20xx網(wǎng)上信訪工作總結(jié)三篇與20xx網(wǎng)站客服個人總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2025-10-03 15:53本頁面
【正文】 ①2月份，省委、省政府對縣委群工部長記信訪工作個人三等功。落實重大決策事項信訪評估1起，系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路(巨陵段)建設(shè)項目?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實接訪36次，接待來訪群眾850起2214人次?？h委、縣政府先后召開10次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。市信訪局每月下發(fā)的《訪情通報》，我縣的非訪量、重訪率、重信率全市最低。(一)責(zé)任目標完成情況一是信訪形勢平穩(wěn)運行。現(xiàn)將我市一年來的網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下：全縣突出以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，信訪工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。投訴人進行網(wǎng)上投訴，責(zé)任單位將答復(fù)意見送達信訪人后，仍然需要通過網(wǎng)絡(luò)對問題處理情況進行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪的要求，公開透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對問題的處理有清晰的了解，增加公眾對政府部門的信任和理解。但有些投訴件涉及群體問題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進行投訴，相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見面時，對方提出問題不是他一個人的，要將所有人員都聚集起來一起見面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測性，掌控和處臵難度大大增加。二是網(wǎng)上信訪為黨和政府應(yīng)對個體訴求創(chuàng)新了思路，同時又增加了應(yīng)對群體性事件的難度。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實、訴求不清晰、不合理。二、網(wǎng)上信訪反映的突出問題分析根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來的新特點，我區(qū)認為主要問題有一下幾個方面：一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達，同時也為非理性訴求表達提供了便利。四是一信多投現(xiàn)象嚴重。三是信訪人信息不全。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年與往年相比，最大的特點和變化有以下幾個方面：一是自辦的信訪件驟減，上級交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。按照信訪問題分類：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)XX件，政法XX件，市政及物業(yè)管理XX件，其他民生類問題共XX件(住房與房地產(chǎn)XX件，民政XX件，環(huán)保XX件，交通XX件，城管XX件，門面糾紛、教育、計生、戶籍各XX件，醫(yī)保、規(guī)劃、其他各XX件)。上級交辦、轉(zhuǎn)辦件XXX件，自收自辦件XXX件。XX網(wǎng)上信訪工作總結(jié)三篇【篇二】市信訪局：今年以來，我區(qū)網(wǎng)上信訪工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道、區(qū)直部門的支持配合下，依法、及時、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪問題，積極為人民群眾排憂解難，做到了件件有著落，事事有回音。著力加大違法上訪行為依法處置力度，針對非正常上訪、纏訪、鬧訪，以及以上訪為名、非法串聯(lián)聚會等擾亂社會秩序的違法行為，發(fā)生一起，依法打擊一起。(七)依法規(guī)范信訪秩序。具體
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1