20xx年話務(wù)員工作總結(jié)范文與20xx年話務(wù)員年度工作總結(jié)1000字匯編-文庫吧資料
2024-10-10 16:34本頁面
【正文】 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。還好自己及時調(diào)整過來。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。不知不覺中我都來公司半年多了，在xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?！币恢闭J(rèn)真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。四、提高主動服務(wù)意識，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)處理問題的能力。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。二、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：一、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信
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