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20xx網(wǎng)上信訪工作總結(jié)三篇與20xx網(wǎng)站客服個(gè)人總結(jié)范文匯編(專業(yè)版)

  

【正文】 網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意還是惡意,所以在存在這些未知數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里,用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí),這都是需要很好的研究。六是狠抓信訪積案化解。自XX年起至今,累計(jì)召開(kāi)直通車會(huì)議78次,解決問(wèn)題98起。3月份,我縣被評(píng)為全市信訪工作優(yōu)秀縣區(qū)。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,限期妥善解決,工作開(kāi)展有力、有序、有效。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為XX%,比去年上升XX%。對(duì)于信訪群眾不滿意原處理意見(jiàn)的信訪事項(xiàng),積極引導(dǎo)信訪人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。對(duì)于實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案的重大疑難問(wèn)題,限期內(nèi)不能按期辦結(jié)的,定期召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì),按照省黨委政府責(zé)任制要求,由縣包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)案件處理情況。建立處理涉法涉訴案件評(píng)查機(jī)制。最大限度地解決好群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,充分維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和正常信訪秩序,實(shí)現(xiàn)信訪突出問(wèn)題案結(jié)事了、息訴息訪、群眾滿意,使信訪總量大幅度減少,信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn),全力各個(gè)敏感時(shí)期全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。今年與往年相比,最大的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面:一是自辦的信訪件驟減,上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴,責(zé)任單位將答復(fù)意見(jiàn)送達(dá)信訪人后,仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布,這是政府辦事透明化的要求,也是網(wǎng)上信訪的要求,公開(kāi)透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解,增加公眾對(duì)政府部門的信任和理解。落實(shí)重大決策事項(xiàng)信訪評(píng)估1起,系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路(巨陵段)建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)特殊疑難信訪事項(xiàng),每月末由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)組織召開(kāi)直通車會(huì)議,參會(huì)人員有縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣委群工部長(zhǎng)、涉案單位負(fù)責(zé)人。五是強(qiáng)化信訪專項(xiàng)資金的管理使用。撰寫(xiě)xx英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。七是高度重視辦信工作。縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)親自掛帥,搭建與民溝通新平臺(tái),把群眾的事當(dāng)家事、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū),積極引導(dǎo)群眾在基層反映問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)全方位、零距離地聽(tīng)民聲、理民意、解民憂。分別是:特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金的管理使用工作、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪工作、創(chuàng)辦信訪學(xué)校的做法及思考理論調(diào)研成果以及律師參與接訪工作?,F(xiàn)將我市一年來(lái)的網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下:全縣突出以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線,以服務(wù)發(fā)展和為民為主題,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力,信訪工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。(七)依法規(guī)范信訪秩序。凡是縣領(lǐng)導(dǎo)接待批示案件,全部上網(wǎng)登記,逐案落實(shí)五個(gè)一工作機(jī)制:一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底,確保件件有著落、事事有回音。(一)進(jìn)一步完善工作機(jī)制。健全完善信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,督促各級(jí)各部門對(duì)涉及群眾切身利益的重大決策項(xiàng)目,堅(jiān)持按程序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,切實(shí)做到有明顯不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的政策不出臺(tái)、絕大多數(shù)群眾不支持的項(xiàng)目不立項(xiàng)、勞民傷財(cái)?shù)氖虑閳?jiān)決不干。按照接受渠道分類:中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國(guó)家投訴中心)XX件,省長(zhǎng)信箱XX件,網(wǎng)上信訪平臺(tái)XX件。對(duì)于信訪人的投訴,我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪人留下的聯(lián)系電話,在問(wèn)題處理完畢
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