習慣中。[7]我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。盡管如此，由于我國各個企業(yè)歷史發(fā)展狀況不一致，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)尚在起步階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面存在許多問題和不足。我國當代中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題改革開放30年以來，我國企業(yè)文化建設(shè)獲得了長足的發(fā)展，取得了豐碩的成果，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、華為、福田等。中小企業(yè)靠什么形成與競爭對手不同的良好形象呢?這取決于企業(yè)是否具有獨具特色的企業(yè)文化，先進的企業(yè)理念決定企業(yè)形成良好的理念形象，先進的企業(yè)文化制度層必然培育出良好的行為形象，而優(yōu)秀的企業(yè)文化物質(zhì)層則對塑造良好的企業(yè)視覺形象起著舉足輕重的作用。企業(yè)的知名度、商業(yè)信譽、品牌等企業(yè)形象因素在市場競爭重發(fā)揮著十分重要的作用。有歸屬感的員工往往工作更加努力，他們的穩(wěn)定性更高，更容易讓客戶感到滿意，能夠?qū)ζ髽I(yè)的表現(xiàn)和長期發(fā)展作出更大的貢獻。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就非常小了。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要。他們不全是經(jīng)濟人。很多人才都是因為青睞一個公司的企業(yè)文化而選擇進入該公司的。企業(yè)對人才的爭奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競爭上。[6]例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。，具有激勵作用只有從人的內(nèi)部進行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少，工作績效自然提高。如果一個組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。建設(shè)先進的企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)職工隊伍思想道德和科學文化素質(zhì)的提高，也有助于提高企業(yè)核心競爭力。[3]企業(yè)文化建設(shè)就是在科學理論的指導(dǎo)下，通過管理思想的發(fā)展與創(chuàng)新，確立具有自己企業(yè)特色的、符合人性發(fā)展規(guī)律和企業(yè)運作規(guī)律的價值形態(tài)，并把這種理念轉(zhuǎn)化為具體工作行為的管理措施。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。從企業(yè)文化的理論奠基者和倡導(dǎo)者的有關(guān)論述看，他們盡管對企業(yè)文化的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角度定義企業(yè)文化的內(nèi)涵的。[2]從廣義來說，企業(yè)文化既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化，也包括一個企業(yè)的精神文化，正是因為對企業(yè)文化涉及范圍理解的差異，在企業(yè)文化學界出現(xiàn)了不同的流派，有人認為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次；有人把企業(yè)文化細分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛活動文化、環(huán)境文化等若干分支；也有人把企業(yè)文化定位在精神和行為方式層面。另外，企業(yè)所處的行業(yè)不同，其規(guī)模在劃型上差距也會很大，各國中小企業(yè)在規(guī)模上往往不完全具有可比性，1999年我國對《大中型工業(yè)企業(yè)劃分標準》進行了修改，以銷售收入和資產(chǎn)總額為主要指標，將企業(yè)劃分為特大型、大型、中型和小型四大類。雇員在1099名之間者為小型企業(yè)；雇員在100499名之間者為中型企業(yè)；雇員在500名以上者為大型企業(yè)。中小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。而且，隨著科技水平的不斷提高，社會分工越來越細，社會經(jīng)濟活動逐步社會化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，這必將更有利于中小企業(yè)的發(fā)展。2007年《中國工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年我國中小企業(yè)單位數(shù)為1802多個，%；，%。研究企業(yè)文化理論，推進我國中小型企業(yè)文化建設(shè)，對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義和深遠意義。在我國企業(yè)中，中小型企業(yè)無論是在數(shù)量、地位還是規(guī)模等各方面都日益成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。中小型企業(yè)的界定與企業(yè)文化的涵義在現(xiàn)代經(jīng)濟中，中小型企業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占有很大的比重，企業(yè)文化已經(jīng)上升為企業(yè)的核心競爭力，推動我國中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，對我國中小型企業(yè)的發(fā)展和推動國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。并針對目前存在的問題，制定具體的企業(yè)文化建設(shè)策略，有效解決中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題，既豐富了這一領(lǐng)域的理論研究，又能為廣大的中小企業(yè)經(jīng)營者提供有益的參考和建議。第三篇：關(guān)于我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的研究摘 要本文通過對中小型企業(yè)和企業(yè)文化進行界定，引出企業(yè)文化建設(shè)的涵義，說明企業(yè)文化建設(shè)對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有多重意義?！娟P(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè) 【學位授予單位】：山西財經(jīng)大學 【學位級別】：碩士 【學位授予年份】：2012【分類號】：F270。我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)不僅可以提升銀行的品牌價值，而且可以為銀行匯聚更多的優(yōu)秀人才，更重要的是提高了銀行的經(jīng)營管理水平。所以，我國商業(yè)銀行的改革是管理機制的變革，也是企業(yè)文化的變革。商業(yè)銀行正在從傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營模式，向“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的現(xiàn)代經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，同時，我國的商業(yè)銀行企業(yè)文化也經(jīng)歷著一場文化變革。(4)在企業(yè)文化的發(fā)展方向上，把內(nèi)在的文化建設(shè)，如企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和企業(yè)精神等與企業(yè)的外在文化建設(shè)結(jié)合起來，把企業(yè)文化拓展到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、社會服務(wù)、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和環(huán)境建設(shè)的多個方面，提高企業(yè)的文化附加值，把企業(yè)內(nèi)在的文化素質(zhì)與外在的企業(yè)形象樹立有機地結(jié)合起來，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。在全球化的背景下，企業(yè)文化建設(shè)既要建立一種為企業(yè)全體職工認同的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營管理理念。(2)在企業(yè)文化建設(shè)的目的上，由過去增強企業(yè)凝聚力向增強企業(yè)的創(chuàng)新能力方面轉(zhuǎn)化，通過企業(yè)文化建設(shè)推動企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、社會服務(wù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。因此，中國企業(yè)文化的創(chuàng)新“必須面對這一趨勢以及這一趨勢所帶來的挑戰(zhàn)”，進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。在中國企業(yè)文化創(chuàng)新中我們要克服企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相脫離的現(xiàn)象，努力把企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，通過企業(yè)文化建設(shè)推動企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，建設(shè)